３月２日に岩盤浴付きプランで宿泊しましたが、岩盤浴が出来るだけ別館の場所が解りにくく迷った。
また、岩盤浴をする部屋も襖１枚の部屋であったり、室内のシャワールームが使えなかったり本館に戻る際に寒い思いをした。
部屋の冷蔵庫はから大きな異音が定期的したため夜も眠れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

部屋での食事はゆっくりできたし、お料理も大変良かったです。
ただホテル自体が少し古く、玄関は急階段で足が悪い私は少し大変でした。
バリアフリー化を要望します。
ホテル内のガイドや仲居さんなどから無料WIFIの説明がありませんでしたので
ガイドしたほうが良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

食事・お部屋は満足でした
仲居さんも外国人の方でしたが一生懸命日本で対応して下さったのが印象的で良かったです
お風呂がイマイチでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

露天風呂が小さすぎで、その上自分で入れないといけないのは面倒くさい感じがした。品数は多いけどメイン料理の質をもう少し上げてほしい。部屋の雰囲気に対してユニットバスは、アンバランス過ぎて残念でした!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋食、貸し切り露天風呂あり で選んだのですが まず貸し切り露天風呂は40分3000円と有料で高いですよね。食事は 凝った内容でしたが これは旨いというのはあまりなかった気がします。飛騨牛も小さく三切れと 少し不満でした。また、一番気になったのは 露天風呂の湯温の低さ。寒くて 長く入っていられなかった。景観もいまいち。大浴場も畳敷と 狭くて 今一。他のレビューにあった女将が挨拶に来たのはいいですが 送り出しは あからさまに 高い部屋の宿泊客のみ、まぁこれはいいですけど。あと、駐車場まで50m離れてるのも 難点かも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

・設備的な問題なのですぐに改善は無理でしょうけど、トイレ・お風呂・部屋の換気扇が無い。
　せっかくの食事が部屋出しで飛騨牛を焼いても換気ができない。
　なので、布団を敷いてくれた後、埃が舞っているのに換気できない。（窓を開けても空気が動かない）
・チェックインで部屋に通された時出てきた抹茶のサービスは大変良かった。
・食事ですが、飛騨牛はちょっと硬かったが、それ以外の料理やごはんはおいしかったです。量的にも満足です。（食べきれなかった）
・部屋に備え付けのアメニティが少なく、シャンプー・リンスが低級品なのと、バスタオルがへたってるのはこの宿泊料に対してお粗末。すぐに改善した方が良いと思いました。
・部屋に地ビールの紹介パンプがある＆仲居さんも夕飯の時は、売店で地ビールをと勧めてくださっているのに、肝心の売店の方が地ビールのセールスポイントが言えない。それぞれの地ビールの特徴がスラスラと出てこないようではだめ。たった３種類なのだから。
・連れが５０ｍ先の駐車場に車を置きに行った時、丁度雨が降って来て、男性従業員の方がわざわざ傘を持って来てくれた事には大変感謝しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

事前に”予約確認の連絡不要”のメールを送ったのに事前連絡が来たのが不満。
個室露天風呂は大変満足。
夕食、朝食は平均点。
外国人スタッフの接遇には大変満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

立地は良かったです。
玄関と部屋の段差は直した方がいいです。
蛍光灯がチカチカして交換してもらいましたが、チェックイン前に直しておいて下さい。
部屋食は良いですが、薬味や調味料が不足してます。
風呂はシャワーの水圧弱すぎます。3000円の貸切庭園露天風呂は絶対おすすめしません。タオル類は部屋にあるものを使用して、交換を頼んだら、今回は交換しますが次回は有料と言われました。
ロビーにお客がいるのに、大女将？のような年配の女性がフロントの若いスタッフを怒ってました。そのような事はウラでやって下さい。リピーター客を玄関外まで見送りして、私のような初見客はロビーで挨拶のみでした。
初めて下呂温泉に行きましたが、やっぱり伊豆方面に行った方がよかったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

食事は夜も朝もお腹いっぱいになりました。部屋はこざっぱりしてて広かったです。1階のトイレの古さにビックリしました。
ゆっくりと露天温泉に入れて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

コロナのことがあったので夕食、朝食共に部屋食なのはありがたかったですし、料理もとても美味しかったです。しかし、肝心の温泉が、、身体を洗うときには露天からの風が吹きさらしで寒く、シャワーはジョウロのような水圧でした。部屋にもシミがあったり雑に補強してあったりとボロボロなところにも目がいってしまいました。gotoトラベルで安くなっているからまだ許容できましたが、元々の料金だったらと思うと釣り合わないかなと思います、、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

外人さんの接客のせいで
折角の誕生日旅行がぶち壊されました。
ご飯代を抜いてくれたり
女将さんが謝ってくれたりと
対応はよかったけど、
最初の時点で
嫌だと首を振り判断を委ねてるのに
あんなのは最低。

日本語通じないわ
ご飯を枠取り(オボン)の中に入れたまま
こちらの前に出さないし
スプーンの向きなど無茶苦茶
ドア開けっ放しで出ていく
終始タメ語。
有料のものを無料だと間違った説明をしてくる。
到着してから
上着を自分たちでかけさせるなどなど
描ききれませんが最悪でした。
外人をこういう所で雇うのはダメだと思う。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

昭和のバブル時期を感じた。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

和洋室の広いお部屋を用意して頂きました。古い。カビ臭いというか、古い匂い。カーテン破れている。エアコンホコリだらけ。畳シミ多い。布団カバーはクリーニングされた物とはいえ真ん中の出てる部分？にシミが結構あり気持ち悪かった。冷蔵庫が開きっぱなしだった。洗面台の下など建てつけが悪く、ズレて閉まらない様子。お部屋に案内された時点でがっかりでした。売店でお土産を買いましたが、愛想なし。車は従業員の出入りする半地下の様な所で、近いし屋根あるとはいえ、キレイな場所ではありませんでした。良かった点は、立地。唯一人が集まる場所、ゆあみ屋さんに近い。担当して下さった仲居さんは外国の方でしたが、一生懸命働かれているのが伝わってきました。あとはご飯が美味しかったです。それで少し救われるましたが、やっぱりキレイな所に泊まりたいですね…

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年08月

予定時間よりちょっと遅く着きましたがフロントの方は笑顔で迎えていただき立地もよく全般的には良かったですが他の方の口コミにもありましたが温泉地であのタオルはない！と。
朝は早く7時に布団を‥
これからの旅行に部屋食は選択しないと確信。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

残念な昭和の匂いがする宿です。
奥飛騨か下呂か迷ってこちらの宿のお得プランで宿泊しましたが
夕食は５時３０分か６時３０分からだけ、お風呂は内湯と露天の扉が閉まらず
洗い場が寒いし蜘蛛の巣があちこちありました。
立地が良いだけにもったいないですね。
割引分を差し引いてもリピしたい宿ではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

3世代で利用させて頂きました。
よい感想は女将さんの笑顔が素敵で気持ち良く出迎えて頂きました。お料理も美味しかったのですが、練り物系に満腹にされた気分でした。
残念な感想は、アジア系の中居さんが何を言っているかわからず、こちらの要望も聞いて頂けなかったし、後から頂こうと思っていたお茶菓子も下げられてしまい、子供が残念がっていました。料理をお膳で持ってきてから座布団をほかるように投げるので、あッッ料理にホコリが入りそう！って思ってしまいました。中居さんを替えてほしいくらい不快な気持ちになりました！
布団を敷きに来たおじさんはニコニコと手際良くしてくれて不快な気持ちはおじさんのお陰でおさまりましたが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月