下呂温泉が有名なので、一度来てみたら温泉が微妙。。
アルカリ温泉ってもっとぬるぬるしてると思ったけど、違うのかな～？家のお風呂見たいでした。

露天風呂の温度が低いと思います。4月末の時期に露天風呂入ってても寒いと感じたんですけど、真冬ならどうなんでしょ？
ツボ湯はそれぞれで温度を変えてるみたいだったので、露天風呂の温度ももう少し高くしてもらえたらな～

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

4/5から一泊で宿泊しました。
感染症のこともあったので、
夕食部屋食
のプランサービスはとても魅力的で安心してゆったりできました。
中居さんの接客も親しみが持てる感じで満足です。
部屋もキレイです。

今回の目的は部屋食と、露天風呂付き客室。
部屋食は満足でした。
事前に情報を得られたらと思ったのが、
客室露天風呂です。
自分が障害者のためそちらを選びましたが、客室露天風呂へは段差があり、部屋内に2段手すり無し、部屋外に4、5段手すり有り。
手すりは、体重をかけると壊れそうで怖かったです。
1人では利用できませんでした。
個人的に今回の旅行の目的の一つでしたのでとても残念でした。

他の家族は大浴場にも行っていました。そちらは良かったとの事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事は夕食及び朝食は美味しく満足しました。
風呂事態は良かったが、温泉の湯質に不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

フロントの方も部屋まで料理など運んできてくれる外国の女性の方も皆さんとても感じが良く、温泉も綺麗で良かったのですが、お土産売り場の年配の髪の短いおばさんが若い女性の店員さんに客の目の前で「あなたに言われなくても知ってます何年やってると思ってるの。元旦からおよしなさい。」と怒鳴っていたのがとても不快だったので指導か解雇が必要だと思いました。客にタメ口なのもどうかと思います。老害です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋食で、温かい料理を美味しくいただきました。お風呂はまずまず。駐車場が少し離れていて、しかも狭いので、停めにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

食事は夜も朝もお腹いっぱいになりました。部屋はこざっぱりしてて広かったです。1階のトイレの古さにビックリしました。
ゆっくりと露天温泉に入れて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

到着後、ロビーの雰囲気やお出迎えいただいた時の対応等はとてもよかったです。食事もおいしくいただきました。
残念だったことは2点…布団を敷いてくださる時に少し荒く埃が舞い飲み物に入ったことやシーツを投げていたことです。目の前でその様子を見たので残念でした。また、貸切露天風呂の雰囲気はとてもよかったですが、脱衣所をもう少し広く綺麗にしていただけるといいなと思いました。
とてもゆっくり過ごすことはできました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

清掃が行き届いてなくて残念でした。古いのは仕方ないですが、床の間の壁にほこりがたくさん付いてました。
お布団敷きの係の人が雑でビックリしました。
丁寧に敷いて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

コロナ禍なので部屋食と部屋で温泉が入れるこのプランにさせていただきました。
食事は文句なしに朝食・夕食美味しかったです。残念だったは、朝の布団の片付けが朝食よりも前とは聞いておらず、急に係の方がお一人みえてびっくりしました。のんびり朝を迎えたかったのですが、少し慌ただしく落ち着きませんでした。
部屋食はこういうデメリットがあるんだなって勉強になりました。
部屋の露天風呂は、温泉街が見え夜の景色は良く花火も綺麗見えました。立ち上がると完全に丸見えなので、注意が必要でしたが窓が閉めれるようになってました。
温泉街に位置してるので、散策もゆっくりできて楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

あえて残念な点が３点。
１．正面入り口の階段（１０段程度）ですが、急で上がるとしんどい。
　　駐車場から歩いてくると、足湯のある所が通れれば階段を使用しないで済む。
２，部屋食だが、週末など込み入っている時は、食後のデザートや片付けの対応に時間が書かkる。
３．屋上の露天風呂へ続く階段が急！夜に利用したが、電気も暗く、お年寄り等にはちょっと危険。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

　配膳時、忙しいのは理解できますが、土足（足袋）のままで、行き来していたのを目撃してしまい、ちょっと引きました。
　朝の布団下げ時も同じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋のトイレが暗くて怖い
脱衣室にかかっているのれんのデザインが
人の顔に見えて鏡越しに見られているようで、度々驚いた
大浴場のシャワーの水量か弱く、髪を洗い流すのにし時間がかかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

アンティーク露天風呂付客室に宿泊しました。立地は温泉街の店舗が多い所に立っていて便利なのですが、その分周りからは目立っていて客室の露天風呂や大浴場の露天風呂は近くの高い建物からはよく見えてしまいます。部屋はアンティーク調の内装がお洒落だったので選びましたが、普通の和室の部分しか使い辛く少し勿体ない感じでした。部屋の露天風呂もスペースの関係で狭くなってしまっているのと、スダレがあっても周りから見えやすいのでアンティークの方の部屋を無くして半露天風呂でもあった方が個人的には嬉しいと思いました。部屋の場所も従業員の方の出入りする通路の近くでかなり賑やかで人によっては煩わしいと思います。食事は宿泊代からすると普通でした。仲居さんが海外の方でしたが、日本語は問題がなく愛想も良かったのでエントランスでおしゃべりしているだけの年配の日本人の方でなくて却って良かったです。仲居さんの応対に好感が持てたので宿泊代からの総合評価として3はかなりオマケしたつもりですが、中心地に立つ立派な宿なので改善してもらえるのを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

お料理がおいしかったです。
大浴場のシャワーの水圧が弱かったのが残念。桧の露天風呂は眺めが良くてとても気持ち良かったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

☆良かったところ
・朝夕飯が部屋食
・温泉
☆改善されたらと良いと思うところ
・敷布団（厚みのあるモノに変更、マットを足す等すると良いのでは）
・新聞・朝刊を頂けるのは有り難いが、部屋の玄関床【履き物近く】にあった為（ドアの隙間から入れたのでしょうか？）袋に入れドアノブにかける等配布方法の変更を。
・和室部屋と廊下の区別（靴下のまま出入りされた外国人仲井さん）
少し前（8月16日投稿）に宿泊された方も同様の件を。改善されていなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月13日に宿泊しました。展望露天風呂はとても素晴らしく、食事も美味しかったです。
ただ残念なのが、部屋に空気清浄機等がなく、料理の匂いがずっと残ってることと、布団を敷きに来た男性が、廊下に靴下のまま出た足で、布団に乗っていた(枕元等に）ことです。これは非常に不衛生で不愉快でした。このようなことが改善されない限り、リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

確かに部屋に露天風呂はありましたが窓を全て閉めないと向かいのビルから丸見えという感じです。
窓を閉めて天井の四角い空を眺めて露天風呂というのか少し疑問に思いました。
他のサービスは満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

総じて問題はありませんでしたが、
外国人の仲居さんが何を言っているのかがまったくわからず、タメ口で話すなど、敬語もままならなかったことが本当に残念です。
様々な旅館に泊まり、外国人の仲居さんやスタッフさんをみてきましたが、ここまで日本語ができないまま表に出ている人は初めてでした。
旅館において、仲居という立場はその旅行を良くも悪くもできる立場だと思います。
仲居さんの対応や話し方ひとつで気分が変わります。
また、愛想があれば許せる部分も終始真顔でまったく笑わず、目もあまりあわず、声も小さく、おもてなしをしたいという気持ちすら汲み取ることができませんでした。淡々と説明をしている、という感じです。
同じサービス業で、彼もスタッフ対応をとても気にするため、仲居さんの対応でご飯がまずくなるという言葉も出てしまいました。
ぜひ、この機会にスタッフ教育を強化し、このコロナ禍できていただくお客様を大切に接客していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

90代のは母を連れていったのですが
お風呂にいくまで、階段があり、それも、一段が高く、けつこう、大変でした。
もう少しなだらかなスロープだったらと思いました。風呂場は、たたみ敷で
滑りにくくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

昭和のバブル時期を感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月