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投稿者さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月01日 15:27:33
-
大浴場のシャワーが弱くて残念。あちこちから水漏れの音?(雨は降ってない)が気になって眠れなかった。
食事は普通かなぁ。温泉はグーでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はお部屋食★飛騨牛付会席料理】7大特典付!露天風呂付客室(和室12畳)プラン【朝食は個室料亭】
- ご利用のお部屋
- 【●温泉の出る露天風呂付客室(和室12畳)Wi-Fi完備・禁煙】
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ueno5844さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- ueno5844さん [40代/男性] 2022年05月24日 22:37:07
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入り口で仲居さん二人いましたが、何も行わず。フロントの男性は最初声小さくマイナスイメージでしたが、貸切風呂の際の誘導や誘導時の会話等はとても良かったと思います。
部屋担当の仲居さんは日本語はいまいちでしたが、一生懸命さが伝わり、応援したくなる感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食はお部屋食★飛騨牛付会席料理】8大特典付!広い貸切露天風呂&色浴衣付プラン【朝食は個室料亭】
- ご利用のお部屋
- 【●標準客室(和室12畳又は和洋室)【Wi-Fi完備】【禁煙】】
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投稿者さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月19日 17:08:45
-
食事も美味しくて、ゆっくり温泉にも入れて、癒されました。
- 旅行の目的
- レジャー
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- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【●標準客室(和室12畳又は和洋室)【Wi-Fi完備】【禁煙】】
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投稿者さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月11日 19:36:36
-
総じて問題はありませんでしたが、
外国人の仲居さんが何を言っているのかがまったくわからず、タメ口で話すなど、敬語もままならなかったことが本当に残念です。
様々な旅館に泊まり、外国人の仲居さんやスタッフさんをみてきましたが、ここまで日本語ができないまま表に出ている人は初めてでした。
旅館において、仲居という立場はその旅行を良くも悪くもできる立場だと思います。
仲居さんの対応や話し方ひとつで気分が変わります。
また、愛想があれば許せる部分も終始真顔でまったく笑わず、目もあまりあわず、声も小さく、おもてなしをしたいという気持ちすら汲み取ることができませんでした。淡々と説明をしている、という感じです。
同じサービス業で、彼もスタッフ対応をとても気にするため、仲居さんの対応でご飯がまずくなるという言葉も出てしまいました。
ぜひ、この機会にスタッフ教育を強化し、このコロナ禍できていただくお客様を大切に接客していただきたいです。- 旅行の目的
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- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【39歳以下限定★お部屋食】7大特典付!若者の旅を応援プラン♪【飛騨牛付会席料理】~お部屋でおこもり
- ご利用のお部屋
- 【●標準客室(和室12畳又は和洋室)【Wi-Fi完備】【禁煙】】
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投稿者さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月17日 14:53:21
-
中居さんが外国人で何を言っているか聞き取るのが大変でした。何回も聞き返しました。それ以外は全て満足です!ご飯もすごく美味しかったのですが豆腐の説明がイマイチ聞き取れず、10回ほど混ぜてと言われ混ぜたのですが「もっと」と言われ混ぜ続けてたら全く形のないドロドロな物が出来上がりとても食べれた物ではありませんでした。
外国人でもいいのですが、日本語がしっかり話せてこちらの質問にもスムーズに返答してくれる方だったらもっとよかったです。- 旅行の目的
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- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【●温泉の出るアンティーク露天風呂付客室/Wi-Fi完備・禁煙】
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投稿者さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月15日 17:40:43
-
女将さんが中国の方なのに偏見はないのですが何を言ってるかと説明がちょっと分からなすぎたのが残念です
その他は最高でした- 旅行の目的
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- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月25日 22:48:34
-
さすが日本三大名泉のひとつ お湯は最高です
しっかり温まるし 日頃の疲れもすっかりとれて オマケにお肌ツルツル 感激しました
が ご自慢の飛騨牛 めちゃ硬いし 洗面所の壁はホコリだらけ 大浴場の扉は黒いカビらしきものがビッシリと....
古いからしかたないかなー でも 掃除でなんとでもなるはずですよね
残念です
従業員さんの対応は まぁ普通でした
チップをわたすほどではなかったです
ローソンがすぐ近くにあるので 夜中の酒盛りにはうってつけです- 旅行の目的
- レジャー
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- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定★お部屋食】今だけ!5月14・16~18・21~24日限定特割プラン♪【飛騨牛付会席料理】
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投稿者さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月20日 10:47:52
-
サービスに不満はありません。
仲居さんも親切で、気持ちよくすごすことができました。
ただ、夜中に部屋の冷蔵庫が何10分かおきにすごい音を出していて、寝つけませんでした。
食事もサービスも満足ですが、あの冷蔵庫があると思うと、もう一度泊まる気にはなれません。- 旅行の目的
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- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 11:17:38
-
外人の方が働いていて 日本的なおもてなしがよかった
- 旅行の目的
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- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【●温泉の出る露天風呂付客室(和室12畳)Wi-Fi完備・禁煙】
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投稿者さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 08:50:43
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何度来ても、やはり料理のボリューム、品数の少なさが否めない。少食な女性やご年配の方には良いと思いますが、成人男性はかなり物足りなさを感じます。味は美味しかったです。
他は、申し分ないです。- 旅行の目的
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- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 15:57:56
-
4月21日宿泊しました。夫婦二人で、ひさしぶりに、
のんびり出来ました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
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- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 18:28:50
-
部屋担当をしていただいた方が外人さんでカタコトの喋り方や質問しても理解していただけないことがありました。
日本語も間違っていて、折角日本の和を感じにきたのになんだかな…という気持ちになってしまいました。- 旅行の目的
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- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【●標準客室(和室12畳又は和洋室)【Wi-Fi完備】【禁煙】】
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投稿者さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月11日 14:48:22
-
ブロック割で1万円お得に宿泊しました。
チェックインより1時間程前に到着。省エネなのかロビーが真っ暗でびっくりしました。接客の感じは近所のおばさんと話してるようでしたね。
お部屋は昔ながらの旅館という感じ。部屋のお風呂も温泉という事でしたが小型です。そのかわり大浴場は殆ど貸切状態で楽しめました。
部屋食の点は良かったですが内容的には普通でした。- 旅行の目的
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- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食はお部屋食★飛騨牛付き会席料理】6大特典付!お日にち限定特割プラン♪【ご朝食は個室料亭】
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投稿者さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月01日 14:16:13
-
食事は濃いめ味付けだけど美味しかったです。
サービスは…一生懸命なのは伝わりますがせめて日本語の通じる程度の方にしていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
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- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はお部屋食★飛騨牛付会席料理】7大特典付!露天風呂付客室(和室12畳)プラン【朝食は個室料亭】
- ご利用のお部屋
- 【●温泉の出る露天風呂付客室(和室12畳)Wi-Fi完備・禁煙】
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投稿者さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 21:03:44
-
チェックインした際のフロントの従業員、「ようこそいらっしゃいました」という雰囲気がない。流れ作業のような対応で不愉快だった。
仲居さんが外国人だった。おもてなしの教育が不十分。
食事を運んできた際に、器を客に手渡して奥のテーブルに置いてくれ、みんなで器を回して置いてくれ、というような雰囲気で接してくる。
茶碗や器を手渡すのは片手。
温泉地としての品格に欠ける接客だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はお部屋食★飛騨牛付会席料理】7大特典付!露天風呂付客室(和室12畳)プラン【朝食は個室料亭】
- ご利用のお部屋
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toyo-21さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- toyo-21さん [40代/男性] 2022年04月06日 12:49:35
-
4/5から一泊で宿泊しました。
感染症のこともあったので、
夕食部屋食
のプランサービスはとても魅力的で安心してゆったりできました。
中居さんの接客も親しみが持てる感じで満足です。
部屋もキレイです。
今回の目的は部屋食と、露天風呂付き客室。
部屋食は満足でした。
事前に情報を得られたらと思ったのが、
客室露天風呂です。
自分が障害者のためそちらを選びましたが、客室露天風呂へは段差があり、部屋内に2段手すり無し、部屋外に4、5段手すり有り。
手すりは、体重をかけると壊れそうで怖かったです。
1人では利用できませんでした。
個人的に今回の旅行の目的の一つでしたのでとても残念でした。
他の家族は大浴場にも行っていました。そちらは良かったとの事でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はお部屋食★飛騨牛付会席料理】7大特典付!露天風呂付客室(和室12畳)プラン【朝食は個室料亭】
- ご利用のお部屋
- 【●温泉の出る露天風呂付客室(和室12畳)Wi-Fi完備・禁煙】
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投稿者さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 17:12:11
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フロントの方も部屋まで料理など運んできてくれる外国の女性の方も皆さんとても感じが良く、温泉も綺麗で良かったのですが、お土産売り場の年配の髪の短いおばさんが若い女性の店員さんに客の目の前で「あなたに言われなくても知ってます何年やってると思ってるの。元旦からおよしなさい。」と怒鳴っていたのがとても不快だったので指導か解雇が必要だと思いました。客にタメ口なのもどうかと思います。老害です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7大特典付】お食事はゆっくりお部屋で♪お得な標準客室プラン【飛騨牛付き会席料理】~宿を出れば温泉街
- ご利用のお部屋
- 【●標準客室(和室12畳又は和洋室)【Wi-Fi完備】【禁煙】】
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投稿者さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月24日 23:12:07
-
食事は夜も朝もお腹いっぱいになりました。部屋はこざっぱりしてて広かったです。1階のトイレの古さにビックリしました。
ゆっくりと露天温泉に入れて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7大特典付】お食事はゆっくりお部屋で♪お得な標準客室プラン【飛騨牛付き会席料理】~宿を出れば温泉街
- ご利用のお部屋
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光商の光ちゃんさんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
- 光商の光ちゃんさん [50代/男性] 2021年03月11日 22:43:58
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部屋にある源泉露天風呂で予約したのだが、景色を見ながらは無理ですね…
近所と目線が合うので恥ずかしい人は開放感は無理かな…
結局、目隠し冊子を閉めたら景色は見えません。
オープンの人なら大丈夫かな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定★お部屋食】今だけ!お日にち限定特割プラン♪露天付客室(和室12畳)【飛騨牛付き会席料理】
- ご利用のお部屋
- 【●温泉の出る露天風呂付客室(和室12畳)Wi-Fi完備・禁煙】
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投稿者さんの 下呂温泉 下呂ロイヤルホテル雅亭 のクチコミ
事前に”予約確認の連絡不要”のメールを送ったのに事前連絡が来たのが不満。
個室露天風呂は大変満足。
夕食、朝食は平均点。
外国人スタッフの接遇には大変満足。
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