コロナのことがあったので夕食、朝食共に部屋食なのはありがたかったですし、料理もとても美味しかったです。しかし、肝心の温泉が、、身体を洗うときには露天からの風が吹きさらしで寒く、シャワーはジョウロのような水圧でした。部屋にもシミがあったり雑に補強してあったりとボロボロなところにも目がいってしまいました。gotoトラベルで安くなっているからまだ許容できましたが、元々の料金だったらと思うと釣り合わないかなと思います、、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

確かに部屋に露天風呂はありましたが窓を全て閉めないと向かいのビルから丸見えという感じです。
窓を閉めて天井の四角い空を眺めて露天風呂というのか少し疑問に思いました。
他のサービスは満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

総じて問題はありませんでしたが、
外国人の仲居さんが何を言っているのかがまったくわからず、タメ口で話すなど、敬語もままならなかったことが本当に残念です。
様々な旅館に泊まり、外国人の仲居さんやスタッフさんをみてきましたが、ここまで日本語ができないまま表に出ている人は初めてでした。
旅館において、仲居という立場はその旅行を良くも悪くもできる立場だと思います。
仲居さんの対応や話し方ひとつで気分が変わります。
また、愛想があれば許せる部分も終始真顔でまったく笑わず、目もあまりあわず、声も小さく、おもてなしをしたいという気持ちすら汲み取ることができませんでした。淡々と説明をしている、という感じです。
同じサービス業で、彼もスタッフ対応をとても気にするため、仲居さんの対応でご飯がまずくなるという言葉も出てしまいました。
ぜひ、この機会にスタッフ教育を強化し、このコロナ禍できていただくお客様を大切に接客していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

温泉街の中心なので立地は良好、花火も歩いてすぐの橋の欄干で見る事が出来た、料理も美味しかったが、なぜかお米が美味しく普段はあまり食べないお米を夫婦で喜んで食べていた。普段は外国人が多いのか各所に注意書きがあり、設備もせめてオートロックが欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

和洋室の広いお部屋を用意して頂きました。古い。カビ臭いというか、古い匂い。カーテン破れている。エアコンホコリだらけ。畳シミ多い。布団カバーはクリーニングされた物とはいえ真ん中の出てる部分？にシミが結構あり気持ち悪かった。冷蔵庫が開きっぱなしだった。洗面台の下など建てつけが悪く、ズレて閉まらない様子。お部屋に案内された時点でがっかりでした。売店でお土産を買いましたが、愛想なし。車は従業員の出入りする半地下の様な所で、近いし屋根あるとはいえ、キレイな場所ではありませんでした。良かった点は、立地。唯一人が集まる場所、ゆあみ屋さんに近い。担当して下さった仲居さんは外国の方でしたが、一生懸命働かれているのが伝わってきました。あとはご飯が美味しかったです。それで少し救われるましたが、やっぱりキレイな所に泊まりたいですね…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

女将さんが中国の方なのに偏見はないのですが何を言ってるかと説明がちょっと分からなすぎたのが残念です
その他は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

立地は散策するにはとても近く満足です。温泉・中居さんの対応、料理も美味しく良かった。
部屋にあるアンティークがいまいちで無くてもいいような、、、
一般部屋にすればよかったかなと感じた。

総合的に支払い金額に対してすごく満足とは言い難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

予定時間よりちょっと遅く着きましたがフロントの方は笑顔で迎えていただき立地もよく全般的には良かったですが他の方の口コミにもありましたが温泉地であのタオルはない！と。
朝は早く7時に布団を‥
これからの旅行に部屋食は選択しないと確信。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

大変お世話になりました。
お部屋係の方の対応が大変良く、また夕食も朝食も部屋食で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

家族でお世話になりました。下呂温泉の真ん中にあるので立地が良くて、ぶらぶらと歩くのには最高でコンビニも近くて大変便利な場所にありました。部屋は広々としていて畳も綺麗でお茶受けもたくさんあって子供達が喜んで食べてました。ただかなり埃っぽく、原因を突き止める訳ではなかったのですが、エアコンの調節をしようとエアコンをのぞいたら埃がびっしりとついていて気分が悪くなりました。これか…と…。それと特典にｗｉｆｉ完備とあったのですがなんのなんの…使えるシロモノではありません。速度が遅いとかの次元ではなく繋がらない。食事時も担当の仲居さんの粗相ありの、その後のカバーもなく家族全員気分はよくありませんでした。お風呂は檜風呂の方が気持ち良いのですが、畳敷きの風呂は私達には合いませんでした。流れが悪いので髪の毛がいっぱい残っていて気持ち悪かったです。いいところもいっぱいあるのに悪いところが気になって残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

立地は最高でしたが料理も冷めたものが多く、お風呂は全体に畳敷だったのですが洗い場の部分が陥没していて水がたまり不衛生でした、それからタバコを吸うのですが灰皿は宿泊中、一回も取り替えがなかったです。残念！あと敷布団が薄すぎる！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

サービスに不満はありません。
仲居さんも親切で、気持ちよくすごすことができました。
ただ、夜中に部屋の冷蔵庫が何１０分かおきにすごい音を出していて、寝つけませんでした。
食事もサービスも満足ですが、あの冷蔵庫があると思うと、もう一度泊まる気にはなれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

ホテルの場所はとてもよかったです。食事は朝夕ともに部屋食でしたが、生ビール等なく飲み物は冷蔵庫の中に入っている物のみなのが残念でした。食事の内容は少しぱっとしなかった感じですが、飛騨牛の朴葉味噌焼きはおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

GW最中に宿泊しました。
下呂温泉のど真ん中。どこに行くにも便利です。

食事は種類が多くて楽しいです。

大浴場はもうちょっと広いと良いなと思いました。
泉質はやっぱり素晴らしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年05月

部屋にあるお風呂のシャワーの水圧が低すぎる。エアコンの吹き出し口はホコリがいっぱい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

6月21日宿泊しました。ロビーに無料のコーヒーか紅茶
などがあれば良かったかと思います。朝食のときにもコーヒーか牛乳などのサービスがあれば良いかと思います。
部屋でのアメニティが最低限のものだったのでもう少し種類があっても良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

何度来ても、やはり料理のボリューム、品数の少なさが否めない。少食な女性やご年配の方には良いと思いますが、成人男性はかなり物足りなさを感じます。味は美味しかったです。

他は、申し分ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年05月

宿泊中にお世話して頂いた中居さんがとても親切で気の利く方で、快適に過ごせました。部屋の風呂とトイレがユニットバスで、狭いトイレが苦手なので、最初使用時に頭をぶつけてしまいました。それ以外は立地条件も良く楽しい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

全国旅行応援割がありませんでした。説明も。この日は対象外ですか？人からの口コミで初めて利用させて貰いましたが？しっくり来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

少し早めに着き荷物を預けようと入り口を入ったところ真っ暗でびっくりしました？節電？
部屋は素敵でお部屋担当の方も海外の方でしたがとても丁寧で感じ良かったです。
大浴場はシャワーが弱く、途中からはお湯も出ず大変困りました。
同時刻にいた他の宿泊客の方とどうしたものかと困り果てました。
部屋に露天風呂がついていたので、冷たいシャワーで何とかシャンプーなど流し部屋で入り直しました。
温泉に来ているのにお風呂がとっても残念でした。
それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月