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上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
良い点・プレミアム牛のコースで目の前の鉄板でシェフが焼いて下さり、雰囲気も良く味もとても美味しかったです・リニューアル直後ということもあり館内、室内、浴室共にとても綺麗でした・アメニティが竹製で木の温もりがあり、室内、館内専用スリッパの使い勝手が良かったです悪い点・ベランダ部分の天井が蜘蛛の巣と虫まみれで…虫嫌いの我が家はベランダでの夕涼みは諦めました・食後のドリンクがコーヒーと紅茶しかなく、妊娠中でカフェインを控えていたので飲めるものが無く…オレンジジュース等あったらよかったです・3階は部屋のコーヒーミルが手動で自分で豆から挽くタイプでとても手間でした…2階は普通のコーヒーメーカーだったようで、そちらが良かったです朝食、夕食共に見た目も美しく味も美味しく大変満足しました。お部屋も綺麗で良い思い出になりました。また機会があれば是非利用したいと思います♪
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投稿者 様この度はかたくらシルクホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数々のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。シェフこだわりのご夕食をお楽しみ頂けましたご様子で安心いたしました。デザート時のお飲み物についてご配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。お客様の状況やご意向に沿った適切なご提案をさせて頂くことでご満足いただけるサービスにつなげてまいります。また、清掃不備などでご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者へ即伝達し、指導注意を致しました。今後も客室・温泉など皆様がストレスなくお寛ぎ頂ける空間づくりに努めてまいりますので、機会がございましたら是非またのご来館をお待ちしております。この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ
良い点
・プレミアム牛のコースで目の前の鉄板でシェフが焼いて下さり、雰囲気も良く味もとても美味しかったです
・リニューアル直後ということもあり館内、室内、浴室共にとても綺麗でした
・アメニティが竹製で木の温もりがあり、室内、館内専用スリッパの使い勝手が良かったです
悪い点
・ベランダ部分の天井が蜘蛛の巣と虫まみれで…虫嫌いの我が家はベランダでの夕涼みは諦めました
・食後のドリンクがコーヒーと紅茶しかなく、妊娠中でカフェインを控えていたので飲めるものが無く…オレンジジュース等あったらよかったです
・3階は部屋のコーヒーミルが手動で自分で豆から挽くタイプでとても手間でした…2階は普通のコーヒーメーカーだったようで、そちらが良かったです
朝食、夕食共に見た目も美しく味も美味しく大変満足しました。お部屋も綺麗で良い思い出になりました。また機会があれば是非利用したいと思います♪
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投稿者 様
この度はかたくらシルクホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数々のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
シェフこだわりのご夕食をお楽しみ頂けましたご様子で安心いたしました。デザート時のお飲み物についてご配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。お客様の状況やご意向に沿った適切なご提案をさせて頂くことでご満足いただけるサービスにつなげてまいります。
また、清掃不備などでご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者へ即伝達し、指導注意を致しました。今後も客室・温泉など皆様がストレスなくお寛ぎ頂ける空間づくりに努めてまいりますので、機会がございましたら是非またのご来館をお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。