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東横INN徳山駅新幹線口 クチコミ・感想・情報

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東横INN徳山駅新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:822件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.56
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.33
  • 食事3.93

立地5

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2015-02-21 16:25:10

立地は最高だけど駅から徒歩30秒は言い過ぎ。非会員はチェックイン16時は遅いかなと。デラックスシングルに泊まったんだけど、ベッドとテーブルの配置がおかしかった。フロントは接客中に平気で電話に出て、詫びも入れずに対応に戻ってびっくり。目覚まし時計なし、モーニングコールの設定の仕方わからず、電話の近くにメモ帳なし、アメニティはホントに必要最低限のものだけでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
東横INN徳山駅新幹線口 2015-05-06 18:18:13

この度は東横イン徳山駅新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当フロントが不愉快な対応をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただいた事を真摯に受け止め、スタッフ一同に再度教育してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】