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東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口のクチコミ･お客さまの声
サービス1
連泊した者です、1泊目がおわり夕方部屋に戻ったところ、清掃がさせれておらず。フロントにといあわせたところ、チェックインの際に、清掃無しに手続きになっていたとのこと。そのような項目があった覚えたなかったのですが、清掃員が帰ったので清掃できませんといわれました。ゴミ箱がいっぱいだったので、変えてほしい旨をつたえたところ、変えの袋をとりにきてくださいといわれました。二度と泊まりません。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。清掃につきまして、チェックイン機でのお手続きの際清掃の有無がわかりづらく、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今回頂いたご意見をスタッフ一同周知の上、更なるサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。
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東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口（山口県）
1.0
投稿日：2023-12-07 16:18:31
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まちゃママ0116さんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
連泊した者です、1泊目がおわり夕方部屋に戻ったところ、清掃がさせれておらず。フロントにといあわせたところ、チェックインの際に、清掃無しに手続きになっていたとのこと。そのような項目があった覚えたなかったのですが、清掃員が帰ったので清掃できませんといわれました。ゴミ箱がいっぱいだったので、変えてほしい旨をつたえたところ、変えの袋をとりにきてくださいといわれました。二度と泊まりません。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃につきまして、チェックイン機でのお手続きの際清掃の有無がわかりづらく、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見をスタッフ一同周知の上、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。