当日は車での利用の為、早目にホテルに着き駐車場へ。
チェックインの手続きの為エントランスを潜ると、何とも言えない匂いが充満。
他のお客さんや従業員の方は気付かないのかと言う程臭かったです。
部屋のご案内はまだなのでフロントで待ちました。
１５分後に呼ばれて鍵を受け取り、姪がトイレと言うので部屋に行こうとすると、
エレベーター前まで来られて、ご宿泊者以外は部屋に入るなみたいな事を言われました。
トイレ利用ですと答えても、ご宿泊者以外の方はの一点張りでした。
仕方なく１階のトイレを使用しましたが、今までどこのホテルを利用しても普通に部屋まで
入っていたので、びっくりしました。

女性には嬉しいアメニティーとあったので予約したのに、歯ブラシとコップのみでした。
チェックイン時に女性２名だと分かっているならその時に教えて欲しかったです
それとも電話しなければいけなかったのでしょうか
支配人様が女性と言う事で期待していただけに残念です

駅近くなので電車の音はある程度予想はしていたものの
近辺の部屋のお客の声の方が響いて、睡眠不足です

チェックアウト時も、お客の相手で電話されていたのは分かりますが
私の鍵を受け取るのに、片手、片耳に受話器、反対の手で鍵を受け取るような
ホテルにはびっくりしました

チェックイン、アウト時にとても不愉快な思いをしました
もう二度と利用しないと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

良かった点
夕食（無料）にカレーのサービスがある。（但し、３月までのサービスだそうです。）

悪かった点
アメニティなどの質が低い。（シャンプー、リンス、ボディーソープ）
消臭剤がない。
空気清浄機がない。（加湿器あり）
部屋の飲物が質素。（インスタント珈琲くらいは欲しい）
朝食の品数が少ない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

清潔、価格、朝食サービス適切。３月で終了の夕飯カレーサービスが無くなるのは残念!!

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

駅近くで、立地等は良かったがフロント対応は今一でした。
部屋は駅側で窓からは駅の建物の壁でがっかり、おまけにスリッパは１個しかなく
禁煙室でしたが、カビ臭く消臭剤も完備してなく空気清浄機も無かった。
最近では何処でもそう得てます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

フロントの対応も良く説明も十分でした。次回も宿泊したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

家族の急病でチェックが2時近くになり、何度も電話を入れご迷惑をおかけしたと思うのですが、疲れてシャワーに入ったら、パジャマがない。
フロントにコールしたら、フロント横にありますと、あっさり。
仕方なく降りて行っても場所がわからない。。。
説明不足、不親切。
宿泊する機会が多いのですが、こんなホテル始めてでした。
ベッドは広くてぐっすり眠れましが、ここには二度と宿泊しません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

風邪が流行っている時期の出張で、就寝時の乾燥が心配だったのですが、部屋に「加湿器」が準備されており、安心して熟睡することが出来ました。また二泊三日の学会発表の出張だったのですが、チェックアウト後も荷物を半日預かっていただき、移動で大変助かりました。フロントの方々も笑顔も印象的でした。ありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

サービス対応がとても良かったです。恥ずかしながら忘れ物をしてしまったのですが、完璧なスマートな対応していただきました。
感謝してます。
立地や部屋も大事ですが、最後は人、対応ですね。そこがしっかりされていてとても安心でき、感謝してます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

駅至近で大変便利です。
ベッドが大きくて良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

２０時頃到着したのですが、ホテルの玄関で２人連れの老人の１人が転んでしまったようで、もう１人の方が必死に立ち上がらせようとしてみえました。私が手を貸しましたが。お酒も入っていて足がおぼつかない様子で、お酒は自己責任と言えど、フロントから真正面で見える所でお客様が困っているのに誰も手を貸しに来ないのは如何なものでしょうか?
私のチェックインの前にその老人方のお部屋のカギを出してもらうよう頼んだ所、フロント係は人を支えながら歩くのも大変そうなのにフロント越しにカギを渡そうとするだけで、自らがお客様に近付いて行くという心遣いもありませんでした。
おかげでチェックインが２０時を少し過ぎてしまい、１人なのでサービスの夕食を頂こうかと思っていましたがも間に合わず、周辺のマップをもらっただけでした。
翌日の朝食も少し前から皆さん並んでみえ、準備もほぼ出来ていたのに数分も早く開始はしてくれませんでした。チェックアウトの際も領収書を渡されただけで『ありがとうございました』も『お気をつけて』の一言もなくすべてに関して杓子定規な対応としか思えませんでした。
お部屋等他の点は満足してますが、サービス、心配りの点についてはちょっと残念な気がしました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

駅から近いので、朝早い新幹線に乗るのに楽でした。
部屋もきれいで良かったです。
ただ、コンビニが駅の中のセブンイレブンが閉まるのが早いので、遅い時間は駅の反対側のLAWSONに行くしかないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月