フロントの対応が雑。他の事をしながら客の対応をしている。

最悪のホテルだった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

フロントの対応が最悪です。

2011年12月13日の朝にフロントにいた女性店員は最悪だった。
２度と顔を見たくない。

もう行かない

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

朝食がしょぼすぎる。

どこかの安い何かに間違いない

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

宿泊しました。
帰りに、なぜか身に覚えのないビデオカードの支払いを請求されました。

身に覚えがなく、社員は見ているはずと何回も要求してくる。

こちらがビデオなんて見ていない。と何度言っても請求してくる。

お互いに平行線のまま、最後には部屋に戻って見てないことを確認してもらうはめに。
結果、見てないことが判明。

おかげで、時間をたくさんとられ、新幹線には乗り遅れ、会社には遅刻。
不快な思いはめちゃくちゃさせられ、イライラした出張でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

連泊のためか　寝具、歯ブラシ等の交換無くともOKなるも
わずか150円の差で　足拭きマット、お茶無し、使用カップの
洗浄無しは非常に不満であった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年11月

お風呂の掃除が行き届いてなかったです。いつも半身浴をするのでお湯をためるのですが、水あかで黒ずんでて汚かった。指でこすったらとれた。そんな簡単な掃除すらできてないなんてありえないです。

隣の部屋の男の人のイビキが丸聞こえで寝付けなかった。あまりにも壁が薄すぎると思う。女性限定を売りにするならばレディースフロアくらい作ってほしいです。

カーテンを開けたら目の前が新幹線ホームでした。朝カーテンを開けたかったのに人目が気になって開けれなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

部屋の外が新幹線のホームでカーテンが開けれなかった。新幹線のホーム側からも部屋の中が良く見えたが、窓に工夫をして欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

フロントの対応が雑。他の事をしながら客の対応をしている。他の地域の東横インも利用したことがあるが、ここまでひどいのは初めてだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

設備は悪くないがフロントの対応が最悪です。
これまで仕事がらいろいろなホテルに泊まっていますが、
フロントの対応、態度は群を抜いて悪かったです。

非常に気分が悪くなりました。
２度と泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

わざわざ禁煙プランで予約したのに、喫煙の部屋が予約されていた。予約表にも禁煙シングルの記載があったので１００％ホテル側のミス。満室のため変更不能の一点張りで誠意のかけらもみられなかった。タバコを吸わない者にとってタバコくさい部屋で過ごす一夜は本当に苦痛。チェックインとチェックアウトで同じ担当者だったのだから、せめてチェックアウトの時にお詫びの一言でも欲しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

３拍で利用したのですが
初日に周辺地図をくださいと言ったら、嫌そうな顔をしながら地図をくれました。
さらに、１km位の円を描きながらこの辺ですと説明してくれましたが、それは見ればわかります。
２日目、３日目と帰ってみると、フロントで一生懸命仕事してるのでしょうか？！
「おかえりなさい」の声もなく黙々と仕事していました。
部屋番号を伝えてからも、フロント同士で仕事の話をしながらキーを渡してくれます。
安さだけを求めるならそこそこオススメかもしれませんが、サービスを気にする方は泊まらない方がいいホテルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

フロントの態度は悪く 説明不足です 部屋も 毛が落ちていたり 1週間も泊まれば サービスとはいえ 朝食メニュー 同じのばかりでは 飽きます しかも立体駐車場で わざわざカードをフロントまで取りに行かせるなんて 手間がかかって ロクに忘れ物も取りに行けない状態です フロントの人が 特に態度悪ぃです

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙エコノミーダブル

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

とにかく毎回料金のトラブルがある。今回もなんの説明もなく勝手に楽天ポイントを付けないで現金値引きにされていて、帰る時に追加料金を請求される始末、楽天ポイントより現金の方が得なので勝手に値引きしましたとの説明には怒りを通りすぎてあきれてしまいました。楽天ポイントが付くからこのホテルを選んだのに、、、部屋もダニ？ノミ？素足を床に下ろすと黒い点々が、、、かゆいのなんの最悪の部屋でした。二度と利用しないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年07月

２階の部屋で、景色はＪＲの高架橋の橋脚だけである。夫婦の観光旅行の楽しさが、夜になって幻滅。ＨＰには高層階の見晴らしの良さをうたっていた、それを期待していたのに。二人連れの高層階は喫煙だけだという。時代錯誤もはなはだしい。
ＨＰの写真は、喫煙の部屋ですと、正直に明記したらいい。

夕食はカレーがサービス・夜八時まで、とチケットに表示しながら、７時半に行くと、「もうありません」といい、他に対処する気もなし。
雨が降っているし、出かけるのも億劫。
カレーサービスといいながら、その実、宿泊料からして組み込まれている筈だ。「サービス」という名で、客を釣らないでほしい。

７千円と表示して、後から消費税を乗せるのは、法改正でやってはいけないんじゃないの。夫婦にしろ、カップルにしろ、７３５０円では損した気分にさせられるはずだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月