総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 16:14:37
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自分がよく確認してないのが悪いのですが、やまぐち割引宿泊券を使用するだけのために、現地に行き宿泊したのですが、まさかの使用できないとのこと。山口県内ならどこでも使えるものだと思ってました。チケットを使用できるできないを画面に表示していただけると助かりますが、ショックでした…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2022年07月05日 22:35:57
-
この度は東横イン徳山駅新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルではやまぐち割引宿泊券のご利用が出来ずお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。チケットの使用の有無など分かりやすいように改善してまいりたいと思います。今後ともご利用いただけますように努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月15日 22:26:29
-
期待通りのお部屋とサービスでした。特に女性用のアメニティが用意されているのが良かったです。
お部屋も一人で泊まるには十分な広さでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2022年06月23日 18:16:22
-
この度は東横INN徳山駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えることが出来たとのこと、安心いたしました。
これからもスタッフ一同お客様に喜んでいただけるサービスの提供が出来るよう日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
三チャンネルさんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- 三チャンネルさん [50代/男性] 2022年06月15日 18:08:47
-
立地条件は最高です
コロナ禍で飲みに行くこともなかったので コンビニも近くにあり助かりました 朝食は美味しく頂きました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2022年06月23日 18:09:13
-
この度は東横INN徳山駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
徳山駅から徒歩1分。海側のお部屋はコンビナート夜景を楽しんでいただけますし、駅側はご宿泊される階にもよりますが、間近で新幹線をご覧いただけます。
当ホテルの自慢のひとつですので、褒めていただき大変光栄です。
朝食の件をスタッフに伝えますと大変喜んでおりました。
ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
ダンちゃんちゃんさんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- ダンちゃんちゃんさん [50代/女性] 2022年06月04日 17:42:27
-
音楽ライブの遠征に利用しました。周南市文化会館とは多少距離はありましたがバスが無くなった終演後も徒歩で戻ることも可能（25分くらい）。徳山駅とは直結でとても便利でした。アメニティーは最低限ですが無駄がなくあまり利用しない私にはスッキリしてよかったです。水廻り・居室ともに施設は新しく清潔感があり快適でした。ただ一つ貴重品ボックスが使い方が私には分かりにくく使用しませんでした。
また、機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2022年06月17日 16:01:35
-
この度は、東横イン徳山駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたのでしたら幸せに存じます。
貴重品ボックスにつきましては、申し訳ございませんでした。もっとわかりやすくお伝えできるよう検討させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
長崎９号さんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- 長崎９号さん [50代/男性] 2022年05月08日 10:01:38
-
今回は深夜のチェックインにもかかわらず駐車場への誘導など対応頂きありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2022年06月15日 13:21:39
-
この度は東横INN徳山駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
深夜のご到着という事でフロントのものが対応させていただきました。大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【小学生以下１名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合5
koala2さんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- koala2さん [50代/女性] 2022年05月01日 01:21:57
-
駅から近く、とてもきれいなお部屋でした。
フロントの方も笑顔で対応してくださいました。
朝ご飯も部屋でも食べれるように、テイクアウトできるようになっていて、会場が少し混んでいたので部屋でゆっくりいただきました。
さて、お部屋ですが、、、工場夜景が見れるお部屋だったらいいな、と密かに期待しておりましたが、見事に新幹線の駅側の部屋で、一瞬がっかりしたのですが(予約プランにも、要望にも「 夜景」などという言葉はそもそもなかったのでこれは仕方のないことです)、、、ホームと全く同じ高さにある6階のお部屋は、乗り鉄の私にとって最高に素敵なお部屋でした。新幹線がホームに入る度に、本当にワクワクで、夜も朝もちょくちょくカーテンを開けては眺めていました。
ちなみに工場夜景はホテルから徒歩で5分くらいの波止場から見る事が出来、良い旅となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2022年06月15日 12:54:09
-
この度は東横INN徳山駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋も満足いただけて大変うれしく思います。
有難いお言葉をいただきまして大変励みになります。
ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
うっちー先生さんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- うっちー先生さん [50代/女性] 2022年04月19日 08:49:09
-
３月２７日にお世話になりました。駅からすぐで、サービス面がよかったです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2022年06月15日 12:52:21
-
この度は東横INN徳山駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
是非またよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月20日 19:44:48
-
格安プランで5泊しました。2名で1泊あたり5800円と激安でした。朝食はいつもの『おむすび・漬物・味噌汁』以外にカレーやパンもあり以外に充実していました。客室もいつも通りきれいで大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2022年01月23日 18:46:50
-
この度は東横INN徳山駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして、有り難い「お客さまの声」をいただき、早速スタッフと共有いたしました。大満足していただけましたとのこと、大変うれしく思います。
有難いお言葉をいただきますと励みになります。
ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月30日 17:11:24
-
普通のビジネスホテルという感じだが特に不便なところもなく快適に過ごせてた思います。
朝食もお腹いっぱい食べれてよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2021年12月30日 18:56:47
-
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
不便なく快適に過ごしていただけたようで、安心いたしました。
朝食スタッフとお客様の声を共有いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
江戸川小五郎さんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- 江戸川小五郎さん [40代/男性] 2021年12月08日 14:44:11
-
仕事で使用。部屋はきれいであった。
アメニティの設置がなく、ロビーで確保しなければならない。
フロントでは、こちらから尋ねなければ、そのことには一切触れない。
フロントの対応が、全般的に無愛想で、ホスピタリティに欠ける。
チェックアウトする際も、何も声がけもない。残念な印象に終わった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2021年12月22日 14:07:20
-
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
フロントの対応につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
本人に確認したところアクリル板があり聞こえにくいこともあるのですが、大きな声での接客を怠っていたことが原因です。
お客様に満足していただける接客ができるよう指導してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月27日 14:23:39
-
昨年に引き続き今年も同時期に東横インさんにお世話になりました。チェックインの時 クーポンの事でトラブルがありましたが後日ちゃんと対応して頂きました。駅からすぐで立地は抜群に良いです。お部屋はベットもバスタブも広く快適でした。昨年はパック詰めだった無料朝食が今回はバイキングになっていて好きな物をいっぱい食べれました。野菜がたくさんあり どれも美味しかったのですが特にカレーは絶品でした。お部屋に持ち帰りゆっくり食べれたので良かったです。お世話になりました。また次回も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2021年12月01日 14:10:42
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
クーポンにつきましては大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
色々な面での嬉しいコメントをいただき、ありがとうございます。特に朝食に関しまして、11月中旬からビュッフェスタイルを行っておりますが、朝食スタッフと一緒にお客さまの様子をみながら試行錯誤しています。満足をしていただいたようでスタッフと共有し、喜びました。
励みになります。ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月26日 17:17:03
-
コロナ禍で外食は避けましたが、周辺にスーパーマーケットや弁当屋さんがなくコンビニで弁当を買うしかないのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2021年12月01日 13:46:22
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
近くにスーパーマーケットやお弁当屋さんがなく、ご不便をおかけいたしました。
みゆき口の方に『周南駅近弁』という周南市内の飲食店の方がお弁当を提供されているお店がございます。18：30までの営業とのことですので、早い時間にご到着されたり、連泊される場合は是非ご利用していただきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 17:53:25
-
地域クーポン券あるなら、表記しとくなどしといてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2021年11月22日 14:01:31
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
表記不足によりお客様にはご迷惑をお掛けしました。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
びすとろHondaさんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- びすとろHondaさん [60代/男性] 2021年11月14日 20:13:03
-
少しお部屋が狭い。
スーツケースの置き場所がなくベッドに置き荷物整理等しなければならなかったのでケースのキャスターがベッドシーツに触れて汚れてしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2021年11月17日 13:06:11
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
以前まで「スーツケースはベッドの下をご利用ください」というご案内をしておりましたが、現在はしていないため、ご不便をお掛け致しました。部屋が狭いため、スーツケースが入るようにベッドを高くしております。次回ご宿泊いただける際はスーツケースはそちらへ入れていただけると助かります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月09日 23:31:45
-
ナイトウェアのサイズがひとつしかなく窮屈でした。
もう少しゆったりしたナイトウェアで休みたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2021年11月11日 19:05:46
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ナイトウェアは2サイズございますが、説明不足のためご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
気になる事がございましたら、遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月09日 02:42:09
-
ハートフルルームが１部屋しか無かったので、電動車椅子の長男の部屋として、予約しましたが、部屋のドアが８０ｃｍで、ギリギリでした。入れて良かった！U35割プランと、地域振興？クーポン？（２千円分の飲食・お土産屋さんで使えるクーポン）で、とてもお得に泊まれました。ビジネスホテルとしては十分かと？
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★35才以下35％オフ！U35割プラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月09日 02:34:59
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電動車椅子使用の次男の為、ハートフルルーム（ユニバーサル）に変更して頂きました、３５周年で、U３５割プランが使えてお得でした、しかもチェックインした時に１人２千円分の飲食店やお土産屋さんで使える地域振興クーポン？を頂き、お得感倍増！東横インは初めて利用しましたが、ビジネスホテルとしては十分な感じでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★35才以下35％オフ！U35割プラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月20日 22:25:50
-
部屋が広くて綺麗でした。よかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2021年10月25日 20:42:29
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、私共スタッフ一同嬉しく思います。お褒めの言葉をありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングル】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月16日 00:13:26
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駐車場についてですが、予約不用、先着順と記載されていますので、17時までに行きましたが、連泊のお客様が優先との事でホテルとは関係無い駐車場に泊めて下さいと言われました。おまけに金額も高く少し離れていて大変不満です。先着順と記載しないで下さい。これからは他のホテルにします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2021年10月18日 13:37:12
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
スタッフに確認し、改善していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★35才以下35％オフ！U35割プラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合2
マコチ4965さんの 東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 のクチコミ
4階のツインの部屋が丁度新幹線の高架下と隣合わせで景色がコンクリートジャングルで胸が苦しくなるような光景でしたので海側のシングルに変更して頂きました。
ツインは全て新幹線側とおっしゃってましたので、高架下と隣り合わせのお部屋はきちんと明記して割引をきかす等、他の部屋との差別化を図って頂きたいです。
夕食のカレーサービスは随分前からやってない様子でした。
とても残念でした。
部屋やユニットバスはとても綺麗で良かったですが、枕と布団からカバーをしてても臭い匂いがしました。
シーツだけ綺麗にしても本体はどのように清掃されてるのでしょうか。
枕カバーの上にタオルをひいて寝ました。
1泊の値段設定がやや高いように感じました。
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この度はご宿泊頂き、アンケートにもご回答いただきまして誠にありがとうございます。
頂いた貴重なご意見をスタッフで共有させていただきました。
またのお越しをお待ちしております。
東横イン徳山駅新幹線口