東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

宿泊年月

キーワード

年代

性別

指定なし
男性
女性

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

105件中 41～60件表示

前の20件
[ 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 全 6 ページ ]
次の20件

立地4

ドラゴン3196さんの東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口のクチコミ

ドラゴン3196さん [60代/男性] 2019年11月18日 09:23:51

駅から近くて便利

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: ★VOD見放題禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

初めて、東横インに宿泊しました。
周囲のホテルに比べると、外観がきれいだったので、選んで良かったと思いながら、チェックインしました。
部屋は清潔でしたが、スリッパに清潔感がなかったので、使い捨てスリッパを持参すれば良かったと思いました。
食事がおいしいと、口コミにあったので、少し期待したのですが…。
食堂ではなく、ロビーの片隅の狭い所でというスタイルで、大勢の騒がしいおば様方に圧倒されながらの朝食だったので、正直、近くのスタバかコメダコーヒーに行けば良かったと後悔しました。
朝食付きで格安な料金だったので、仕方ないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口のクチコミ

投稿者さん 2018年05月12日 02:35:56

気になった点だけ
・ホーム近くで子供は喜んでいました。
・ルームウェアなどアメニティが一階で選択でき便利でした。
・朝食が生野菜があってよかった。
パンとジャムの種類が少なくなって残念。
カレーの評判が良さそうだった
・入って早々ベッドと窓の隙間二センチ程度の隙間があり
子供がはまって、窓の下の金具で顔ほおを切る怪我をした。
・タオルなどは二枚ずつ用意かと思って入室したが
無いので、追加金を払おうと思ったがチェックイン際に
インフォメーションもなかったのでやめた。
・エレベーターのなぜか片方には案内がたくさんあった。
・駐車場係のかたは非常に親切だった。
・コーヒーサービスが一階に夕刻に有れば良いと思う。
また利用したいとおもう。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年05月

東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2018年05月16日 12:40:32: この度は東横イン徳山駅新幹線口にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お気づきの点はこれからのサービス向上に努めたいと思います。
また徳山にお越しの際は是非ご利用下さいますよう心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: ★【小学生以下１名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口のクチコミ

投稿者さん 2017年10月28日 00:23:31

部屋の窓を開けると、目の前は新幹線のホームでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年10月

東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2017年11月12日 07:05:18: この度は東横イン徳山駅新幹線口をご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルは駅ホームに隣接しておりますのでフロアーによってはホームと同じ高さのお部屋もありますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。公共機関をご利用の場合は大変便利ですのでまたのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

マサ２４６さんの東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口のクチコミ

マサ２４６さん [50代/男性] 2016年07月27日 20:32:56

駅に近く便利

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年07月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

パインフィールド102さんの東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口のクチコミ

パインフィールド102さん [50代/男性] 2016年02月04日 15:25:37

駅近くで、立地等は良かったがフロント対応は今一でした。
部屋は駅側で窓からは駅の建物の壁でがっかり、おまけにスリッパは１個しかなく
禁煙室でしたが、カビ臭く消臭剤も完備してなく空気清浄機も無かった。
最近では何処でもそう得てます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年02月

東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2016年02月11日 21:19:35: この度は東横イン徳山駅新幹線口にご宿泊頂き誠に有難うございます。
フロントでの対応に不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
今後は更なるサービス向上に努めますので是非またご利用くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口のクチコミ

投稿者さん 2015年11月30日 16:02:54

２０時頃到着したのですが、ホテルの玄関で２人連れの老人の１人が転んでしまったようで、もう１人の方が必死に立ち上がらせようとしてみえました。私が手を貸しましたが。お酒も入っていて足がおぼつかない様子で、お酒は自己責任と言えど、フロントから真正面で見える所でお客様が困っているのに誰も手を貸しに来ないのは如何なものでしょうか?
私のチェックインの前にその老人方のお部屋のカギを出してもらうよう頼んだ所、フロント係は人を支えながら歩くのも大変そうなのにフロント越しにカギを渡そうとするだけで、自らがお客様に近付いて行くという心遣いもありませんでした。
おかげでチェックインが２０時を少し過ぎてしまい、１人なのでサービスの夕食を頂こうかと思っていましたがも間に合わず、周辺のマップをもらっただけでした。
翌日の朝食も少し前から皆さん並んでみえ、準備もほぼ出来ていたのに数分も早く開始はしてくれませんでした。チェックアウトの際も領収書を渡されただけで『ありがとうございました』も『お気をつけて』の一言もなくすべてに関して杓子定規な対応としか思えませんでした。
お部屋等他の点は満足してますが、サービス、心配りの点についてはちょっと残念な気がしました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年11月

東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2015年12月16日 05:59:39: この度は東横イン徳山駅新幹線口にご宿泊頂き誠に
有難うございます。フロントでのお客様へのお心配り
など至りませんで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はもっと周りの状況に注意を
配り気持ちよくホテルでお過ごしして頂けるように
スタッフ一同努めて参ります。また徳山にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口のクチコミ

投稿者さん 2015年10月13日 14:25:25

立地条件は良かった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2015年10月

東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2015年10月16日 07:04:41: この度は、東横イン徳山駅新幹線口にご宿泊頂き
誠に有難うございます。
当ホテルは徳山駅新幹線線口より徒歩1分の場所
にございますので公共機関をご利用のお客様には
大変便利かと思います。また徳山にお越しの際は
是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同
心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口のクチコミ

投稿者さん 2015年07月24日 17:57:10

16:00からのチェックインは、今一

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年07月

東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2015年07月26日 08:22:00: この度は東横イン徳山駅新幹線口をご利用頂き誠に
有難うございます。チェックインは通常16：00から
となっておりますが、東横インクラブ会員にご入会
頂きますと会員特典といたしまして15：00よりの
チェックインが可能となっております。その他にも
多数会員特典がございますので、是非ご検討して
頂けたらと思います。またのご宿泊をお待ちいたして
おります。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口のクチコミ

投稿者さん 2015年07月24日 17:55:21

夕食のカレーサービスいいですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年07月

東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2015年07月26日 08:15:02: この度は東横イン徳山駅新幹線口をご利用頂き誠に
有難うございます。夕食のカレー無料サービスは
お客様に大変喜ばれており、ご満足いただけて嬉しく
思います。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち
致しております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

ししど　みゆさんの東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口のクチコミ

ししど　みゆさん [40代/男性] 2015年01月27日 21:33:57

楽天から予約すると割引が使用できず21泊現在で23000円無駄遣いサービスも落ちて平面駐車場を使わせて貰えません、3回目の投稿ですが楽天はいったいなにしてるの？搾取行為？これだけ楽天使用して改善求めて助けを求めてるのに知らん顔は無いでしょ、先週は係員のミスで車に買いたてのコンビニ弁当閉じ込められたまま出せず、二時間ひもじい思いさせられ、風呂ように持ってきた個人のタオルは二回回収され、毎日苦情いっても４日間忘れられ、他の宿泊者より１日毎1000円以上高い料金取られて腹も立つでしょ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年01月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

立地4

ししど　みゆさんの東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口のクチコミ

ししど　みゆさん [40代/男性] 2015年01月20日 15:56:20

平面駐車場はありますが、立体駐車場に入る普通車クラスは使用不可です重なったら平気で15分20分待ちです、それとワイハイはとても繋がり難く中々未だ治して貰えません、風呂に掛けておいた私物タオルは2週間で2度無くなりまだ戻ってきません、frontの対応もぬるく前が1人でも平気で10分以上待たされます、多くても中々2人で対応しません、10日以上宿泊予定の方は楽天で予約すると5000円以上損する事になります、駐車場の先着順は嘘の記載です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年01月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

立地4

ししど　みゆさんの東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口のクチコミ

ししど　みゆさん [40代/男性] 2015年01月13日 11:42:23

駐車場について記載では平面駐車場有先着順でしたが受付員に平面は大型車専用と言われ、虚偽記載だとクレームをつけたら、「楽天が勝手にしたんですかね」でした。宿泊費も直に予約して1500円支払会員になれば10泊で1泊サービスなので5620円分うきます今回20泊はするので11240円に対し、楽天から予約すると1000円程にしかなりません、楽天から予約すると会員割引はできないといわれました。楽天は会員に明かな損をさせてはならないはずです商法にかかります、弁償してほしい位です、チェックインも見易い？15分かかり何から何まで書かされました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年01月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口のクチコミ

投稿者さん 2014年08月10日 17:27:48

出張で利用しました。

そのまま普通のビジネスホテルです。

新幹線に乗るときに確認しましたが、このホテルには２部屋(４部屋？)だけ新幹線のホームから丸見えの部屋があります。その部屋に女性をアサインするのはいかがなものでしょうか…？

もちろんカーテンを閉めれば見えませんし、音がうるさいこともありませんが…。

それ位の配慮があったらなぁ…と思いました。

朝食無料の他、20時までは無料でカレーの夕食が振る舞われていました。ここは評価に値すると思います。(出張でそんな早い時間に帰れることもないので利用は出来ませんでしたが。)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年08月

東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2014年09月03日 08:50:01: この度は、東横イン徳山駅新幹線口にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
貴重なご意見、今後のサービスに改善していきたいと思います。
夕食カレーサービスと朝食サービスは無料でご利用頂け大変好評となっております。
今後もより良いホテルを目指して参りますので是非またご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口のクチコミ

投稿者さん 2014年06月20日 19:48:36

全体的にハード面は平均より上で、満足することができました。ただ従業員（特に受付）の方の接客が不慣れで、数人が同じことに取り掛かり、お客様が待っているのに気遣いがなかったり、全体を見渡すことができていなかったように思います。若手の方々が多かったので、今後、改善していくことができれば満足度は向上してくると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年06月

東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2014年09月03日 07:42:14: この度は、東横イン徳山駅新幹線口にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
フロントの配慮不足によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後もより良いホテルを目指して参りますので是非
またご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

立地4

な、るさんの東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口のクチコミ

な、るさん [40代/男性] 2014年06月08日 16:17:02

新幹線の駅から近いのですが、栄えている方と反対側なので夜は真っ暗です。反対側に出れば遅くまで居酒屋がやっているので遅くにチェックインしましたが晩ご飯にはありつけました。洗面所内に電源のコンセントが無かった(と記憶してます)ので、髭剃りする時にたまたま充電が切れたのですが、充電が貯まるまで髭がそれず少し面倒でした。ドライヤーも外で使うようになってましたがそこは改善してもらった方が良いかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2014年06月

東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2014年09月03日 08:12:08: この度は、東横イン徳山駅新幹線口にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
貴重なご意見今後のサービスに活かせていけるようにしたいと思います。
これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指して参りますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口のクチコミ

投稿者さん 2014年03月30日 17:28:07

出張で利用させていただきました。
駅から近いので立地条件が良く満足でした
ただ、無料朝食サービスのメニューがもうちょっとあったら良かったかなと思いました。
パンの種類と牛乳があったらもうちょっと満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年03月

東横ＩＮＮ徳山駅新幹線口 2014年04月12日 04:41:37: この度は、東横イン徳山駅新幹線口にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

朝食サービスのご意見ありがとうございます。
今後のメニューの参考にさせていただきます。

これからもお客様に満足していただけるホテルを
目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげて
おります。