フロントの対応が雑。他の事をしながら客の対応をしている。

最悪のホテルだった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

フロントの対応が最悪です。

2011年12月13日の朝にフロントにいた女性店員は最悪だった。
２度と顔を見たくない。

もう行かない

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

朝食がしょぼすぎる。

どこかの安い何かに間違いない

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

宿泊しました。
帰りに、なぜか身に覚えのないビデオカードの支払いを請求されました。

身に覚えがなく、社員は見ているはずと何回も要求してくる。

こちらがビデオなんて見ていない。と何度言っても請求してくる。

お互いに平行線のまま、最後には部屋に戻って見てないことを確認してもらうはめに。
結果、見てないことが判明。

おかげで、時間をたくさんとられ、新幹線には乗り遅れ、会社には遅刻。
不快な思いはめちゃくちゃさせられ、イライラした出張でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

連泊のためか　寝具、歯ブラシ等の交換無くともOKなるも
わずか150円の差で　足拭きマット、お茶無し、使用カップの
洗浄無しは非常に不満であった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年11月

フロントの対応が雑。他の事をしながら客の対応をしている。他の地域の東横インも利用したことがあるが、ここまでひどいのは初めてだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

設備は悪くないがフロントの対応が最悪です。
これまで仕事がらいろいろなホテルに泊まっていますが、
フロントの対応、態度は群を抜いて悪かったです。

非常に気分が悪くなりました。
２度と泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

わざわざ禁煙プランで予約したのに、喫煙の部屋が予約されていた。予約表にも禁煙シングルの記載があったので１００％ホテル側のミス。満室のため変更不能の一点張りで誠意のかけらもみられなかった。タバコを吸わない者にとってタバコくさい部屋で過ごす一夜は本当に苦痛。チェックインとチェックアウトで同じ担当者だったのだから、せめてチェックアウトの時にお詫びの一言でも欲しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

３拍で利用したのですが
初日に周辺地図をくださいと言ったら、嫌そうな顔をしながら地図をくれました。
さらに、１km位の円を描きながらこの辺ですと説明してくれましたが、それは見ればわかります。
２日目、３日目と帰ってみると、フロントで一生懸命仕事してるのでしょうか？！
「おかえりなさい」の声もなく黙々と仕事していました。
部屋番号を伝えてからも、フロント同士で仕事の話をしながらキーを渡してくれます。
安さだけを求めるならそこそこオススメかもしれませんが、サービスを気にする方は泊まらない方がいいホテルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

いつも出張で利用します。安価で部屋も綺麗、LAN設備もあり部屋は満点ですが、毎回フロントの対応が最悪、最低。今回も領収書を会社名義でチェックイン時にお願いしているにも関わらず、チェックアウト時には個人名義になっており、手書きでちんたら横柄な態度で渡される始末。毎度毎度であるがここの社員教育はどうなっているのやら。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年06月

Ｇｗだったので渋滞もあり、かなり遅く着きました。駐車場がないという事で近辺の駐車場を案内されました。しかし駐車料金１０００円はお客の負担になることを事前に説明して案内すべきではないでしょうか？同じ料金で泊まって、早く行った者勝ちはあんまりですね。他には朝食にしても文句つけようがないサービスを提供されているのに、がっかりでした。いろいろホテルに泊まってますが、言葉で解決できるサービスの提供を社員教育しないとだめですね。フロントで名前を何度も繰り返し聞かれるし予約者の把握も出来て無いようです・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

初めて利用させていただきました。 駅から近くコンビニも近い。 部屋も清潔。 満足ですが壁がうすいのか、隣の客のイビキ？ 深夜２時前の非常識なシャワーの音で眠れず。 仕事で遅くなり利用しましたが、無理をしてでも帰れば良かった。 多分もう使わない。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

新幹線側の３階でしたが、眺望は×。
新幹線の線路と接するようにホテルが建っており、
３階は線路より下。
眺望はご想像ください。
南側の部屋からは港や海が見えているはずです。
これで他の部屋と同じ値段では、納得できません。
フロントで、バスのことをたずねると、
バスの時刻表を渡して、これを見て後から返してくれ、という態度！
クチコミ(苦情)に投稿すべきでしょうが、
そちらの方を見る方が少ないのではと思い、
あえてクチコミ(感想・情報)に投稿しました。

宿泊年月

2009年09月

駅からは近いものの、新幹線口だと周辺に殆ど店舗やコンビにがなかったので、不便でした。
チェックインが１６時からと比較的遅く少々難がありましたが、１５時を過ぎてホテルに行き早く入れないかと聞いたら、「1時間早いと千円追加料金になる」と言われ驚きました。通常１時間位早くても、部屋の準備が整っていればチェックインを受け付けてくれるのに、追加料金とは対応が悪いと思いました。（会員サービスはあるようですが・・・）
１時間程度の早めのチェックインで、料金を取られたり断られたホテルは初めてでした。

【ご利用の宿泊プラン】
月末！月初！　☆７日間限定☆　　超特々　４，２００円～
シングル禁煙:月末月初

宿泊年月

2009年03月

新幹線ホームからすぐの所にあり、立地は大変満足。部屋の照明スイッチの場所がベットから離れているので、不便を感じた。ズボンプレッサーが袋にしまわれていて、すぐに使えないので不便である。

【ご利用の宿泊プラン】
おかげ様で３周年!!キャンペーン　★感謝の気持ちを込めて★　シングル　４，４５０円～
シングル禁煙：３周年

部屋の清掃も十分行き届いており、ベットがセミダブルということもあり圧迫感のある狭さを感じなかった。また、忙しい時間帯であったがフロントの対応も迅速で丁寧であった。

【ご利用の宿泊プラン】
日曜・祝日のご宿泊限定 ☆とってもお得なホリデープラン☆　４，２００円～
シングル喫煙

新しいだけあって部屋はきれいです。
ベッドが大きくて寝心地がいいですね。
次回も利用します。
ただ・・・なぜか禁煙ルームへ案内され、
無理言って変えてもらいましたが・・・
最後まで私が間違えて申し込んだと思って
おられたようでした。
（携帯の予約メールまで見せてようやく・・・）

【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙