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東横INN徳山駅新幹線口 クチコミ・感想・情報

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東横INN徳山駅新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:822件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.56
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.33
  • 食事3.93
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561件中 481~500件表示

立地2

きもやん39さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

きもやん39さん [30代/男性] 2013年02月16日 18:45:56

新徳山駅からすぐで便利なのですが、周りにお店がなく、コンビニも少し離れておりました。部屋の設備は問題ありません。加湿器が助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙デラックスシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

立地2

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月14日 21:00:58

ひどかったなぁ。

ひどさ見たさに行くもよし(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊プラン☆禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地2

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月10日 23:04:50

カレーを食べれたのは良かったが、夕食のカレーは限定30食で他の東横インの店と比べお代わりも出来ず、30食はチョット少ないんじゃないかと思った。

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宿泊年月
2009年06月
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

立地2

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月10日 09:46:47

駅からは近いものの、新幹線口だと周辺に殆ど店舗やコンビにがなかったので、不便でした。
チェックインが16時からと比較的遅く少々難がありましたが、15時を過ぎてホテルに行き早く入れないかと聞いたら、「1時間早いと千円追加料金になる」と言われ驚きました。通常1時間位早くても、部屋の準備が整っていればチェックインを受け付けてくれるのに、追加料金とは対応が悪いと思いました。(会員サービスはあるようですが・・・)
1時間程度の早めのチェックインで、料金を取られたり断られたホテルは初めてでした。

【ご利用の宿泊プラン】
月末!月初! ☆7日間限定☆  超特々 4,200円~
シングル禁煙:月末月初

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宿泊年月
2009年03月
ご利用の宿泊プラン
月末!月初! ☆7日間限定☆  超特々 4,200円~
ご利用のお部屋
【シングル禁煙:月末月初】

立地1

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月20日 17:53:25

地域クーポン券あるなら、表記しとくなどしといてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東横INN徳山駅新幹線口 2021年11月22日 14:01:31

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
表記不足によりお客様にはご迷惑をお掛けしました。
申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地1

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月16日 00:13:26

駐車場についてですが、予約不用、先着順と記載されていますので、17時までに行きましたが、連泊のお客様が優先との事でホテルとは関係無い駐車場に泊めて下さいと言われました。おまけに金額も高く少し離れていて大変不満です。先着順と記載しないで下さい。これからは他のホテルにします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
東横INN徳山駅新幹線口 2021年10月18日 13:37:12

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
スタッフに確認し、改善していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★35才以下35%オフ!U35割プラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地1

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 08:08:18

まず場所が悪い周囲にはポツンと1件コンビニがあるだけやはり新幹線口は良くないですね
繁華街までが遠く歩くのが大変
次に駐車場キャリアなどを積んでる車は気をつけて下さい平面駐車場が3~4台分しかなくそこが埋まると近隣の駐車場に止める事になるのですが
コレがまたイラッとポイント
補助がホテルから600円分ついてくるのですが駐車場の支払いは1日800円まずこの時点で200円足りないそれだけではない
その駐車場は宿泊すると自動的に2日分の駐車料金を払う必要があり実質1000円支払う必要がありますまだホテル前が空いているのだから駐車場にすべき不公平感がハンパない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地1

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月14日 21:02:14

会社の上司をここに泊めたら、
あまりの朝食のまずさを指摘された。

部屋も汚いし、せまいし。
もう少しちゃんとしろ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊プラン☆禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地1

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月14日 20:59:34

東横インはホテルにしかクレームがいれれなかった。

このホテルにクレームをいれると話を適当に流された。
もうブチギレてます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊プラン☆禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地1

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月14日 20:58:00

フロントの対応が雑。他の事をしながら客の対応をしている。

最悪のホテルだった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地1

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月14日 20:50:48

フロントの対応が最悪です。

2011年12月13日の朝にフロントにいた女性店員は最悪だった。
2度と顔を見たくない。

もう行かない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊プラン☆禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地1

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月14日 20:47:33

朝食がしょぼすぎる。

どこかの安い何かに間違いない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地1

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月14日 15:31:58

宿泊しました。
帰りに、なぜか身に覚えのないビデオカードの支払いを請求されました。

身に覚えがなく、社員は見ているはずと何回も要求してくる。

こちらがビデオなんて見ていない。と何度言っても請求してくる。

お互いに平行線のまま、最後には部屋に戻って見てないことを確認してもらうはめに。
結果、見てないことが判明。

おかげで、時間をたくさんとられ、新幹線には乗り遅れ、会社には遅刻。
不快な思いはめちゃくちゃさせられ、イライラした出張でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊プラン☆禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月25日 20:41:02

お風呂の掃除が行き届いてなかったです。いつも半身浴をするのでお湯をためるのですが、水あかで黒ずんでて汚かった。指でこすったらとれた。そんな簡単な掃除すらできてないなんてありえないです。

隣の部屋の男の人のイビキが丸聞こえで寝付けなかった。あまりにも壁が薄すぎると思う。女性限定を売りにするならばレディースフロアくらい作ってほしいです。

カーテンを開けたら目の前が新幹線ホームでした。朝カーテンを開けたかったのに人目が気になって開けれなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月29日 18:33:20

新幹線ホームからすぐの所にあり、立地は大変満足。部屋の照明スイッチの場所がベットから離れているので、不便を感じた。ズボンプレッサーが袋にしまわれていて、すぐに使えないので不便である。

【ご利用の宿泊プラン】
おかげ様で3周年!!キャンペーン ★感謝の気持ちを込めて★ シングル 4,450円~
シングル禁煙:3周年

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投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月25日 19:18:22

 駅から近い。夕食にカレーのサービス(先着)。しかも朝食付で多少混雑するけれどおいしくこのお値段!素晴らしいです。

【ご利用の宿泊プラン】
★周南工業地帯ヘ出張のお客様限定★ 限定 4,540円~ 
シングル禁煙 周南

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東横INN徳山駅新幹線口 2009年03月27日 19:29:37

ご宿泊ありがとうございます。
そして、褒めの言葉を頂き感謝しておます。
又のお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月24日 21:53:02

部屋の清掃も十分行き届いており、ベットがセミダブルということもあり圧迫感のある狭さを感じなかった。また、忙しい時間帯であったがフロントの対応も迅速で丁寧であった。

【ご利用の宿泊プラン】
日曜・祝日のご宿泊限定 ☆とってもお得なホリデープラン☆ 4,200円~
シングル喫煙

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東横INN徳山駅新幹線口 2009年03月27日 19:28:50

ご宿泊ありがとうございます。
そして、褒めの言葉を頂き感謝しておます。
又のお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月24日 21:51:04

部屋の清掃も十分行き届いており、ベットがセミダブルということもあり圧迫感のある狭さを感じなかった。また、忙しい時間帯であったがフロントの対応も迅速で丁寧であった。

【ご利用の宿泊プラン】
日曜・祝日のご宿泊限定 ☆とってもお得なホリデープラン☆ 4,200円~
シングル喫煙

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投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月22日 14:41:37

低料金のホテルに多くを望むのは酷であろうが、
下記、「安いから」では納得できかねる内容につき
報告する。

1.低価格実現のために安普請は前提なのであろうが、
  エレベーターホールから一番離れた部屋の中にいて、
  エレベーター前で話す人の会話が普通に聞こえる
  と言う作りはいかがなものか?
  深夜にご帰還の酔客の声により何度も目が覚め安眠
  できなかった。
  また、2泊目は風が強かったのだが、外部の風切り音、
  また内部にも風が抜けていくような音がして、これまた
  うるさく安眠できず。
  加えて、他の部屋のシャワーの音まで聞こえるありさま。
  学生時代にお世話になった、超低価格の下宿を思い出した。
  上記、全国各地いかなる低価格ホテルでも経験したことの
  ない事でした。

2.そしてこの投稿をする前に他の方のクレームと、それに
  対するホテル側(女将と書いてあるが)の返答を拝見
  したのだが・・・
  「これに懲りず」と言うのはどういう物言いか?
  ホテルのマネージャーをするようなものは、少しは日本語を
  勉強すべき。あまりに無礼。

以前問題を起こし、社会から糾弾されたこのチェーン。
今回宿泊し、やはりホテル業、接客業としての基本、カットして
いい部分としてはならない部分を理解できていないと認識した。

【ご利用の宿泊プラン】
おかげ様で3周年!!キャンペーン ★感謝の気持ちを込めて★ シングル 4,450円~
シングル喫煙:3周年

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東横INN徳山駅新幹線口 2009年03月27日 19:41:03

ご宿泊ありがとうございます。
お客様には、不愉快な思いをさせてしまい真に
申し訳ございません。
お客様のお言葉を重く受け止め、プロの意識を持ち、
おもてなしさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
ご宿泊を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月21日 21:45:22

新しいだけあって部屋はきれいです。
ベッドが大きくて寝心地がいいですね。
次回も利用します。
ただ・・・なぜか禁煙ルームへ案内され、
無理言って変えてもらいましたが・・・
最後まで私が間違えて申し込んだと思って
おられたようでした。
(携帯の予約メールまで見せてようやく・・・)

【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙

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