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東横INN徳山駅新幹線口 クチコミ・感想・情報

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東横INN徳山駅新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:822件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.56
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.33
  • 食事3.93
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立地5

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 22:54:45

立地も良く、部屋も綺麗で良かったのですが、フロントの応対が少し機械的な感じだったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年11月09日 06:39:20

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋につきましてお褒めいただきありがとうございます。フロント応対につきましてはお客様から頂いた貴重なご意見を全員で共有させていただき改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 16:06:12

ベッドが広く、ゆったり就寝出来た。
朝食の時の水がどこにあるのかわからなかった。どうやら、少し離れたところにあったらしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年10月05日 18:37:26

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
館内設備のご案内が分かりづらかったよで大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 15:50:43

駅から近くて助かりました。朝食もおいしかったです。特にカレースープがおいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年07月30日 06:46:21

この度はご宿泊いただき、アンケートへのご回答誠にありがとうございます。
お客様が快適にご宿泊できたのであれば幸いでございます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

流星号1216さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

流星号1216さん [60代/男性] 2023年06月02日 08:28:15

新幹線にとても近く、部屋もきれいで良いHOTELでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年06月11日 19:02:41

この度はご宿泊いただき、アンケートへのご回答誠にありがとうございます。
お客様が快適にご宿泊できたのであれば幸いでございます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

どうささんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

どうささん [30代/女性] 2023年04月10日 16:38:28

無料の朝食や安く宿泊できたので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年04月15日 05:09:40

この度はご宿泊頂き、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたのであればこちらとしても幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 14:08:13

2度目です。
部屋がとてもキレイで気持ち良く過ごせました。
朝食が貧相でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年04月08日 23:32:37

この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。
貴重なご意見をスタッフと共有し、改善して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

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投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 15:00:50

チェックイン時に丁寧に対応されるのはよいのですが、旅割の確認もあり、並びました。バーコードによるチェックインができるといいのにと感じました(楽天トラベルから付与されたバーコードは対応していないとのこと)。また、朝食会場の案内が文書にも口頭でもありませんでした。初めての利用だったので、戸惑いました。朝食はおいしくいただきました。スタッフのあいさつも明るく活気があって好感がもてました。チェックアウトはスムーズで「ありがとうございました」もないくらいあっけなく。「もういいんですか、帰っても」と尋ねたくらい。その後駐車場が機械トラブルで、チェックアウトから一時間程度待たされました。雪解けの水が…とか業者の方が話されているのが聞こえましたが、一時間待たせたことに対する謝罪は特になく、気持ちよく宿泊しただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN徳山駅新幹線口 2022年12月30日 18:18:54

この度はご宿泊頂き、またアンケートにもご回答下さりありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見をスタッフ全員で共有させていただきます。
また近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

                         東横イン徳山駅新幹線口

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月29日 17:21:58

ゆかたとか歯ブラシとか、使いたい人だけ持って行くのが良かった。ウェルカムコーヒーがあると書いてあったけど、夕方5時前に着いたが、ウェルカムコーヒーがなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN徳山駅新幹線口 2022年10月03日 07:02:32

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見をスタッフと共有いたします。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
          東横INN徳山駅新幹線口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

shebowさんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

shebowさん [60代/男性] 2022年09月11日 11:53:12

朝食が思っていた以上に充実していました。5日の間にカレーが2回出てきて、結構美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN徳山駅新幹線口 2022年09月15日 10:27:52

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたのでしたら、大変幸せに存じます。
またのご宿泊をお待ちしております。
         東横イン徳山駅新幹線口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

むー2359さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

むー2359さん [40代/男性] 2022年08月14日 13:23:31

一週間の連泊でしたが、朝ごはんのおかずが日替わりで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN徳山駅新幹線口 2022年08月15日 05:20:16

この度はご宿泊頂き、アンケートにご回答ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけて大変嬉しく存じます。

また山口にお越しの際はご利用いただけますようお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち致しております。

        東横イン徳山駅新幹線口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月23日 18:43:24

3日前には禁煙室が満室だったので予約はお早めにされることを推奨いたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN徳山駅新幹線口 2022年07月24日 09:46:36

この度はご宿泊頂き、アンケートにもご回答いただき誠にありがとうございます。
お部屋のご予約に関しまして禁煙室から満室になる傾向ですのでお早めにご予約されることをお奨めします。

また近くにお越しの際はご利用いただけたらと思います。

またのご利用をお待ちしております。

東横イン徳山駅新幹線口

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月10日 15:13:12

チェックインの時間を変更のために電話したが3回ともつながらなかった。
4回目にやっと繋がった。
チェックインのさいも忙しそうだった。
時節柄もあり人員が少ないのも仕方ないが、もう1人いても良いと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
東横INN徳山駅新幹線口 2022年07月13日 10:28:02

この度はご宿泊頂いたうえ、アンケートへのご回答誠にありがとうございます。

お電話へのご対応につきましては、何度もご連絡いただいていたにも関わらず対応が遅れたこと深くお詫び申し上げます。

また、フロントでのご対応もお客様をおろそかにするような対応を致しまして、大変申し訳ございませんでした。

今回頂きまして貴重なご意見を参考に、当ホテルのフロント及びその他従業員に徹底周知し、今後このようなことがないように致します。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

東横イン徳山駅新幹線口

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

こうめい3007さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

こうめい3007さん [50代/男性] 2021年08月10日 18:09:15

近くにコンビニがある

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
東横INN徳山駅新幹線口 2021年08月11日 15:13:47

この度はご宿泊ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

タッカン3482さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

タッカン3482さん [50代/男性] 2021年05月28日 16:49:06

混雑していましたが、スムーズな対応頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
東横INN徳山駅新幹線口 2021年06月08日 15:17:38

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
混雑しお客様には大変ご迷惑をおかけしたと思いますが、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地5

りっちゃ0718さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

りっちゃ0718さん [20代/女性] 2020年12月17日 06:36:16

部屋にイスが2つ用意されていた為、食事をする際に使えて大変有り難かったです。
スタッフの方の対応もよかったのでまた利用したいと思います(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 18:33:27

喫煙はしないのですが、予約時は喫煙部屋しかなかったため、宿泊したのですが、思ったよりもタバコの匂いがキツかったです。
仕方がないことですが、匂いにもう少し配慮があるといいなと思いました。
また、当日禁煙部屋が空いてるようだったらスタッフ側からも案内してくれると嬉しいです。
朝いただいたお弁当は美味しかったです。
あとチェックイン時の駐車場の係の人がとても優しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

platinummountainさんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

platinummountainさん [40代/男性] 2020年11月16日 10:44:08

駅から近くて距離的な立地は良いと思います。
方向音痴でもたぶん誰でも見つけられると思います。
ただ、新幹線口側なので、出張者がタクシーで出発する際には便利ですが、ホテル以外で食事するには在来線側に行かないとお店が無いのでそういう面では一長一短あります。
これはホテルの内容ではなく徳山駅がそう言う駅だと言う条件となります。
一人予約でしたが、部屋はツインだったので広かったです。
食事はコロナの影響で感染防止の為、透明容器に入ったお弁当形式でした。ちょっと寂しい感じでしたが仕方が無いと思います。1階の自動販売機で飲み物は色々買えます。
お風呂は普通のユニットバスでした。
ホテルのカードを勧められましたが、またいつ出張に行くか分からないご時世なのでやめておきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

mujihisashiさんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

mujihisashiさん [60代/男性] 2020年01月10日 07:57:08

港の夜景がなかなか良い。
駐車場もすぐそばで、立地条件的にも満足でした。
朝食メニューの工夫必要。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 08:45:27

10月1.2日連泊したが、まず駅の傍にあり便利が第一だ
朝食は無料で提供料理もそこそこであり良かった。またチェーン店としての会員になり今後の
サービスに期待したい。何よりも忘れ物をしたが着払いで送ってくれた事を評価している。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 10:54:56

駅からすぐのところにあるので大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

216件中 1~20件表示

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