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東横INN徳山駅新幹線口 クチコミ・感想・情報

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東横INN徳山駅新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.73
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.50
  • 食事3.78
宿泊年月
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同伴者
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222件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月25日 11:26:20

徳山で宿泊の際によく利用させてもらいます。駅近くで大変便利です。朝食付きなのも嬉しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東横INN徳山駅新幹線口 2025年02月26日 11:03:02

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月03日 18:12:50

新幹線の駅から近く助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
東横INN徳山駅新幹線口 2025年01月05日 03:47:45

先日はご宿泊頂き、当ホテルをご評価頂き誠にありがとうございます。

また当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月26日 16:09:00

駅前の良い立地です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN徳山駅新幹線口 2024年11月27日 14:36:12

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 16:56:19

とても良かったです。
全てにおいて快適に宿泊出来るよう考えられています。
唯一朝食はメニューもボリュームも無料なのに良かったですが、冷たいはずのウーロン茶がぬるい。
飲んだ時ぬるいなと思ったら、隣のカップルも『お茶ぬるくない?』と言ってたので私だけではないなと思いました。気温が35度になる朝なので冷たいお茶を欲しました笑 後は最高でした。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN徳山駅新幹線口 2024年09月17日 14:23:21

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
お茶に関しましては大変申し訳ございませんでした。該当スタッフに確認をとり、今後改善していきたいと思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

コミ1530さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

コミ1530さん [60代/女性] 2024年09月11日 15:39:52

8月11日に宿泊しました。JRの駅からとても近いのですが、JRのコンビニが閉まる時間か早く閉まるとコンビニが近くにない為不便。16時からチェックインは遅すぎる。次の予定までに時間がなくて焦りました。朝食は場所が狭くて種類も少なく選べる余地がなかった。チェックイン、アウトは機械で自分ですることに。前に並んでいる老夫婦が分からないのかもたもたしている様子でしたが、ホテルの方は誰もサポートしていませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
東横INN徳山駅新幹線口 2024年09月12日 12:54:35

この度は東横INN徳山駅新幹線口へご宿泊頂きありがとうございました。
お客様を色々な場面で不愉快なお気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
食事の件につきましては、お客様の声を頂きながら今後の課題とさせていただき、
お客様にとって居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
チェックイン時のアテンドが出来ておらず、お客様への配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう心掛けて参ります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 09:47:59

チェックインがQRコードが優先ということに戸惑いました。
案内等に、事前にQRコードを準備するように解り易く表示されていればと思います。
ただし、チェックイン、チェックアウト共に丁寧にフォローしていただき、助かりました。
朝食も東横インさんのホテルによってはおにぎりだけのところも有りますが、
しっかりと朝食が取れるメニューとなっていますし、止まった際の朝食は炊き込みご飯で大変美味しくいただきました。
朝食は高評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN徳山駅新幹線口 2024年06月24日 12:21:53

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお言葉をありがたく受け止め、より分かりやすく快適なご案内ができるように精進いたします。ご朝食にもありがたいお言葉誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 11:51:11

快適に過ごせた部屋でした

朝食も 大変美味しく頂きました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年11月22日 14:24:31

この度はご宿泊頂き、アンケートへのご回答誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごせたようでこちらとしても嬉しい限りでございます。朝食につきましても、お褒めいただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 22:54:45

立地も良く、部屋も綺麗で良かったのですが、フロントの応対が少し機械的な感じだったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年11月09日 06:39:20

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋につきましてお褒めいただきありがとうございます。フロント応対につきましてはお客様から頂いた貴重なご意見を全員で共有させていただき改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 16:06:12

ベッドが広く、ゆったり就寝出来た。
朝食の時の水がどこにあるのかわからなかった。どうやら、少し離れたところにあったらしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年10月05日 18:37:26

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
館内設備のご案内が分かりづらかったよで大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 15:50:43

駅から近くて助かりました。朝食もおいしかったです。特にカレースープがおいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年07月30日 06:46:21

この度はご宿泊いただき、アンケートへのご回答誠にありがとうございます。
お客様が快適にご宿泊できたのであれば幸いでございます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

流星号1216さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

流星号1216さん [60代/男性] 2023年06月02日 08:28:15

新幹線にとても近く、部屋もきれいで良いHOTELでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年06月11日 19:02:41

この度はご宿泊いただき、アンケートへのご回答誠にありがとうございます。
お客様が快適にご宿泊できたのであれば幸いでございます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

びるだあさんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

びるだあさん [50代/男性] 2023年04月27日 10:36:38

16時チェックインが東横インの不満なところ、フロントの対応もよく、アメニティも共通されており安定の東横インです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年04月29日 04:33:24

この度はご宿泊頂き、またアンケートへのご回答誠にありがとうございます。
東横インの会員様ですと、15時チェックインが可能となります。会員特典がありお得になりますので、よろしければご検討いただけますと幸いです。
またのご宿泊をお待ちしております。

東横イン徳山駅新幹線口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

どうささんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

どうささん [30代/女性] 2023年04月10日 16:38:28

無料の朝食や安く宿泊できたので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年04月15日 05:09:40

この度はご宿泊頂き、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたのであればこちらとしても幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 16:19:12

初めて利用しましたが、駅近でした。
ただ、周囲にお店などが少なく、遅く到着したので、少し大変でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年04月16日 12:30:57

この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご不憫をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をスタッフと共有し、改善して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 14:08:13

2度目です。
部屋がとてもキレイで気持ち良く過ごせました。
朝食が貧相でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年04月08日 23:32:37

この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。
貴重なご意見をスタッフと共有し、改善して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

びるだあさんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

びるだあさん [50代/男性] 2023年03月20日 12:31:22

駅から近くて便利。コンビニも近い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年03月20日 19:44:34

この度はご宿泊頂き、またアンケートにもご回答頂きましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたのでしたら幸いに存じます。
またのご宿泊をお待ちしております。

                         東横イン徳山駅新幹線口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

かにすき5274さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

かにすき5274さん [60代/男性] 2023年02月27日 21:45:52

東横イン自体ひさびさの利用でした。とてもカスタマイズされていたので良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN徳山駅新幹線口 2023年03月01日 00:01:04

この度は東横INN徳山駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごし頂けてましたら、幸いです。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

東横イン 徳山駅新幹線口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 15:00:50

チェックイン時に丁寧に対応されるのはよいのですが、旅割の確認もあり、並びました。バーコードによるチェックインができるといいのにと感じました(楽天トラベルから付与されたバーコードは対応していないとのこと)。また、朝食会場の案内が文書にも口頭でもありませんでした。初めての利用だったので、戸惑いました。朝食はおいしくいただきました。スタッフのあいさつも明るく活気があって好感がもてました。チェックアウトはスムーズで「ありがとうございました」もないくらいあっけなく。「もういいんですか、帰っても」と尋ねたくらい。その後駐車場が機械トラブルで、チェックアウトから一時間程度待たされました。雪解けの水が…とか業者の方が話されているのが聞こえましたが、一時間待たせたことに対する謝罪は特になく、気持ちよく宿泊しただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN徳山駅新幹線口 2022年12月30日 18:18:54

この度はご宿泊頂き、またアンケートにもご回答下さりありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見をスタッフ全員で共有させていただきます。
また近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

                         東横イン徳山駅新幹線口

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 18:08:46

朝ごはん含めて、全体のバランスがいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN徳山駅新幹線口 2022年10月23日 21:30:38

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたのでしたら、幸せに存じます。
また近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN徳山駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月29日 17:21:58

ゆかたとか歯ブラシとか、使いたい人だけ持って行くのが良かった。ウェルカムコーヒーがあると書いてあったけど、夕方5時前に着いたが、ウェルカムコーヒーがなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN徳山駅新幹線口 2022年10月03日 07:02:32

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見をスタッフと共有いたします。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
          東横INN徳山駅新幹線口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

222件中 1~20件表示

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