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パシフィックホテル沖縄のクチコミ･お客さまの声
総合2
１年ほど前に宿泊させていただきとても快適だったのですが、その時とずいぶん印象が違いました。１年前ネットは何のストレスもなく繋がりましたが、今回の部屋はモデムでとても遅かったです。また、シャワーがどんなに気をつけても洗面所の床をびしょびしょにしてしまい、足ふきマットがなんの意味ももなしません。自分で毎回水拭きするのは大変面倒でしたので一度ご確認ください。また、１泊目だけは同じフロアのほとんどが外国の宿泊者の方のようで、朝も夜も非常にうるさかったです。そして予約の際は「６or７階の部屋」というように明記されていたのですが、宿泊したのは５階の部屋でした。これは良い部屋になったのか悪くなったのか？わかりません。少なくとも「うるさい」という点では５階の部屋になったことに対し良い感情は持てませんでした。フロントの方は非常に丁寧で感じが良い方ばかりだったので、部屋が残念でした。
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ご投稿いただき、誠にありがとうございます。また、設備の不備につきましては、大変申し訳ございません。設備管理につきましては、客室担当と設備管理担当とで連携を図り対応しておりますが、シャワーの不備で不愉快な思いをかけてしまい、大変申し訳ございません。また、インターネット環境の件も含めまして設備管理担当と改善していきます。お部屋につきましては、こちらの不手際で明記されていたフロアとは異なったフロアにご案内してしまい、重ねてお詫び申し上げます。フロントスタッフ対応について、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。心からのおもてなしをモットーに、お客様のお越しをお待ちしております。次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力して参ります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。宿泊セールス課 川満
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投稿者さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
１年ほど前に宿泊させていただきとても快適だったのですが、その時とずいぶん印象が違いました。１年前ネットは何のストレスもなく繋がりましたが、今回の部屋はモデムでとても遅かったです。また、シャワーがどんなに気をつけても洗面所の床をびしょびしょにしてしまい、足ふきマットがなんの意味ももなしません。自分で毎回水拭きするのは大変面倒でしたので一度ご確認ください。また、１泊目だけは同じフロアのほとんどが外国の宿泊者の方のようで、朝も夜も非常にうるさかったです。そして予約の際は「６or７階の部屋」というように明記されていたのですが、宿泊したのは５階の部屋でした。これは良い部屋になったのか悪くなったのか？わかりません。少なくとも「うるさい」という点では５階の部屋になったことに対し良い感情は持てませんでした。フロントの方は非常に丁寧で感じが良い方ばかりだったので、部屋が残念でした。
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ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、設備の不備につきましては、大変申し訳ございません。
設備管理につきましては、客室担当と設備管理担当とで連携を図り対応しておりますが、シャワーの不備で不愉快な思いをかけてしまい、大変申し訳ございません。また、インターネット環境の件も含めまして設備管理担当と改善していきます。
お部屋につきましては、こちらの不手際で明記されていたフロアとは異なったフロアにご案内してしまい、重ねてお詫び申し上げます。
フロントスタッフ対応について、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。心からのおもてなしをモットーに、お客様のお越しをお待ちしております。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力して参ります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
宿泊セールス課 川満