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パシフィックホテル沖縄のクチコミ･お客さまの声
総合2
・総合得点が3点以上・車利用だったので、市街地から多少遠くても問題なかった・駐車場料金が無料以上3点が決め手となって予約しました。中～大規模なシティホテルだという期待度が高かった分、正直なところがっかり感が否めません。スタッフの対応全般や、朝食プランのバイキング内容に不満はありません。部屋（フロア）は、清掃は行き届いているものの古めかしく、ツインルーム利用でしたが、手狭な印象でした。また、最上階のバー利用にも疑問が残りました。カクテル無料のサービスチケット利用だったのですが、普段あまりお客の出入りがないのか、私たちが店に入ってしばらくしてから、店員が慌てた様子で出てくる状態でした。恐らく、どこかで休んでいたと思われます。オーダーを取る際の言葉遣いや、一部の店員のみと思いますが、ボールペンを頻繁にノックする音（癖）も気になりました。海外の団体旅行客も多く受け入れされており、また、著名人の集まり等でも利用されるホテルと推測しますので、今後のより良いサービスを期待いたします。
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ご投稿いただき、誠にありがとうございます。「Bar Lanai」のスタッフの対応が行き届かず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。料飲サービススタッフの接客サービスの向上を常に意識し、トレーニングを重ねておりますが、不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。当ホテルは、２０１３年で、開業４０周年を迎えます。客室や料飲施設等のハード面の改修を重ねながら、営業をしておりますが、お客様がおっしゃるとおり、古めかしい印象を受けることもあるかと思います。今回、ご利用した「ツインルーム」は、スタンダードなツインルームとなっており、リゾートホテルのスタンダードツインに比べると、手狭に感じるかと思います。当ホテルは、ツインのタイプが、５種類ございます。私のおすすめのツインは、「パシフィック・プレミアム・ツイン」でございます。部屋の広さは、広々とした４２㎡。バス・トイレは、セパレートタイプとなっております。次回、沖縄にお越しになる際は、是非お試し下さい。古めかしさの中にもお客様に対するおもてなしで、調和の取れたホテルを目指し、接客サービスに努めます。この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。宿泊セールス課 川満
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総合2
投稿者さんの パシフィックホテル沖縄 のクチコミ
・総合得点が3点以上
・車利用だったので、市街地から多少遠くても問題なかった
・駐車場料金が無料
以上3点が決め手となって予約しました。
中～大規模なシティホテルだという期待度が高かった分、
正直なところがっかり感が否めません。
スタッフの対応全般や、朝食プランのバイキング内容に不満はありません。
部屋（フロア）は、清掃は行き届いているものの古めかしく、
ツインルーム利用でしたが、手狭な印象でした。
また、最上階のバー利用にも疑問が残りました。
カクテル無料のサービスチケット利用だったのですが、
普段あまりお客の出入りがないのか、私たちが店に入って
しばらくしてから、店員が慌てた様子で出てくる状態でした。
恐らく、どこかで休んでいたと思われます。
オーダーを取る際の言葉遣いや、一部の店員のみと思いますが、
ボールペンを頻繁にノックする音（癖）も気になりました。
海外の団体旅行客も多く受け入れされており、また、
著名人の集まり等でも利用されるホテルと推測しますので、
今後のより良いサービスを期待いたします。
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ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
「Bar Lanai」のスタッフの対応が行き届かず、
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
料飲サービススタッフの接客サービスの向上を常に意識し、トレーニングを重ねておりますが、不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは、２０１３年で、開業４０周年を迎えます。客室や料飲施設等のハード面の改修を重ねながら、営業をしておりますが、お客様がおっしゃるとおり、古めかしい印象を受けることもあるかと思います。
今回、ご利用した「ツインルーム」は、スタンダードなツインルームとなっており、リゾートホテルのスタンダードツインに比べると、手狭に感じるかと思います。
当ホテルは、ツインのタイプが、５種類ございます。私のおすすめのツインは、「パシフィック・プレミアム・ツイン」でございます。部屋の広さは、広々とした４２㎡。バス・トイレは、セパレートタイプとなっております。次回、沖縄にお越しになる際は、是非お試し下さい。
古めかしさの中にもお客様に対するおもてなしで、調和の取れたホテルを目指し、接客サービスに努めます。
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
宿泊セールス課 川満