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アパホテル〈伊勢原駅前〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
穴あき浴衣にはビックリ。初めてです。枕カバーにも汚れ。大変がっかりです。LAN接続無料にも誤解を招く表現です。１FロビーのみのWi-Fi接続でした。次はありません！！
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この度は伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。浴衣・枕カバーの件ではご不備な点があり申し訳ございませんでした。ご投稿者様に、快適な宿泊をご提供できなかったこと、誠に申し訳無く感じております。また、LAN接続につきましては、お部屋：有線LANケーブルにてのご利用ロビー：無線LANケーブルにてのご利用となっておりますが、ご案内不足がありまして、申し訳ございませんでした。プラン詳細にて、LANケーブル（インターネット接続無料）完備⇒有線LANケーブル（インターネット接続無料）完備へと変更させて頂きました。ご指摘いただきまして、誠にありがとうございました。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。頂きましたご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同改善に向け努力させて頂きます。フロント 幸田
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投稿者さんの アパホテル〈伊勢原駅前〉 のクチコミ
穴あき浴衣にはビックリ。初めてです。
枕カバーにも汚れ。大変がっかりです。
LAN接続無料にも誤解を招く表現です。１FロビーのみのWi-Fi接続でした。
次はありません！！
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この度は伊勢原グリーンパレスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浴衣・枕カバーの件ではご不備な点があり申し訳ございませんでした。
ご投稿者様に、快適な宿泊をご提供できなかったこと、誠に申し訳無く感じております。
また、LAN接続につきましては、
お部屋：有線LANケーブルにてのご利用
ロビー：無線LANケーブルにてのご利用
となっておりますが、ご案内不足がありまして、申し訳ございませんでした。
プラン詳細にて、
LANケーブル（インターネット接続無料）完備
⇒有線LANケーブル（インターネット接続無料）完備
へと変更させて頂きました。
ご指摘いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同改善に向け努力させて頂きます。
フロント 幸田