錦秋の秋にふさわしく刻一刻と表情を変える北野界隈が、観光やブライダルゲストの方々で賑わっております。
　お客様の声のご投稿ありがとうございます。
道案内のアドバイスを有難うございます。
フラワーロードが地図画面に大きく出るのですが、不動坂(神戸電子専門学校様と隣り合わせております。）をお勧めしております。
　…おっしゃる通り抜け道がないので、回り道をなさったでしょうか？ご迷惑をかけてしまった事をお詫び致します。
　
　暖かな秋の一日をゆっくりと過ごして頂いたとの事！！
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　フロント　安宅（あたか）

春風が運ぶ沈丁花の香りに、ふと足も止まります。
　お客様の声のご投稿有難うございました。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
　枕元のコンセントは皆さまよりご要望があり、延長コード・ｗｉｆｉ等を貸し出ししておりますが、ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。

　洗顔フォーム・ハンドソープについては、是非とも【最高のホテル！！】と言って頂けるよう今後の検討とさせていただきます。
　
　また、お部屋の周りが騒がしかったとの事で、ご不快をおかけいたしました。
　せっかくのステイを寝不足で始められたのではないでしょうか？夜間・早朝は定期的に見回りをしていますが、このような結果に、深くお詫び申し上げます。

　頂いたご意見をスタッフ一同で話し合い、皆様によりゆったりと過ごして頂けるよう努めてまいりたいと存じます。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。　　　フロント　安宅（あたか）

冬至が過ぎていよいよ年の瀬も押し迫ってまいりました。
　お客様の声のご投稿有難うございます。
寒さが厳しい中、道がわかりつらくて申し訳ございせんでした。
　特に新神戸からお越しの際は、地図上フラワーロード(大通り）が目立つのですが、そちらは抜け道がないので、山沿いの北野通りをお勧めいたします。
　いずれのしても、坂道もきつい中お越しいただき心よりお礼を申し上げます。
　お客様の2014年のご多幸をお祈りすると共に又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
　フロント　安宅（あたか）

見上げると幾筋もの飛行機雲が青空に映えております。
　ホテル北野プラザ六甲荘をご利用いただきありがとうございました。
　また、ホテルの魅力をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　お返事が遅くなりお詫び致します。
8月の一番暑いときにお越しいただきましたが、ここ数日はあの猛暑が嘘のようにしのぎやすく…秋となりました。　
　9月よりレストランで秋のオーダーバイキングが始まり只今「限定メニュー松茸づくし」が大好評でございます。一度お試し下さいませ。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　フロント　安宅（あたか）

　暦通りの大寒でございます。
センター入試の頃はいつもこんなに寒いですね。
　お客様の声のご投稿有難うございます。
1月限定お年玉企画をご利用頂きました。
　ゆっくりと北野界隈を楽しんで戴きましたか？
異人館のパワースポット山手8番館のサターンの椅子に座られましたか？　
　
　夕食は3月31日まで、70種類のお料理の中でお好きなものを何皿でも召し上がって頂く、オーダーバイキングを開催しております。
　タコのてんぷら、サイコロステーキが一番人気でございます♪
　朝食は卵料理のパフォーマンスが喜ばれております。
　2食付きのプラン、朝食付きのプランも是非お試しくださいませ。
　お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　フロント　安宅（あたか）

　ＪＡＺＺで神戸を満喫♪ジャズプラン♪をご利用頂きました。9月・10月は神戸もジャズストリートを謳い、大勢のお客様で埋まります。
　お客様の声のご投稿有難うございました。
　老舗ライブハウス［ＳＯＮＥ」はいかがでしたか？演奏をご堪能された事と存じます。
　満室とはいえ、皆様の対応に不備があり、お待たせしてしまって申し訳ございませんでした。
　ご意見をレストランも含め、参考にさせて頂きます。
　今後ともよろしくご指導くださいませ。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　フロント　安宅（あたか）　

今日は寒さが少しだけ緩みました。
好天に恵まれたルミナリエも終盤となりました。
　お客様の声のご投稿有難うございます。
お客様のお部屋は人気のシングルタイプです。
　風立ちぬ朝、窓を開ければ心地よい風に疲れをいやして頂けたと存じます。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　フロント　安宅（あたか）

　暑さ寒さも彼岸までと言いますが、今年の夏は殊更長く、気がつけば、紅葉が…　…！！
　お客様の声のご投稿有難うございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
そしていつもご利用ありがとうございます。
　シモンズベット、テンピュールの枕で、一日の疲れをいやして頂けたでしょうか？♪
　お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　フロント　安宅（あたか）

節電の夏をやっと抜けると…暑さ寒さも彼岸までとか天高く馬肥ゆる秋となりました。
　お客様の声のご投稿有り難うございました。
夏休みに入りご家族でお越し頂き和室をご利用ありがとうございました。
　４０周年記念のオーダーバイキングもお楽しみいただいたとの事！お陰様で大人気を頂きました。
　又、お客様の声のお陰でネットでご家族のご利用も増えて参りました。
重ねてお礼を申し上げると共に　皆様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　フロント　安宅（あたか）

　三寒四温にはまだ遠いこの頃ですが、暦通りに春の日差しが日毎に明るく長くなりました。
　お客様の声のご投稿有り難うございました。
ご指摘の通り、ツインのシングル利用のご予約でございました。
　お1人利用という事でパジャマ他アメニィティ類
は1種類としておりました。
　がっかりされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
　ご意見を頂戴してより、ツインのシングルユースご予約のお客様には、ゆったりと、より快適に過ごして頂くように致しました。
　貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　　フロント　安宅（あたか）

　やっと早春の風と光を感じられるこの頃になりました。
　お客様の声のご投稿有り難うございました。
お客様がお越しの頃はアジアカップで優勝の期待に日本中が熱くなっておりましたが、外はまだ寒さに震えておりました。
新神戸よりの地図が分かりにくく、ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げます。
　ご指摘を参考にして、よりわかりやすい地図をアップ致しました。（フラワーロドに入ると抜け道がないので、また引き返していただかなくてはならないのです）
　また、ご指導宜しくお願いいたします。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　フロント　安宅（あたか）

立春が過ぎると今年は暦通りに暖かくなりました。
　御婚礼おめでとうございました。
　又、お客様の声のご投稿有難うございました。
こちら神戸北野界隈は異人館を結婚式場としてリニューアルしているところが大変人気でございます。
　吉日は当ホテルチャペルはじめ、婚礼のお客様の宿泊ご利用を頂いております。
　お子様連れのお客様には３歳までご利用頂けるベビーコットをご用意しております。
　ゆったりとお過ごし頂けたとの事、皆様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　フロント　安宅（あたか）

　毎日の天気予報が、日本一暑い町を報告
しなくなった程日本中が暑いという事でしょうか？
　お客様の声のご投稿有難うございます。
又、いつもご利用頂き有難うございます。
　お客様のお声によりフロントスタッフが早朝お
発ちになる皆様に不手際の無い様に再確認いたしました。
　又、パジャマのボタンの件ですが貴重な意見として検討致します。
　先日もご利用有難うございました。
　又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　フロント　安宅（あたか）　

　蝉の声や、ツバメの飛び交う姿に彼らの待ちにまった夏が来た喜びをを感じます。
　お客様の声のご投稿有難うございました。
　蒸し暑い梅雨の真っ最中でございましたが、…ゆっくりお休み頂いたとの事、良かったです♪
　
　朝食については落胆させてしまい、申し訳ございませんでした。
　ＲＯＫＫＯＳＯ　ベーキーズのパンも一時は出していたのですがパン職人が一人で手つくりの為とても間に合わなくて…　あまりの美味しさに品切れ続出！？…ご指摘の通り現在は外注しております。　朝食の品数等も含めてご意見を参考にさせていただきます。（フルーツとヨーグルトは女性の方の意見により実現致しました。！）
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　フロント　安宅(安宅）　

　爽やかな朝、何本もの飛行機雲が、まるでドラゴンが山陰をめざし、走るかのように見られます。
　お客様の声のご投稿ありがとうございました。
　迷うことなくお越しいただいたととの事、当ホテルは神戸のメインストリート北野坂の一つ西側不動坂にあり、時々迷われるお客さまもいらっしゃいます。時間より早かった…のお言葉は珍しくとてもうれしいです。
　
　朝食は、和洋折衷のバイキングですが、今春よりフルーツ・ヨーグルトを充実いたしました。
　朝食は一日の始まりの大切なアイテムですね。
　ご意見を参考させていただきます！！
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　フロント　安宅（あたか）

春雨というには気が早いでしょうか？急に暖かくなりバンクーバーの雪不足が、さもありなんと思うのは飛躍しすぎでしょうか？
　お客様の声のご投稿ありがとうございました。
人気のエコプランをご利用いただきありがとうございました。お客様の禁煙ツインのお部屋は南向きの暖かなお部屋でございました。
　ゆっくりお休みいただけましたでしょうか？

　三宮から寒い中不動坂は、相当キツかったでしょう。申しわけございませんでした。
　また、六甲荘ベーキーズ特製ピザを味わって頂けなくて残念でした。
　ピザ・パン職人一人のこだわりの手作りでございますので６時までが現状です。（ちなみに水曜日定休日です）次回は是非ご予約をお願い致します!　…　スタッフのお勧めはカルボナーラです！
　お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　フロント　安宅（あたか）
　

北野界隈には珍しく風花と呼ぶには冷たい雪が舞っております。
　お客様の声のご投稿ありがとうございました。
お陰さまで人気のエコプランをご利用のお客様は皆様ＭＹ箸持参でエコ活動にご協力いただいております。
　また、ループバスのことありがとうございました。市バスの停留所は少し中途半端なところでお勧めできないのですが、ループバスの北野異人館停留所は歩いて2分程度です。見方を変えると大変便利なアクセスとなりますね。（スタッフにとり目からうろこでございます！！）
　これからはお客様に紹介させていただきます。
　本当に有難うございました。
　お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　フロント安宅（あたか）
　

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あけましておめでとうございます。寒の入りで、各地で大雪のニュースが伝えられておりますがお客様の地域は如何でしょうか？
　神戸は海が近い為か、穏やかな毎日でございます。
　お客様の声のご投稿ありがとうございました。
　神戸は山と海が本当に近く南北は坂道が多く、皆様に（とくに三宮からお越しの際）しんどいおもいを掛けてしまい恐縮しております。
　申し訳ございませんでした。
　また、エコプランは、只今大変人気のプランでございますが、楽天様の場合1日１タイプ１室限定のプランで、皆様がＭＹ箸を持参頂く、全館挙げてのプランとは行ってないのが現状でございます。でも、朝食会場でＭＹ箸を皆様が使って頂けたらとても素敵でございますね。
　貴重なご意見ありがとうございました。
　これから、寒さが厳しくなりますが、冬至がすぎて、朝日の輝きがが日ごとに増し、日の入りも少しずつ遅くなりました。
　お客様の本年のご多幸をお祈りすると共に次回ご家族でのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　フロント　安宅（あたか）

　
　
　
　

本格的な夏が始まり、気の早い虫の音が、長い夜を楽しませてくれます。
　お客様の声のご投稿有難うございました。
　予約処理の不手際で、ご迷惑をお掛して、誠に申し訳ございませんでした。
　お申し込みも、宿泊日以前に頂いておりましたのに、予約入力が抜けておりました。
　スタッフ一同チェック体制を厳しくして参りますので、今後ともよろしくご指導くださいませ。
　皆様のご投稿により、「がんばろう神戸」プランも好評頂いており、７月も引き続く予定でございます。
　お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　フロント　安宅（あたか）
　
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　師走も中旬となり、今年の漢字、今年のニュース等ＴＶやマスコミにいやがうえのも年の瀬を感じさせられてしまいます。
　お客様の声のご投稿ありがとうございます。
　又、当ホテルをいつもご利用いただきありがとうございます。このたび、浴室の髪の毛があったと言う事で、大変ご不快をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
　清掃業務が終わると、客室係チーフ・フロント担当とｗチェックを致しておりますが、行き届かなかったと思われます。
　お客様の声を、全スタッフに伝え、以後このようなことのないよう徹底してして行く所存でございます。
　今後ともご指導頂きます様よろしくお願いいたします。
　お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　フロント　安宅（あたか）