この度は秋田ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きながら不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは結婚式会場もございますので週末のご宿泊はご婚礼関係のお客様で賑わうことがございます。

お客様の仰る通り、ご宿泊頂きましたお部屋の斜め向かいに控室が入ってしまい、このような状況になってしまいました。
私共の配慮が足りなさを反省しております。

空調設備に関しましてもお客様のご希望に添えず申し訳ございません。
当ホテルでは一定温度を設備担当者またはフロントでコントロールしております。
暑い・寒いがございましたらお手数をお掛け致しますがフロントにご連絡を頂けますと幸いでございます。

また毛布やオイルヒーターの貸出も行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

今後このようなご迷惑をお掛けしないよう、お言葉を真摯に受け止め改善して参りたいと存じます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。