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ANAクラウンプラザホテル秋田 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル秋田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:3124件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.74
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.06
  • 食事4.56

総合3

カオルンランさんの ANAクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ

カオルンランさん [60代/男性] 2020-09-12 11:41:44

総合評価は普通とします。これまではいつも「満足」でした。

このホテルは秋田のホテルとしては格式が高い方という認識でいましたが、今回の宿泊で落ち目かなと思いました。
その理由は朝食会場の清掃状況です。
コーヒーメーカーの汚れがひどい。上部の蓋にほこりや手形がかなりついてました。
あれをそのままにしている意識が飲食を扱う者としてはあってはならないはずです。
あそこに目が届かないことが落ち目の理由です。その他の衛生状況も大丈夫でしょうか。

次回に期待してやや厳しめの評価にします。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ANAクラウンプラザホテル秋田 2020-09-15 14:38:37

いつも秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、ご滞在中のご朝食に関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件につきましては、早急に担当部署へ申し伝え改善させていただきたいと思います。
また、皆様へご満足いただけるような環境づくりにより一層励んで参りますので、今後もご愛顧賜りますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙・19平米(11.5畳)・無線LAN無料接続◆】