こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-11-26 16:01:38
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投稿日：2022-11-26 15:52:13
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投稿日：2022-02-09 10:22:20
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投稿日：2021-07-31 20:39:12
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投稿日：2020-01-03 22:34:22
部屋2
～夕璃～さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
【具体的被害の説明部分が規約違反と判断され投稿が削除されたため修正して再投稿】
ホテルの名称が変わる前から年に何回か利用させて頂いておりますが今回は大ハズレでした。
スタッフの方の対応やアメニティに問題はなかったのですが…
壁が薄くて隣の声や音が大きく聞こえてきます。
深夜遅くまで隣の部屋の声や物音が聞こえてくるのは大変不快でした。
音がしなくなったのは２時過ぎ。私用のため５時起床でしたのでとても寝不足です。
防音対策してください。出来ないなら部屋離して下さい。
対応できないのであればもう利用できません。
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このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ホテル名称変更以前よりご利用いただいておりましたことを重ねて御礼申し上げます。しかしながらご滞在中の防音対策におきましてお客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。今後当ホテルは客室階のリノベーション工事を予定しております。防音対策に関してお客様からいただいたご意見を担当部署と共有し、改善に努めてまいります。防音対策に朝食やスタッフにお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。つきましては、誠に勝手ではございますが今後ともご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤