このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
秋田市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、さらには貴重な意見を多数お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテル昨年12月にリブランドし、IHG.ANAホテルズグループの一員となりました。今後は客室階やロビーの改装によって古い設備を改善し、お客様がより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
また、ホテル入口の案内や朝食会場に関しましていただきた貴重なご感想も今後の運営に活かして参ります。次回秋田へいらっしゃる際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。受験時に滞在するホテルとして、秋田市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけて大変恐縮です。ご不安が多いご滞在だったと存じますが、無事にご満足いただけたようで、大切な日のお手伝いが出来たことをスタッフ一同光栄に感じております。このたびはお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルには人気の朝食付きプランのほか、早めのチェックイン＆遅めのチェックアウトが可能なプランなど、お客様のスタイルに合わせてお選びいただけるプランをご用意しております。次回秋田にお越しいただく際には是非ご検討くださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。お客様に愛されるホテルとして日々精進して参ります。

そして、朝食は現在12階レストラン空桜にてブッフェを提供しております。秋田の郷土料理のきりたんぽや稲庭うどん、いぶりがっこなど豊富なメニューを用意しておりますので、また機会がございましたら秋田の味覚をご堪能いただければと存じます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

秋田ホテル　フロント　佐々木

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルは秋田駅西口から徒歩２～３分程の距離に位置しており、周辺には飲食店も多数ございます。また、空港行きのリムジンバス乗り場やタクシー乗り場も近くアクセスにも便利でございます。

お客様にはお部屋につきましてもご満足いただけましたご様子を拝見でき、スタッフ一同安堵いたしております。

ご朝食のメニューに関しましては残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。「じゅんさい」の取入れにつきましては是非とも今後の検討課題とさせていただきたいと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さりまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


秋田ビューホテル　フロント　加藤

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃっていただいているように、ご朝食は新型コロナウイルス感染拡大を受け形式をブッフェスタイルから個食対応という形を取らせていただいております。当ホテルの朝食ブッフェを楽しみにお越しいただくお客様には大変申し訳ないと心から思っております。ご利用頂くお客様と従業員の安全確保の為でございます。ご理解ご協力ありがとうございます。

アメニティに関しましてですが、貴重なご意見ありがとうございます。そしてお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの検討課題として担当の者と話し合いをしアメニティについて考えさせていただきます。当ホテルをご利用頂くお客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同誠心誠意努めさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　畠山

いつも秋田ビューホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは皆様のご愛顧のおかげで開業33年を迎えることができました。その為お客様のおっしゃる通り経年劣化も客室等にあります。しかし、施設の担当者による日々のメンテナンスを行っており、お客様にはご安心してお使いいただけます。
今回客室設備面でのご指摘をいただき、まだまだ改善しなければいけないところが多々ありますので、少しずつでも改善しお客様に気持ち良くお過ごしいただける施設管理に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。

秋田ビューホテル　フロント　村田

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まず、客室内の温度に関してですが、客室内の空調は施設で一括管理をしており、屋外の気温に合わせて調整を行っております。いまの季節は日中の気温が高くなっているため、館内は全館、冷房の設定になっております。そのため、寒い場合には毛布をお部屋にお持ちすることも可能でございますので、ご入用でしたらお手数ではございますがフロントまでご連絡くださいませ。
また、有料テレビにつきましてもご不便をおかけして申し訳ございませんでした。利用できるチャンネルは客室内のリーフレットに載っているものだけですのでご了承ください。有料テレビについてのご意見に関しましては外注の会社に申し伝えさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いただけではなく、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルは昨年12月にリブランドし、IHG・ANA・ホテルズグループの一員となりました。今後はロビーや客室階のリノベーション工事を実施し、古い設備の見直し・改善を行い、さらには引き続き清掃の徹底に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける環境づくりに尽力して参ります。
つきましては次回秋田にいらっしゃる機会がございましたら当ホテルへのご滞在をご検討いただけますと幸いです。どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室内のバスルーム設備におきましてお客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後当ホテルではリノベーション工事を実施し、客室内の設備に関しても改修・改善を行う予定でございます。今回頂いたご意見は担当部署と共有し、バスルーム内の設備について念入りに検討し、お客様によりご満足いただけるホテルづくりに活かして参ります。
つきましては誠に勝手ながら、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。貴重なお時間の中感想をお寄せいただきありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中感想を寄せて下さり、さらにはお食事及びスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
しかしながら、客室内のバスルームやアメニティにおきましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。いただいたご感想は客室清掃担当と共有し、迅速に改善に努め、お客様が快適かつ安心してお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。また、今後予定している客室のリノベーション工事におきましてもお客様から頂戴したご意見を精査してまいります。
勝手ではございますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、客室内にペンのご用意が無かったためご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。現在、当ホテルでは感染症対策として客室内にメモパッドとペンの設置を控えておりました。また、今後はホテルリブランドに伴い客室階のリノベーション工事を予定しております。次回ご利用の際にはお客様に更にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、引き続きANAクラウンプラザホテル秋田、そしてIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

１階のお手洗いに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、清掃を徹底するとともにチェック回数などを増やすなどの対応も検討させていただきます。

ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださりまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　加藤

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけました
でしょうか。
当ホテルは秋田駅西口から徒歩3分程の距離に立地しており、駅からはアーケードが繋がっておりますので、アーケード下を通ってお越し頂ければ雨に濡れずにご到着いただけます。
また、御指摘いただきました点は今後各部署含め社内で検討させていただきます。
貴重なご意見をお聞かせ下さり誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご満足していただけた様子をお伺いでき、ほっといたしました。
今後もご利用される皆様にご満足していただけるサービスや料理のご提供が出来ます様、スタッフ一同日々精進して参ります。
どうぞ今後も御贔屓いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　村田

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
本来なら当ホテルはシャンプー等のアメニティはボトルでお部屋にご用意しておりますが、商品入れ替えに伴う準備の為その間パウチセットでの対応をさせていただいております。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　菅原

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテル6階には、ジェットバスやサウナ、ジムの施設がございます。
通常は会員制となっておりますが、ご宿泊のお客様は1日1回500円にてご利用が可能です。
（ジムをご利用の際は、ウェアやシューズをご持参くださいませ。）
営業時間に関しては20：30最終受付、21：00までとなっておりますので、予めご了承いただければ幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　村田

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルは秋田駅西口から徒歩3分のところに立地しており、お車でお越しでないお客様でもアクセスに便利です。
ご朝食は最上階で和洋のバイキングをご用意しております。お料理は1度に食べきれないほどのメニューをご用意しております。
この度お客様から頂戴しました、ご意見をスタッフ全員で共有し今後の改善点としてご検討して参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　菅原

この度は数あるホテルの中から秋田ビューホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは秋田駅西口より徒歩3分の距離に立地しており、駅からはアーケードで繋がっておりますので雨の日でも濡れずにご到着いただけます。
また、駅周辺には飲食店も多く、夜でも明るくご安心して来館いただけます。
ホテル周辺の飲食店をご利用の際は、当ホテルフロントにて割引券や飲食店マップなどのご用意もございますので、ご希望がございましたらスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　村田

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
客室備品等に関してご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。当ホテルでは貸出し備品などもさまざまご用意しております。延長コードの貸し出しもございますので、ご希望の貸し出し品などございましたらフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　村田

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルの朝食は、約５０種類のメニューと秋田の地元の食材を使った郷土料理、野菜たっぷりのスープカレーなど１度には食べきれないほどの豊富なメニューが勢ぞろいしております。
ぜひ、次回ご宿泊の際もご朝食を付けていただき
前回食べられなかったお料理をお手にとっていただきたいです。
また、ご来秋の際は秋田ビューホテルへのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

秋田ビューホテル　フロント　菊地

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントは24時間体制になっておりますので、加湿器のほかにもハンドドライヤーやズボンプレッサーなどの貸出品もございます。どうぞお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
このようなことが2度とないように、再度確認するように徹底して参る所存でございます。
今後もどうか懲りませず、ご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

　　　　フロント　菅原