このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
秋田市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、さらには貴重な意見を多数お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテル昨年12月にリブランドし、IHG.ANAホテルズグループの一員となりました。今後は客室階やロビーの改装によって古い設備を改善し、お客様がより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
また、ホテル入口の案内や朝食会場に関しましていただきた貴重なご感想も今後の運営に活かして参ります。次回秋田へいらっしゃる際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室内のバスルーム設備におきましてお客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後当ホテルではリノベーション工事を実施し、客室内の設備に関しても改修・改善を行う予定でございます。今回頂いたご意見は担当部署と共有し、バスルーム内の設備について念入りに検討し、お客様によりご満足いただけるホテルづくりに活かして参ります。
つきましては誠に勝手ながら、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。貴重なお時間の中感想をお寄せいただきありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

いつもANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
秋田市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室内の空調設備におきましてお客様に不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
ホテルの客室はお客様がゆっくりとお休みできる居心地の良い空間ではなくてはならないのに、このたびの件はあってはならないことだと身の引き締まる思いでございます。
頂きましたご意見は関連部署と共有し、再発防止に努めて参ります。
誠に勝手ながら今後ともANAクラウンプラザホテル秋田、そしてIHGANAホテルズグループへの変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中感想を寄せて下さり、さらにはお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。現在当ホテルでは感染症対策のため朝食バイキングを休止して個食スタイルでのご提供となっておりますが、ご満足いただけてスタッフ一同安堵しております。次回ご利用の際は自慢の朝食バイキングを召し上がっていただけるよう一層感染症対策やサービスの強化に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。お客様に愛されるホテルとして日々精進して参ります。

そして、朝食は現在12階レストラン空桜にてブッフェを提供しております。秋田の郷土料理のきりたんぽや稲庭うどん、いぶりがっこなど豊富なメニューを用意しておりますので、また機会がございましたら秋田の味覚をご堪能いただければと存じます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

秋田ホテル　フロント　佐々木

いつも秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

この度お客様には冷蔵庫の異音によりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に担当部署含めご指摘いただきましたお部屋の改善に努めるとともに、再度設備点検を重点的に行って参りたいと思います。
また、フロントは２４時間対応となっておりますのでお客様にはお手数お掛け致しますが何かございましたらお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。

今後もご利用いただく皆様にご満足していただける空間づくりに精進して参りますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　加藤

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルは開業３７年を迎えたホテルとなっておりますため、少々年季の入った所もございますが日々点検・メンテナンス作業を行っておりますのでご安心くださいませ。
また、今後はホテル名改称に伴いまして客室も含めた全館改装工事を予定しております。新ホテルとしてお客様のご期待に添えられますよう取り組んで参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ下さりまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　加藤

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは秋田駅西口より徒歩3分ほどのところに立地しており、駅からはアーケードで繋がっておりますので、雨の日でも濡れずにご到着いただけます。
また、当ホテルは4月30日より以前の「秋田ビューホテル」改め、「秋田ホテル」へと名称変更となりました。
今後もご利用されるお客様にご満足していただける心のこもったおもてなしをご提供できますよう、スタッフ日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　村田

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルは皆様のおかげをもちまして今年で開業３７年目を迎えることが出来ました。今後もご利用いただくお客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧賜りますと幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　加藤

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルは秋田駅西口から徒歩3分の所にあり、駅からホテルまではアーケードになっている為雨や雪の日でもほとんど濡れずにご到着が可能でございます。
バス乗り場も近くお車でお越しでないお客様でもアクセスに便利でございます。また、ホテル周辺には飲食店（特に居酒屋）も多数ございます。ご到着が遅くなってしまうお客様もご安心してご利用いただけます。

この度はお忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　菅原

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルは秋田駅西口から徒歩２～３分程の距離に位置しており、周辺には飲食店も多数ございます。また、空港行きのリムジンバス乗り場やタクシー乗り場も近くアクセスにも便利でございます。

お客様にはお部屋につきましてもご満足いただけましたご様子を拝見でき、スタッフ一同安堵いたしております。

ご朝食のメニューに関しましては残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。「じゅんさい」の取入れにつきましては是非とも今後の検討課題とさせていただきたいと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さりまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


秋田ビューホテル　フロント　加藤

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとございます。ご滞在期間中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

フロントスタッフがお客様へ不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように、この度頂戴しました貴重なご意見をフロントスタッフ全員と共有させていただき、改善に努めてまいります。
ご朝食は、一日の始まりの大切なひと時をさわやかに気持ちよく過ごしていただける空間、そして笑顔でお客様をおもてなししております。
ご朝食のパンですが、ご指摘くださりありがとうございます。担当部署に申し伝え、今後の改善に努めて参ります。


この度はお忙しい中、貴重なご投稿くださり誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　菅原

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは皆様のご愛顧により今年で３６年目を迎えることができました。お客様のおっしゃる通り少し古くなってきておりますが施設担当者が日々の点検や清掃の徹底を行っておりますのでご利用のお客様にはご安心してご利用頂いております。
秋田駅西口から３分の所に立地しており、空港行きのリムジンバス乗り場も近くアクセスにも便利でございます。また、ホテル周辺には飲食店も多く夜間でも明るく、夜遅くのご到着のお客様もご安心してご到着いただけます。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　菅原

いつも秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、ご滞在中のご朝食に関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件につきましては、早急に担当部署へ申し伝え改善させていただきたいと思います。
また、皆様へご満足いただけるような環境づくりにより一層励んで参りますので、今後もご愛顧賜りますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　加藤

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテル6階には、ジェットバスやサウナ、ジムの施設がございます。
通常は会員制となっておりますが、ご宿泊のお客様は1日1回500円にてご利用が可能です。
（ジムをご利用の際は、ウェアやシューズをご持参くださいませ。）
営業時間に関しては20：30最終受付、21：00までとなっておりますので、予めご了承いただければ幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　村田

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

レストランご利用時にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。レストランスタッフに申し伝え今後このような事がないように努めて参ります。
当ホテルは今年36年目を迎えました。その為お客様のおっしゃる通り建物自体は古くなってきておりますが日々点検、メンテナンスを行っておりますので安心してお過ごし頂けます。
お客様がご利用いただいたお風呂の浴槽について
早急に対処させていただきます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　菅原

いつも秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋にご満足して頂けたようで嬉しく思います。3名様でご利用可能なお部屋は28平米ございますのでベットが3台あっても窮屈にならずご利用いただけます。
今回頂戴しました、ご意見を今後の改善点としてご検討して参ります。
お時間を頂戴したく思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

秋田ビューホテル　フロント菅原

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルは秋田駅西口から徒歩3分のところに立地しており、お車でお越しでないお客様でもアクセスに便利です。
ご朝食は最上階で和洋のバイキングをご用意しております。お料理は1度に食べきれないほどのメニューをご用意しております。
この度お客様から頂戴しました、ご意見をスタッフ全員で共有し今後の改善点としてご検討して参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　菅原

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在期間中はお客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早急に対処させていただきます。

これに懲りませず、また当ホテルをご利用いただきますようお願い致します。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

秋田ビューホテル　フロント　菅原

この度は数あるホテルの中から秋田ビューホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは秋田駅西口より徒歩3分の距離に立地しており、駅からはアーケードで繋がっておりますので雨の日でも濡れずにご到着いただけます。
また、駅周辺には飲食店も多く、夜でも明るくご安心して来館いただけます。
ホテル周辺の飲食店をご利用の際は、当ホテルフロントにて割引券や飲食店マップなどのご用意もございますので、ご希望がございましたらスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　村田