この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在期間中はお客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を頂きすぐに施設担当者へ申し伝え改善させていただきました。
ご指摘があるまで不備に気付かずご提供させていただいておりましたことに、あるまじきことと恥じております。
ご意見を真摯に受け止め、今後二度とこのようなことが無いよう気を引き締めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルまでのご移動大変お疲れ様でございました。
ご到着されてからチェックインのご案内までお待たせして大変申し訳ございません。
お待ちいただきありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
当ホテルの３人部屋は２８平米のツインルームに
エキストラベットをひとつ付け足し、ツインのお部屋にベッドが３つという形になります。
広さが２８平米で秋田市内最大の広さがございますので、３名様ご利用でも広々と快適にお寛ぎいただけます。
次回秋田へお越しの際にはまた秋田ビューホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　菊地

この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在期間中はお客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
私どもの点検が至らず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃担当者に申し伝え、今後このような事がないように徹底して参ります。
どうか凝りませず次回もご利用頂ければ幸いでございます。
　　　　フロント　菅原

この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今後もどうか懲りませず、秋田ビューホテルをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

加湿器付きのプランをご予約頂いていたのにも関わらず、お部屋に加湿器のご用意がなく誠に申し訳ございませんでした。

チェックイン時のご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。フロントは24時間体制になっておりますので、加湿器のほかにもハンドドライヤーやズボンプレッサーなどの貸出品もございます。どうぞお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。

このようなことが2度とないように、再度確認するように徹底して参る所存でございます。

今後もどうか懲りませず、ご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在期間中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

当ホテルは秋田駅西口から徒歩3分のところにあり、バス乗り場も近く、アクセスにも便利でございます。

この度は清掃不要とのご連絡を事前に頂いていたにも関わらず、当方の不手際により清掃に入ってしまい誠に申し訳ございませんでした。

どうか凝りませず、次回もご用命いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

いつも秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
チェックインの際のフロントスタッフの粗雑な対応につききましては大変失礼いたしました。。
今後はこのようなことが無いようお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフと意識改善をはかり、また社員教育の見直しを諮り最高のおもてなしができるよう徹底して参りたいと存じます。
本当に申し訳ございませんでした。
そして、ご朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
また、ランチ、ディナー限定ではございますが1、2月は冬におススメの蟹料理と体の温まるお料理をお楽しみいただけます(2016/1/4～2/29)。
1月は熱々の茹で蟹や女性におススメのチキンコラーゲン鍋(男性にもおススメです！)、やわらか牛スジの煮込みなど寒い冬に人気のお料理をご提供予定でございます。
秋田の寒い季節限定のお料理で温まってみませんか？
お忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご利用誠にありがとうございました。

この度は秋田ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくお越し頂きましたのに説明不足と他、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。

当ホテルの駐車場システムのご指摘を頂戴致しましたが、あいにく当ホテルは専用駐車場がない為このようなシステムになっております。

公営駐車場は16：00～翌朝10：30まで500円の夜間料金ですが、その500円分をフロントにてお出ししており、それ以外のお時間帯についてはお客様にご負担をお願いしております。

予約サイトにて駐車場のご説明をさせて頂いておりますが、記載にもっと気を配るべきであったと反省しております。

貴重なご意見として今後に生かしてまいりたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかく数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂きながら基本的なご案内から接客態度まで、至らない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見は接客担当者に申し伝え、徹底的な態度の改善と指導を致しました。
お客様のご意見はごもっともであり、このような事態になるまで周知しておらなかったホテル全体の問題だと感じ恥じております。

二度とこのような事がないよう改善致しますので次回秋田へお越しの際は、また当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

また日々お客様をあたたかくお迎えできますよう更なるサービスの向上を目指して行く所存でございます。

この度はご多忙の中ご投稿ありがとうございました。

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

多くのホテルが立ち並ぶ中、当ホテルをお選び下さりありがとうございます。

しかしながら、私どものサービスが行き届いておらずご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、今後同じようなご迷惑をおかけすることのないよう努めて参ります。

ご指摘いただきましてありがとうございました。

どうぞこの度の不手際に懲りませず、また秋田ビューホテルへお越し下さいますよう切にお願い申し上げます。

この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バスタオルが一枚しか入っておらなかったとのこと、事前の確認ができておらず大変申し訳ございませんでした。
スタジオツインルームですと、１セットはタオルハンガーに、もう１セットは浴槽の上に有るラックにご準備致しております。
今後は担当係りに再度確認を徹底するよう指導して参ります。

この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は清掃不備により大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないよう、清掃担当にしっかりと申し伝え、清掃の徹底をしてまいります。
また、スタッフ間でも今回の問題を真意に受け止め今後の改善に努めてまいりたいと思います。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

秋田ビューホテル　フロント　村田

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お父様への休暇プレゼントというお客様のお心遣いに反し、不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。
金銭に関する間違いは、お客様からの信頼も失うということをスタッフ一同肝に銘じ、今後十分に注意して参ります。

ご不快な思いをおかけしてしまったにも関わらず、このようにお褒めのお言葉もお寄せくださった寛大なお心に感謝申し上げます。

どうぞこの度の不手際に懲りませず、また秋田にお越しの際には、ぜひ秋田ビューホテルへお越しいただけると幸いに存じます。

ご利用誠にありがとうございました。