部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月24日 01:42:45
-
とにかくうるさい滞在であった。日本スポーツマスターズ開催で、韓国選手団の団体が大勢で宿泊していた。しかも運悪く廊下向いが選手団の部屋。廊下で大声を出すわ、部屋のドアを開けっ放しにして騒ぐわ。フロントに対応お願いしたが、通訳に伝えますと言うだけ。ただ通訳に丸投げするんじゃなくて、ホテルのスタッフも巡回するなど実際の状況をみて対応して頂きたい。ドア開けっ放しは結局自分が直接注意したわ。
9/22から1週間滞在とのこと。この期間の宿泊は正直お勧めしない。
立地は確かに良い。雨降っていたが濡れずに着ける。コンビニ以外にヨーカドー系スーパーが隣の商業ビル地下１階にあり買い物は不自由しない。
部屋は昭和59年創業当時のまんま、昭和そのもの。壁は厚い様だが、ドア下のすき間から音がかなり入ってくる感じ。シーリングライトがあるのは明るくて良いが、白色の蛍光灯では古臭さがより目立つ。電球色の方が明らかに良い。蛍光灯替えるだけなら1部屋千円程度×100部屋＝10万円で改修出来る。とっとと改修すべき。
朝食は素晴らしいと思う。レストランは新しく、席数も余裕があり（奥に席が沢山ある、選手団が押し寄せてもゆったり座れた）、品数も豊富、きりたんぽ鍋、稲庭うどん、あきたこまちご飯など郷土料理まである。スタッフの対応も大変良かった。
というかこのホテル、朝食付けずに帰ると古臭いシティホテルに宿泊しただけになる。朝食を付けると満足度が全然変わります。時間と予算のある方は朝食付けることをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2016年09月29日 14:12:58
-
この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの粗雑な対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後二度とこのような不手際がないよう改善して参りたいと存じます。加えて有事の際には、毎日行っている当ホテルの警備員による巡回のみではなくホテルスタッフも共に客室の見回りを行うようにいたします。今後も最大限お客様のご意見にお応えできるよう、またより快適にお過ごしいただけるように今まで以上に精進を重ねて参りたいと存じます。
12Fにございますレストラン空桜は以前に改装を行っており、洗練せれた空間で朝食をお召し上がりいただけます。また、大きな窓から秋田の自然や山々をご覧いただきながらお料理をお召し上がりいただけます。ご朝食は洋食、和食を中心としており、秋田の名産であるいぶりがっこや稲庭うどんなど、数多くのお料理を準備してお待ちしております。ご宿泊の方は朝食とセットでお申込みいただきますと朝食は割引価格でご利用可能でございます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せくださり誠に誠にありがとうございました。
今後とも秋田ビューホテルをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
秋田ビューホテル フロント 菅澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割１４】１４日前の予約でお得にホテルステイを楽しもう！≪朝食付き≫【１名様】
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル禁煙・１９平米（11.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続◆】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月20日 23:11:34
-
The power of room cut 3 times , they say it's because 2 rooms use teapot at the same time. the teapot provide by the hotel. It's surprised me because to use teapot is normal to have a hot water. The service didn't have a good feedback the only they did was ask us to call the front desk when power cut off.
although it looks a very nice building from out side, but their electronic system should have problem or limit design.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2016年03月01日 06:08:10
-
This time Thank you very much for your use of the Akita View Hotel .
During your stay or will we can relax your slow you are .
Customers to understand your stay during your annoying , did not apologize .
This hotel has been distributed to the next door of the room and the two rooms , and will use a large amount of power at the same time , it will fall breaker .
For this reason , but we do also lending such as extension cord , we thank you that you do not use too much power at once .
During busy , Thank you for your post .
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル素泊まり】２～３名さま向け お得だ値プラン★【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【■ツイン禁煙・２２平米（13.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続■】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月29日 19:44:05
-
部屋の掃除が行き届いていなく、期待していただけに残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2013年08月30日 19:21:07
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
そんな中で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適にご滞在頂けるよう、サービス面の向上に努めてまいります。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割２８】ご朝食付きプラン★２８日前までの早期ご予約がお得♪
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル禁煙・１９平米（11.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続◆】
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月09日 12:45:38
-
最初に、こちらのホテルに泊まることを
考えている方は、控えたほうが良いと思います。
今回私は、東北一周の旅で五つの県を周り
それぞれの県に一泊してきました。
五泊共、同じような価格帯のホテルです。
その中で値段は一番高かったのですが、設備やサービスは
最低でした。
部屋に入り、その古さに驚きました。
ソファー、家具、カーテン・・・全て昭和の香りが漂います。
新しいのはテレビだけでした。
タオルなども何年も使っている感じがして
ごわごわしていました。
また、風呂のタオルかけが取れかかっていたので
係りの方に直していただきました。
メンテナンスをしていないのでしょうか・・・
それに、ゴミ箱に前に宿泊した方のごみが残ったままでした。
コンビニの袋が結んで捨ててありました。
一番ひどかったのは、部屋のスリッパです。
かなり年季が入っていて、黒く汚れていて
気持ち悪くて使えませんでした。
あのような物を客に使わせようとする神経が信じられません。
部屋や洗面所は、裸足で歩きました。
朝食付きのプランをお願いしましたが、こちらもがっかり・・
経費節減感が全面に出ていて、品数が少なく感じました。
サラダのドレッシングが二種類、ヨーグルトにかける
ソースは一種類しかありませんでした。
選択肢が少なすぎます・・・
ドリンクに関しては、ファミレスにあるような
ドリンクサーバーが置いてあり興ざめしました。
ホットドリンクは、コーヒー以外は
紅茶のティーバックが一つポツンと置いてあるだけ・・・
飲む気になりませんでした。
福島、岩手、青森のホテルでは朝食が無料で付いており
こちらのホテルよりは美味しく頂けました。
料金を取るならもっとましな物を提供して欲しいです。
設備が古くても、清掃やメンテナンスが行き届いていれば
納得いきますが、両方だめでは話になりません。
他のホテルでは、ミネラルウォーターやドリップ式のコーヒーの
プレゼント、アメニティが置いてあり自由に取れるなどの
サービスがありましたが、こちらのホテルは
何もありませんでした。
もう二度とお邪魔することはないでしょう。
以上です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2013年03月12日 19:15:44
-
この度のご投稿誠にありがとうございます。
今回は『東北一周の旅』ということで、秋田県では私ども秋田ビューホテルをお選びくださり心より御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びくださったにも関わらず、数々のご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋ではタオル掛けの不備や前泊者の方のゴミの置き忘れ、スリッパの汚れなどご指摘いただき、とてもお恥ずかしく申し訳なさでいっぱいでございます。
裸足でお歩きの際もさぞご不快なお気持ちになられた事とお察し致します。
本当に基本的な事ではございますが、清掃係との連携を強化し、お客様に気持ちよくお過ごしいただける空間をご提供できるよう、一層努力して参ります。
ご朝食につきましては、品数の少なさ・選択肢の少なさをご指摘いただきました。
もっと皆さまにご満足いただける食事内容に改善できるよう、現在全社を挙げて朝食改善の委員会を設置しております。
朝食の重要性を再検証し、より良いサービスが提供できるよう取り組んでおります。
改善されるまでに、今しばらくお時間をいただければと存じます。
今回このようなご指摘をいただいた事に感謝申し上げます。
皆さまにご満足いただけるよう、基本に忠実に精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Ｅ６系・スーパーこまち】デビュー記念プラン★～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル禁煙・１９平米（11.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続◆】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
eichinさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- eichinさん [50代/男性] 2020年09月13日 01:10:13
-
2泊3日の出張で利用
駅から近いし、部屋もベッドも広くて良く利用してました
しかし今回は部屋が汚物のような臭いで、帰りも遅かったのでめんどくさかったのもあるが、その発生源はベッド横のサイドテーブル辺りで、足タオルをひいてねました。
掃除はいきとどいていましたが、臭いのチェックはしないのかな
我慢したことを後悔してます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2020年09月15日 15:00:33
-
いつも秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、ご滞在中はお部屋の臭いにつきましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件につきましては、早急に担当部署へ伝え、改善させていただきたいと思います。どうかこれに懲りずまたご利用いただけますと幸いに存じます。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
秋田ビューホテル フロント 加藤
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル喫煙・１９平米（11.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続◆】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月04日 17:33:47
-
朝食バイキングは種類が多くとても美味しかった。駅から近くて便利。
部屋の清掃が行き届いておらず、ベットの足元にパンの食べカスが散らかっていたり、使用済みのカラコンが落ちていたりした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2019年06月08日 15:15:11
-
この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在期間中はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当に申し伝え今後このような事がないよう努めて参ります。
どうか懲りませずまたお越し頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
秋田ビューホテル フロント 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプル朝食付き】★お１人さま向け お得だ値プラン★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（喫煙）お１人さま利用◆２２平米でゆったり広々！】
部屋1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月01日 15:56:43
-
部屋が寒く，エアコンが効きにくい。窓のガラス（2枚のうち1枚）に水滴が付いている曇っている。このためか？
多分空気が漏れている、フォロントでは角部屋のため風が当たるためと。訳ありの部屋か？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2018年10月22日 21:46:09
-
この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋の件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。エアコンの件ですが客室の温度は一括で管理させていただいております。ご希望がございましたら数に限りがございますが毛布やオイルヒーター等もご準備ございますのでスタッフまでお問い合わせくださいませ。
今回ご意見を頂戴し再度部屋の設備等不具合がないか確認させていただきます。
貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
秋田ビューホテル フロント 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪開業記念】秋田名物きりたんぽ土産付（朝食付き）２名様～
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードツイン・喫煙・２８平米（17畳）◆】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 22:21:34
-
食事が美味しく秋田出張時お気に入りホテルのひとつで、よく利用させてもらっていますが、今回は大失敗でした。
チェックインし部屋に入った時から、どこからか洗濯機が回るような騒音がずっと聞こえてきて、フロントに電話したら下の階のサウナの音とのこと。２２時頃にようやく騒音は止まりました。
確かに今回は予約時に、普段よりも宿泊料金が安いなとは思いましたが、訳あり部屋なら事前に告知していただきたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2017年10月08日 19:35:40
-
いつも秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の騒音の件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。事前の告知もなくご案内不足でございました。以後このようなことがないようスタッフ一同善処してまいりたいと存じます。
これに懲りず、これからも秋田ビューホテルをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来秋をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
秋田ビューホテル フロント 菊地
- ご利用の宿泊プラン
- 【空桜(SORA)】☆NEW OPEN☆夕食＆朝食バイキング付き～１名様～
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル禁煙・１９平米（11.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続◆】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月20日 17:29:24
-
加湿器常設→電源入らず使えず、水を入れ替えてみたら汚いカスがいっぱい出てきて掃除しました。
女子の味方プランってどのへんの話なのかしら？
アメニティも男性と同じものですし。
女性には髪が長い方が多いと思いますが、部屋に備え付けのドライヤーで乾かしたらどのくらいの時間がかかるのかしら？
スリッパも昔ながらのビニールスリッパ。しかも髪の毛ついてるし。
こちらのクチコミで評価が高いのは何故なのかまったく分からないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2015年01月24日 13:51:23
-
この度は秋田ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもの点検ミスならびに清掃不備でお客様に多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
すべてホテル側の問題で弁明の余地もございません。
深くお詫び申し上げます。
今後二度とこのような事が起こらぬよう最大限の注意を払うと同時にスタッフへの指導を徹底してまいります。
この度はお忙しい中、私どものためにご指摘頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【乾燥対策☆加湿器常設】乾燥からあなたを守る！女子の味方プラン♪お１人様向け≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル禁煙・１９平米（11.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続◆】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
tomo1905さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- tomo1905さん [40代/女性] 2014年04月03日 17:43:02
-
立地がよく選ばせていただきました。
入浴剤を選択出来るプランでしたが忘れられて、
申し出てしばらく待たされました。
何よりも、部屋は古いのですが埃っぽくて咳こみました。
朝は寝返りをうつだけで酷く埃が上がりました。
多分、絨毯だけではなく、ベットカバーも埃だらけなのでしょう。
一度従業員も泊まって確かめて下さい。掃除機を十分かけるべき。
あちこち白く埃だらけ。
ハウスダストでした。
朝食は満足でしたし、
ビジネスホテルはよりは落ち着いた雰囲気なのでまた利用したい気持ちはありますので、掃除してください。
あと、部屋が臭い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2014年04月05日 20:34:12
-
この度は秋田ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きながら、不快なお気持ちにさせてしまい、また担当者の説明不足でお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私どもの教育不足でお客様にお時間頂戴してしまった件は、担当者に指導し改善致します。
お部屋に関して、お客様からご指摘頂いたことは、弁明の余地もないほど恥じております。
すぐに清掃担当者に確認を取り、二度とこのような事がないよう努めます。
この度のご無礼はホテル全体の問題であり、反省・改善すべき点が多々ございますが、お客様から「また利用したい」というお言葉に必ずしもお答えできるよう日々精進致します。
どうかこれに凝りませず次回もご用命頂ければ幸いでございます。
私どもの為にお時間を割いてご投稿頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン♪】入浴剤チョイス★カップル・ご夫婦におすすめ★≪ご朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【◆ダブル喫煙・２２平米（13.5畳）・無線ＬＡＮ無料接続◆】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月22日 08:20:37
-
2月20日に宿泊しました。
禁煙ルームであらかじめ予約をしました。しかし、部屋のドアを開けたとたん「臭っっ！」タバコの匂いがすごくて、タバコの嫌いな私にはとても気持ちのいいものではありませんでした。
禁煙者にとって、タバコの匂いはとても敏感に感じます。
たぶん以前は喫煙ルームとして使われていたのでしょう。もう少し、配慮していただければ、嬉しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 2010年02月22日 19:00:09
-
この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご案内させていただいたお部屋に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私どもの配慮の足りなさを反省しております。
一同今後充分に気をつけて参ります。
どうぞこの度の不手際に懲りませず、今後とも当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季限定価格！】秋田満喫 「お得だ値プラン」で気ままにホテルステイ★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田 のクチコミ
先日出張で泊まりました。壁が薄いのか隣のカップルの声が聞こえ、朝方も大きな声が聞こえて起きてしまいました。また、上の階の足音もかなり響きました。リッチはよく朝ごはんも満足でしたが、隣りと上の人の騒音で疲れがあまり取れなかった気がします。
たまたまかもしれませんが、ゆっくりしたい時は利用するか悩みます。
騒音がひどい時は他の部屋に移動とかできたのでしょうか。
できたのであれば、言えばよかったかも…
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご要望がございましたら、他のお部屋に移動も可能でございます。お手数をお掛けいたしますが、フロントは24時間体制でございますので是非お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠に申し訳ございませんでした。どうかこれに凝りませず次回もご用命頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 菅原