この度は数あるホテルの中から秋田ビューホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルは皆様からのご愛顧のおかげで今年で開業35年を迎えようとしております。施設内等で年季の入ったところもお見受けするかと思いますが、日々の清掃の徹底や施設担当者による館内メンテナンスを行っておりますのでご安心してご利用くださませ。また、宿泊プランもお客様のニーズに合わせたものを多数ご準備しておりますので、ご希望のプランをお選びいただき、ご予約くださいませ。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　村田

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルは秋田駅西口から徒歩3分ほどのところに立地しており、駅からはアーケードで繋がっておりますので雨の日でも傘をお持ちでなくてもご到着いただけます。また、朝食時間に関しましての貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。今後、検討させていただきます。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

秋田ビューホテル　フロント　村田

この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在期間中はお客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を頂きすぐに施設担当者へ申し伝え改善させていただきました。
ご指摘があるまで不備に気付かずご提供させていただいておりましたことに、あるまじきことと恥じております。
ご意見を真摯に受け止め、今後二度とこのようなことが無いよう気を引き締めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルは駅から徒歩3分の距離に立地しており、駅からはアーケードで繋がっており、雨の日でも濡れずにご到着いただけます。また、ホテル周辺は飲食店も多く、夜の遅い到着のお客様もお食事などでご利用できる飲食店も多数ございます。
当ホテルは皆様のご愛顧のおかげで今年で開業34年を迎えることができました。そのためお客様のおっしゃる通り館内多少劣化しているところも見られるかもしれません。しかし、日ごろからの清掃の徹底や施設担当による館内施設の管理などをおこなっておりますのでお客様にはご安心してご利用いただくことができます。何かご要望等ございましたらスタッフまでお申し付けくださませ。

この度はご投稿誠にありがとういございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　村田

いつも秋田ビューホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは皆様のご愛顧のおかげで開業33年を迎えることができました。その為お客様のおっしゃる通り経年劣化も客室等にあります。しかし、施設の担当者による日々のメンテナンスを行っており、お客様にはご安心してお使いいただけます。
今回客室設備面でのご指摘をいただき、まだまだ改善しなければいけないところが多々ありますので、少しずつでも改善しお客様に気持ち良くお過ごしいただける施設管理に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。

秋田ビューホテル　フロント　村田

この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在期間中はお客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
私どもの点検が至らず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃担当者に申し伝え、今後このような事がないように徹底して参ります。
どうか凝りませず次回もご利用頂ければ幸いでございます。
　　　　フロント　菅原

この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在期間中お客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のご利用に際し、不具合により大変ご不便をお掛け致しました。
お客様のお言葉をしっかりと受け止め、改善していく所存でございます。
これに凝りませず、またのご利用をお願い申し上げます。
　　　　フロント　菅原

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントは24時間体制になっておりますので、加湿器のほかにもハンドドライヤーやズボンプレッサーなどの貸出品もございます。どうぞお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
このようなことが2度とないように、再度確認するように徹底して参る所存でございます。
今後もどうか懲りませず、ご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

　　　　フロント　菅原

この度はせっかくのご利用を頂きながらお客様へ多大なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテル全体の周知の薄さやご指摘頂く事に至るまで、不足の致すところ弁明の余地もございません。
今後このような事が二度とないよう、指導や教育、点検を徹底してまいりますのでどうか懲りませず次回もご用命頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、私どもの為にご指摘頂き感謝いたします。
重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　フロント　菅原

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来、お客様に快適かつご満足いただける空間、時間を提供するべき私どもビューホテルのスタッフがお客様のご希望に沿ったサービスを提供できなかったことを誠に申し訳なく思い、また弁解の余地もございません。
この度お客様よりいただいた貴重なご意見、ご感想を秋田ビューホテルのみではなく日本ビューホテル事業統括担当者にも申し伝えさせていただきます。さらに、今一度多数のお客様よりいただいている客室の老朽化に対するご意見も併せてお伝えいたします。
その上でこれからご利用になるお客様にご満足いただけますよう善処してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
今後も秋田ビューホテルをご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント菅原

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まず、客室内の温度に関してですが、客室内の空調は施設で一括管理をしており、屋外の気温に合わせて調整を行っております。いまの季節は日中の気温が高くなっているため、館内は全館、冷房の設定になっております。そのため、寒い場合には毛布をお部屋にお持ちすることも可能でございますので、ご入用でしたらお手数ではございますがフロントまでご連絡くださいませ。
また、有料テレビにつきましてもご不便をおかけして申し訳ございませんでした。利用できるチャンネルは客室内のリーフレットに載っているものだけですのでご了承ください。有料テレビについてのご意見に関しましては外注の会社に申し伝えさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在期間中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

当ホテルは秋田駅西口から徒歩3分のところにあり、バス乗り場も近く、アクセスにも便利でございます。

この度は清掃不要とのご連絡を事前に頂いていたにも関わらず、当方の不手際により清掃に入ってしまい誠に申し訳ございませんでした。

どうか凝りませず、次回もご用命いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご朝食に関しましてはご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止めレストラン担当者に申し伝えさせていただくとともに、今後の課題とさせていただきますます。
また、お部屋に関しましては客室の点検やクリーニングの関係で、お申し込みのお部屋より広いタイプのお部屋をご準備させていただくことがございます。
どうかご理解いただけると幸いでございます。
12Fのレストランは改装を行い、現在は和洋中のお料理をお召し上がりいただけるビュッフェレストラン空桜となっております。
そのため、現在は1FにあるChef&Chefにて中華、洋食をお楽しみいただけます。
そして、設備に関しましては貴重なご意見として頂戴し、今後の検討材料として参考にさせていただきます。
お忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
今後とも秋田ビューホテルをご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は秋田ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは残念ながら浴室の自動調節機能を持ち合わせたお部屋は現段階ではございません。
またお試し頂きました「利き酒セット」はお酒のご提供をさせて頂く際にスタッフからお酒の説明をさせて頂いておりましたが、あと一つの工夫不足だったと感じております。
お客様のご意見は担当部署へ報告させて頂き、これからのよりよいホテル作りの参考とさせて頂きます。
至らぬ点も多々ございますが、どうか凝りませず次回もご用命頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は秋田ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂きましたのにご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう致しますのでどうか凝りませず次回もご利用頂けましたら幸いでございます。

朝食バイキングは今年5月に改装してから大変ご好評頂いており、朝食バイキング以外でもランチとディナーでお楽しみ頂けます。
また9月から一部時間変更がございます。
[平日]
1部　17：30から90分
2部　19：15から90分
料金　2700円(税別)

[土・日・祝日]
1部　17：00から2時間
2部　19：15から2時間
料金　3000円(税別)

是非お試しくださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は秋田ビューホテルをご利用頂きありがとうございます。

せっかくご利用頂きましたのに、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のご利用になったお部屋はすぐに確認し、改善致しました。
大変申し訳ございませんでした。

また、男性のフロント従業員にも厳重に指導致しました。

本来このようなことはあってはならない事なのですが、お客様からご指摘頂くまで気付かなかった事をホテル全体の問題と受け止め、心から恥じております。

清掃担当にも指導致しましたが、二度とこのような事がないよう二重三重の確認をしてまいります。

どうかこれに懲りませず、次回もご用命頂ければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかく数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂きながら基本的なご案内から接客態度まで、至らない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見は接客担当者に申し伝え、徹底的な態度の改善と指導を致しました。
お客様のご意見はごもっともであり、このような事態になるまで周知しておらなかったホテル全体の問題だと感じ恥じております。

二度とこのような事がないよう改善致しますので次回秋田へお越しの際は、また当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

また日々お客様をあたたかくお迎えできますよう更なるサービスの向上を目指して行く所存でございます。

この度はご多忙の中ご投稿ありがとうございました。

この度は秋田ビューホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、時間が経つにつれ劣化していく消耗品や備品への気配が足りず、残念な想いをさせてしまい、心苦しく感じております。

ご意見については関連部署に報告し、改善できるところから取り掛かって参ります。

そのような中、ご朝食に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
6月から朝食メニューの改善、7月から30分早くオープンしてお客様のお声を検証しております。
多くのお客様からご好評を頂けるよう今後更に充実した朝食をご提供できるよう精進して参りたいと思います。

どうか今回にこりませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便とご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

前回ご満足いただけていただけに、今回のご滞在が残念に感じられました事、とても心苦しく存じます。

お掃除につきましては、隅々までの確認を徹底して行うよう再度指導致します。
お部屋の設定温度につきましては、フロントでも管理しておりますので、各お部屋の温度を確認しながら調節して参ります。

ご指摘くださりありがとうございました。
どうぞこの度の不手際に懲りませず、また機会がございました時には、ぜひ秋田ビューホテルへお越しくださいませ。

この度はありがとうございました。

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

秋田駅周辺には幾つものホテルが建ち並ぶ中、当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

いただいたお声にきましては、今後の課題として検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

皆様にご満足いただけるよう、今後も精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。