このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。お客様のお泊り頂いた客室では冷蔵庫のスイッチがベッド横にあり、仰る通り分かりづらかったかと存じます。私共のご案内不足によりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当ホテルは現在客室階のリノベーション工事を順次実施し、古い設備を見直してお客様にさらに快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めております。次回秋田へいらっしゃる際はぜひ新しい客室へのご滞在をご検討くださいませ。
また、朝食に関しましても貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。担当部署と精査の上、検討させていただきます。
どうか今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、駅改札や隣接の駐車場からはアーケードの下を進めば雨に濡れずにチェックインできる好立地にございます。
立地以外の面においても観光やビジネスで滞在するお客様が安心してお休み頂けるよう、寝具の整備や清掃にも気を配っておりました。
今後は進行中の客室改装を完了させ、お客様に安心感のある滞在を提供できるよう努めて参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の朝食バイキング、ご堪能いただけて大変光栄でございます。秋田名物を取り入れた和洋メニューをご用意しておりました。チーズやサラミなどを取り入れているのもこだわりのポイントでしたので、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
いただいた感想を励みに、スタッフ一同朝食の味とサービスにさらなる磨きをかけて参ります。スープに関しましては今一度内容を精査し、次回お客様がいらした際にはご満足いただけるよう改善を検討して参ります。
どうか今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでは館内に自動販売機が無く、徒歩1分圏内にコンビニが数店舗あるためそちらをご利用いただいておりました。ご滞在中はお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテル自慢の朝食ビュッフェ、お楽しみいただけて大変光栄でございます。秋田名物のきりたんぽ鍋や稲庭うどんのほか、こだわりのメニューを取り入れた和洋ビュッフェをご用意しておりました。日によって一部内容を変更しておりますので、次回秋田へいらっしゃる際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、駅改札や隣接の駐車場からはアーケードの下を進めば雨に濡れずにチェックインできる好立地にございます。
立地以外にも観光やビジネスで滞在するお客様が安心してお休み頂けるよう、寝具の整備や清掃にも気を配っておりました。ゆっくりお休み頂けたようでスタッフ一同安堵しております。
次回秋田へいらっしゃる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
秋田市内に数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき恐悦至極に存じます。
館内案内に関しましては、室内資料の他、チェックイン時にお渡しするQRコードからアクセス可能なインフォメーションページにも記載しておりました。私どもの案内が不足しておりましたら誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは今後リノベーション工事を実施し、お客様により快適にお過ごし頂ける客室づくりを目指して参ります。次回秋田へいらっしゃる際も、ぜひ当ホテルでごゆっくりお休みくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか？ お部屋から眺める秋田駅の眺望や、当ホテル自慢の朝食バイキングがお客様にとって癒しのひとときとなっておりましたら何よりでございます。
今後当ホテルはリノベーション工事を実施し、古い設備の改善や見直しに努めて参ります。お客様にさらなる満足をご提供できるようスタッフ一同日々精進して参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは昨年12月にIHG.ANAホテルズグループにリブランドして、お越しになる皆様にご満足いただけるよう丁寧で温かみのある対応を心掛けておりましたが、私どもの至らなさゆえにお客様のご期待に沿うことが出来ず、力不足を痛感しております。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのに、誠に申し訳ございません。
頂いた言葉を真摯に受け止め、以前よりも更にお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となってサービスの向上へ真剣に取り組んで参ります。
甚だ勝手ではございますが、どうか今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間の中、感想をお寄せいただきありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテル自慢の朝食バイキング、お客様にご満足頂けてスタッフ一同大変光栄に存じます。県内外のお客様にお楽しみいただけるよう、秋田名物のきりたんぽ鍋や稲庭うどんのほか、多種多様な和洋メニューを提供しておりました。ご注文いただいてから作るオムレツや、こだわりのサラミやチーズなど様々ございましたがお気に入りの一品はございましたか？
頂いたお言葉を励みに今後もスタッフ一同精進して参ります。お客様が秋田へ再びお越しになる際にさらなる満足を提供できるよう努めて参りますので、ぜひ次回もお越しくださいませ。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテル自慢の朝食バイキング、お楽しみいただけて何よりでございます。秋田名物を織り交ぜた和洋バイキングは県内外のお客様からご好評いただいておりました。
頂いた言葉を励みに今後もスタッフ一同よりいっそう精進し、さらに味に磨きをかけて参ります。どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
秋田市内に数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき恐悦至極に存じます。
当ホテルではお客様がご滞在中にゆっくりお寛ぎいただけるよう、客室内のきめ細やかな清掃・除菌の徹底はもちろんのこと、多様なアメニティをご用意することも心掛けておりました。お客様にご満足頂けて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後は客室のリノベーション工事を実施し、よりいっそう快適な客室づくりに努めて参ります。次回秋田にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
お誕生日という年に一度の記念すべき大切な日に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。お部屋でゆっくり羽を伸ばしていただけていたら何よりでございます。
また、レストランでのお食事もご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。朝食バイキングでは秋田米の食べ比べのほか、稲庭うどんやきりたんぽ鍋など、秋田の味をお楽しみ頂けるメニューをご用意しておりました。
ディナーもバイキングでご案内しておりますが、事前にご相談いただければ個室でのコース料理のご提供も可能でございます。今後また記念のお食事でご利用の機会がございましたら、ぜひ一度ホテルにご連絡の上ご相談くださいませ。お客様の大切な一日をさらに素敵なものにできるよう、微力ながらご助力できればと存じます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中感想をお寄せいただきありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
秋田市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分に位置し、改札口からアーケード沿いに歩けば雨に濡れずにチェックインできることからも県内外のお客様からご好評いただいておりました。朝食バイキングもお楽しみ頂けて何よりでございます。
しかしながら、客室内の設備に関しましてお客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。今後実施する客室のリノベーション工事におきまして、冷蔵庫についても機能の改善点を精査して参ります。
つきましては、次回秋田にいらっしゃる機会も当ホテルを選択肢に入れて頂けますと幸いです。どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はレストランでのお食事をご堪能いただけたようで何よりでございます。最上階からの景色と共にお楽しみいただくバイキングは皆様にご好評いただいておりまして、季節によっては近隣の公園の桜や紅葉を観覧いただけます。
しかしながら、客室内で一部清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後は細部の清掃を今一度徹底し、お客様が安心してお過ごし頂けるよう再発防止に努めて参ります。
つきましてはどうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
長旅の途中にお休みになる宿泊施設に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
当ホテル自慢の朝食ブッフェ、ご堪能いただけたようで何よりでございます。しかしながら、手袋の種類に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。サイズの拡充について今後検討させていただきます。
また、スタッフの対応におきましても不快な思いをかけてしまい重ねてお詫び申し上げます。朝のお食事はゆっくりお楽しみいただくべきですのに、急かしているようなサービスになってしまったことは私共の配慮不足でございました。頂いたご意見は担当部署と共有し、スタッフの対応を今一度見直し、再発防止に努めて参ります。
つきましてはどうかこれに懲りずに、次回秋田へいらっしゃる際もぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお休み頂けたでしょうか。秋田市内に数あるホテルの中からお選びいただいただけでなく、こうして温かいお褒めの言葉まで賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食バイキング、ご満足頂けたようで何よりでございます。ご連泊のお客様にも飽きがこないよう、稲庭うどんやきりたんぽ鍋をはじめとした秋田名物、こだわりの多種多様な和洋メニューをご用意しておりました。
頂いた言葉を励みに、今後もよりいっそうサービスの向上に磨きをかけて参ります。また秋田にいらっしゃる際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは昨年12月にリブランドし、IHG・ANA・ホテルズグループの一員となりました。以前と変わらずご来館いただく皆様に温かみのあるお声がけを心掛けながら、サービスの質をよりいっそう高めていくよう日々励んでおりました。温かいお言葉を賜りまして大変光栄でございます。
お見立ての通り、当ホテルは今後ロビーや客室のリノベーション工事を実施いたします。現在の設備の改善点を見直し・修繕し、お客様にさらなる満足を提供できるようなホテル造りに努めて参ります。
つきましてはどうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。次回秋田にいらっしゃる際も、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけたでしょうか。冷蔵庫のスイッチに関しまして、チェックイン時の説明が不足しておりましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後はチェックイン時のお客様への説明をより丁寧に行い、再発防止に努めて参ります。
また、コーヒーカップに関しましても貴重なご意見を賜りまして御礼申し上げます。今後当ホテルはロビーや客室のリノベーション工事を実施いたします。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、冷蔵庫のスイッチの見直しや改善、コーヒーカップの設置などをあわせて検討させて頂きます。
どうか今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
秋田市内に数ある宿泊施設の中よりお選びいただき恐悦至極に存じます。当ホテルは今後リブランドに伴い、ロビーや客室のリノベーション工事を実施いたします。古い設備の見直しや改善などを行い、お客様がより快適にお過ごし頂けるよう尽力して参ります。つきましては今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは昨年12月にリブランドし、IHG・ANA・ホテルズグループの一員となりました。以前と変わらずご来館いただく皆様に温かみのあるお声がけを心掛けながら、サービスの質をよりいっそう高めていくよう日々邁進しております。また、今後はロビーや客室階のリノベーション工事を実施いたします。古い設備の見直し・改善を行いまして、お客様が快適にお過ごし頂ける環境づくりに尽力して参ります。
つきましては次回秋田にいらっしゃる機会がございましたら当ホテルへのご滞在をご検討いただけますと幸いです。どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤