このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際におきましては私共の失礼でお客様に不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在秋田県では東北地方ご在住の方へ向けた割引を実施しており、割引対象のプランでご予約いただいた方には、どちらからいらしたかをお尋ねさせて頂いておりました。しかしながら、仰る通りお尋ねする前にご予約情報を確認すべきでございました。お客様を温かくお迎えするフロントスタッフの対応として配慮が足らず、至らぬ点が多数ありました事を重ねてお詫び申し上げます。頂きましたご意見は今後のサービス改善に活かし、再発防止に努めて参ります。
また、今後当ホテルではロビーや客室のリノベーション工事を実施いたします。ご指摘頂いた点に関しましても今一度精査し、お客様が快適にお過ごし頂ける客室づくりを目指して参ります。
つきましてはどうかこれに懲りずに、次回秋田にいらっしゃる際も当ホテルをご宿泊先の選択肢に入れて頂けますと幸いです。どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

いつもANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、近隣の駐車場からも歩いてお越し頂けることからビジネスのお客様にご好評いただいております。
また、自慢の朝食バイキング付きのプランをお選び頂き光栄でございます。朝6:30オープンとなっておりますので、早いご出発でも安心かと存じます。秋田名物も楽しめる和洋バイキング、お気に召して頂けておりましたら幸いです。
今後もお客様が快適にご利用いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
秋田市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。ご期待いただいておりました朝食バイキング、ご満足頂けたようでスタッフ一同安堵しております。
しかしながら、客室内の設備等におきましてお客様にご不便およびご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。今後当ホテルはロビーや客室のリノベーション工事を実施する予定でございます。頂いたご意見は担当部署と共有し、快適にお使いいただける客室および浴室設備の精査、防音面の見直し等に活かして参ります。
つきましてはどうかこれに懲りずに、次回秋田にいらっしゃる機会がございましたら当ホテルへのご滞在をご検討いただけますと幸いです。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中感想をお寄せ頂き、さらには温かいお言葉を賜り恐悦至極に存じます。
当ホテルの朝食バイキングでは秋田名物のきりたんぽ鍋や稲庭うどんの他、ご注文いただいてから目の前でお作りするオムレツなどをはじめ、多種多様な和洋メニューを取り揃えておりました。また、最上階12階から秋田駅周辺の景色を眺めながらのお食事をお楽しみいただけます。お客様にご満足頂けたようで大変光栄です。
次回秋田にいらっしゃる際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。秋田市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、更にはお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。
当ホテルは今後、リブランドに伴いロビーや客室階のリノベーション工事を実施いたします。お客様がより快適かつ安心して寛げる空間づくりを目指して参ります。
次回秋田にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ生まれ変わった当ホテルをまたご利用くださいませ。どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。朝食バイキングに関しましても温かいお言葉を賜り重ねて感謝申し上げます。秋田名物のきりたんぽ鍋や稲庭うどんの他、注文いただいてから作る出来たてオムレツなど、多種多様な和洋メニューを取り揃えておりました。お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
頂いたご感想を励みに、今後もスタッフ一丸となってお客様にお喜び頂けるよう日々精進して参ります。
また秋田へいらっしゃる際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在の初日に置かれましては暖房の温度に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。その後はごゆっくりお休み頂けたようでスタッフ一同安堵しております。
当ホテルではお客様がご自分のスタイルに合わせてお選びいただけるよう数多くのプランをご用意しております。まだまだ先々の予定が決めづらい時世ではございますが、キャンセル料の発生するタイミングに余裕のあるプランや、当日予約を承るプランなどもございますので、お客様の急な予定変更にもフレキシブルにご対応いたします。
次回秋田へいらっしゃる際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお休み頂けたでしょうか。当ホテルの朝食バイキングでは稲庭うどんやきりたんぽ鍋などの秋田名物のほか、種類豊富な和洋メニューを取り揃えておりました。ご満足頂けたようでスタッフ一同安堵しております。
また、お部屋に関しましても温かい言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう清潔感のある清掃の徹底を心がけておりましたので大変光栄でございます。
頂いた感想を励みに、スタッフ一同よりいっそう朝食の味やサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ぜひ次回の秋田旅のご滞在にも当ホテルをご利用くださいませ。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お車でお越しの方には提携駐車場をご案内しており、提携駐車場のためお客様に駐車料金をご負担いただいておりましたが、快適な滞在になられたようでスタッフ一同安堵しております。今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し併せて御礼申し上げます。当ホテルでは乾燥機のほか、空気清浄機、アイロン、ズボンプレッサー等の貸し出しも承り、お客様のご滞在をより快適にするお手伝いをしております。次回ご利用いただく際も何か必要なものがございましたら遠慮なくお申し付けください。これからもお客様のご期待に添えるように一層尽力して参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。冬割にて数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びくださったこと、大変光栄でございます。しかしながらご夕食につきまして、お客様のご期待に添えませんでしたことをお詫び申し上げます。レストラン空桜は、昨年のホテルリブランドに伴いこれまでの和洋中ブッフェから洋食中心のブッフェへとスタイルを変更しておりました。今後はお客様のご意見を真摯に受け止め、内容・品数ともに検討し、改善に取り組んで参ります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。当ホテルはリブランドに伴い自動販売機を撤去しておりましたが、お客様にはご不便をお掛けする結果になってしまい申し訳ございません。頂きましたご意見は関連部署と精査し、今後の運営に活かして参ります。今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、客室内の不備でお客様に不快な思いをお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待を裏切る結果となってしまい申し訳ございません。頂きましたご感想は関連部署と共有し、今後同じようなことが無いように客室の清掃や設備の点検に一層力を入れて参る所存です。今回はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルの利便性につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
ホテル周辺には飲食店やコンビニ、また秋田の郷土料理や地酒をご堪能いただける居酒屋も多数ございます。また、タクシー乗り場やバス乗り場もございますのでアクセスにも便利かと存じます。

またの機会に秋田へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますよう何卒ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル秋田　
フロント　加藤

いつも秋田ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは秋田駅西口より徒歩3分圏内に立地しており、駅からはアーケードで繋がっておりますので
雨の日でも濡れずにご到着いただけます。
また、当ホテルのご朝食はレストランにてバイキングスタイルとなっております。
秋田の郷土料理の「稲庭うどん」や「きりたんぽ鍋」はじめ、「いぶり漬け」などもご用意がございます。
ライブキッチンとなっておりますので、シェフが目の前でお作りしてご提供するメニューもございます。
当ホテルは12月13日より「ANAクラウンプラザホテル秋田」に名称を変更して新たにスタートいたします。
秋田県内初の外資系ブランドホテルとして、今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
どうぞ今後ともご利用いただけますと幸いです。

この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　村田

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルは皆様のおかげをもちまして築３７年を迎えることができました。そのため客室の構造におきましても、少々年季の入ったところが見られます。ですが日々点検・メンテナンス作業を行っておりますのでご安心いただければと思います。

また、2022年以降は社名変更に伴いまして全客室の改装工事を予定しております。更にパワーアップしたホテルとなりますよう、スタッフ一同励んで参りますのでご愛顧のほどお願い申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　加藤

いつも秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルの利便性におきましてお褒めいただき、大変嬉しく思います。

当ホテルは秋田駅西口より徒歩３分程の距離に位置しており、周辺には飲食店や郷土料理を取り揃えた居酒屋も多数ございます。また、バス乗り場やタクシー乗り場もございますのでアクセスにも便利かと存じます。

今後もご利用いただく皆様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に尽力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ下さりまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　加藤

この度は数あるホテルの中から秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご朝食に関しまして、ご満足いただけましたご様子を拝見でき大変安堵いたしました。

当ホテルは築３７年を迎えた建物となりまして、少々年季の入ったところが見られますが毎日点検・メンテナンス作業を行っておりますのでご安心いただければと思います。
また、2022年には全客室の大規模な改装工事を予定しております。より進化したホテルとなり、皆様にご用命いただけますよう精進して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　加藤

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同嬉しく存じます。
お部屋の設備に関しましては、厳しいご意見をいただきましてお恥ずかしい限りでございますが、来年から大規模な改修を予定しておりますので、もしご機会がございましたら、生まれ変わったホテルをご利用いただければフロントスタッフ冥利に尽きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり誠にありがとうございました。

秋田ホテル　フロント　桜田

いつも秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルへ対しまして、ご評価くださりありがとうございます。しかしながらベットにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後はホテル名改称に伴い、全客室も含め全館改装工事をして参る予定でございます。生まれ変わったホテルにご期待いただき、お客様には今後ともご贔屓いただけますと幸いと存じます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　加藤