このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不満を抱かせてしまいました事をお詫び申し上げます。
当ホテルは昨年12月にリブランドし、IHG.ANAホテルズグループの一員となりました。現在は階層ごとに客室のリノベーション工事を進めており、古い設備の見直しや改善に努めております。
次回秋田へいらっしゃる機会がございましたらぜひリニューアルした当ホテルの客室をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。客室内のアメニティにおきまして、私どもの確認不足によりお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃の際に客室内の設備やアメニティに不足が無いかを重点的に確認し、再発防止に努めて参ります。また、今後実施する客室のリノベーションにおきまして古い設備の改善に努めて参りますので、次回秋田へいらっしゃる機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用をご検討いただけますと幸いです。お忙しい中感想をお寄せいただきありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
秋田に滞在する拠点として、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
しかしながら、朝食バイキングの内容に関しましてお客様のご期待に添うことが出来ずに誠に申し訳ございません。当ホテルの朝食は秋田名物の稲庭うどんやきりたんぽ鍋なども含む、和洋バイキングをご用意しておりました。ですが仰る通り、日替わりメニューのご用意が出来ておらずご連泊のお客様には物足りなくなってしまったかと存じます。頂きましたご意見は担当部署と共有し、今後の朝食メニューの見直しに活かして参ります。
お忙しい中感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の朝食バイキングはお楽しみいただけたでしょうか。秋田名物のきりたんぽ鍋や稲庭うどんのほか、目の前でお作りするオムレツなど、多種多様な和洋メニューを揃えておりました。ご満足頂けておりましたら幸いでございます。
しかしながら、客室内の浴室設備に関しましてお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後実施する客室のリノベーション工事にあたり、頂いたご意見を参考にして設備の見直しを行って参ります。
また秋田へいらっしゃる機会がございましたらぜひ再び当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お忙しい中感想をお寄せ頂いただけでなく、スタッフへのお褒めの言葉を賜り恐悦至極に存じます。
当ホテルは今後、リブランドに伴いロビーや客室階のリノベーション工事を実施いたします。頂いたご感想は担当部署に共有し、お客様が快適にお過ごし頂ける客室内の設備やアメニティの改善・見直しへと活かして参ります。
また秋田にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。11階のお部屋の窓から見える秋田の景色が、お客様の旅を彩っておりましたら我々としても大変嬉しく思います。
しかしながら、上階の作業音でお客様に不快な思いをお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見は担当部署と共有し、お客様が快適にお休みになれるよう再発防止に努めて参ります。
ご夕食を召し上がる場合、1泊2食付プランがおすすめです。和洋中バイキングの他、期間限定でコース料理をお楽しみ頂けるプランもございますのでぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、客室の空調設備等おきましてご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後当ホテルではロビーや客室のリニューアル工事を実施する予定でございます。今回頂いたご意見を早急に担当部署と共有し、空調設備の見直し・改善に努めて参ります。寝具に関しましても念入りに検討し、季節問わずお客様にが快適にお休み頂けるよう工夫をして参る所存です。
つきましては誠に勝手ながら、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。貴重なお時間の中感想をお寄せいただきありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食はご堪能いただけましたでしょうか。秋田名物のきりたんぽ鍋や稲庭うどんの他、種類豊富な和洋メニューを取り揃えたバイキングは皆さまにご好評いただいております。
また、今後はリブランドに伴いましてロビーや客室のリノベーション工事を実施する予定となっております。ご指摘頂いた客室の古さを一新するべく設備面の見直しを行い、お客様によりご満足いただける客室造りに努めて参りますので、また秋田へいらっしゃる際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご滞在を満足のいくものにする手助けが足りず誠に申し訳ございません。他の客室や廊下の音に関するご意見は、今後実施する客室階のリノベーション工事におきまして、お客様にご満足いただける空間づくりのために参考にさせていただき、改善を図る所存でございます。また、寝具に関しましても関連部署と精査し、今後の運営に活かして参りますので、誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中感想を寄せて下さり、さらにはお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。現在当ホテルでは感染症対策のため朝食バイキングを休止して個食スタイルでのご提供となっておりますが、ご満足いただけてスタッフ一同安堵しております。次回ご利用の際は自慢の朝食バイキングを召し上がっていただけるよう一層感染症対策やサービスの強化に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルには駐車場が無いため、お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お車でお越しの方には近隣の秋田市公営駐車場をご案内しております。朝食バイキングに関しまして、お褒めの言葉を頂き光栄でございます。秋田名物のきりたんぽや稲庭うどん、種類豊富なサラダバーやシェフが目の前で作るオムレツ等、お客様の朝を彩る多様なメニューを揃えております。現在は感染症対策のため個食スタイルに変更しておりますが、変わらずご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、また秋田へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、客室内の設備において数多くの至らぬ点によりお客様に不快な思いをお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。当ホテルは今後、リブランドに伴い客室のリノベーション工事を実施いたします。頂いたご感想を関連部署と共有・精査し、お客様によりご満足いただける客室づくりに努めて参ります。また、スタッフへの励ましの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは2021年12月13日にリブランド致しましたが、客室の改装等は今後実施予定でございました。お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。ご指摘いただきました水回りも含め、改装時に改善し、お客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。誠に勝手ながら、今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。お忙しい中感想をお寄せいただきありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。部屋キーにおきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後当ホテルはリブランドに伴い、リノベーション工事を実施いたします。今回お客様にご指摘いただいた部屋キーやベッドに関しましても精査・改善し、お客様のご滞在が一層快適なものになるよう努めて参ります。また秋田へお越しになる際は、是非当ホテルをご利用ください。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル秋田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

しかしながらご夕食に関しましてはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を担当部署へ申し伝え、今後は月変わりメニューの工夫や品数改善に努めてまいりたいと思います。
また、チェックイン手続きに関しましてもお待たせしてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。お客様にご満足いただける迅速かつ的確な対応が出来ますよう日々精進して参りので今後もご愛顧賜りますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さりまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル秋田　
フロント　加藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

しかしながら、ご朝食・ご夕食ともにご期待に添えない結果となってしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様より頂いたご意見を担当部署と共有し、今後のメニュー改善に努めさせていただきます。

当ホテルの６階にはフィットネスセンターがございます。簡易的ではありますが、４～５名様がご利用できるジェットバスやサウナ、その他ジムもございます。また、２０２２年よりホテルの全面改装も予定しております。どうか今後ともご贔屓くださいますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿下さりまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル秋田　
フロント　加藤

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご満足いただけましたご様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただける空間づくりに取り組んで参りますので、何卒ご愛顧賜りますよお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さりまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　加藤

いつも秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

この度お客様には冷蔵庫の異音によりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に担当部署含めご指摘いただきましたお部屋の改善に努めるとともに、再度設備点検を重点的に行って参りたいと思います。
また、フロントは２４時間対応となっておりますのでお客様にはお手数お掛け致しますが何かございましたらお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。

今後もご利用いただく皆様にご満足していただける空間づくりに精進して参りますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　加藤

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルは開業３７年を迎えたホテルとなっておりますため、少々年季の入った所もございますが日々点検・メンテナンス作業を行っておりますのでご安心くださいませ。
また、今後はホテル名改称に伴いまして客室も含めた全館改装工事を予定しております。新ホテルとしてお客様のご期待に添えられますよう取り組んで参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ下さりまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　加藤

出張の連泊利用で秋田ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
２泊以上の宿泊が確定であれば、ＥＣＯプランという清掃回数を減らす分を室料に還元するお得なプランもございます。是非そちらのプランのご利用もオススメでございます。
次回秋田へお越しの際も秋田ホテルをご用命いただければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。

宿泊課支配人　矢口律子