このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中感想を寄せて下さり、さらにはお食事及びスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
しかしながら、客室内のバスルームやアメニティにおきましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。いただいたご感想は客室清掃担当と共有し、迅速に改善に努め、お客様が快適かつ安心してお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。また、今後予定している客室のリノベーション工事におきましてもお客様から頂戴したご意見を精査してまいります。
勝手ではございますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。受験時に滞在するホテルとして、秋田市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけて大変恐縮です。ご不安が多いご滞在だったと存じますが、無事にご満足いただけたようで、大切な日のお手伝いが出来たことをスタッフ一同光栄に感じております。このたびはお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルには人気の朝食付きプランのほか、早めのチェックイン＆遅めのチェックアウトが可能なプランなど、お客様のスタイルに合わせてお選びいただけるプランをご用意しております。次回秋田にお越しいただく際には是非ご検討くださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご滞在を満足のいくものにする手助けが足りず誠に申し訳ございません。他の客室や廊下の音に関するご意見は、今後実施する客室階のリノベーション工事におきまして、お客様にご満足いただける空間づくりのために参考にさせていただき、改善を図る所存でございます。また、寝具に関しましても関連部署と精査し、今後の運営に活かして参りますので、誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、客室内にペンのご用意が無かったためご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。現在、当ホテルでは感染症対策として客室内にメモパッドとペンの設置を控えておりました。また、今後はホテルリブランドに伴い客室階のリノベーション工事を予定しております。次回ご利用の際にはお客様に更にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、引き続きANAクラウンプラザホテル秋田、そしてIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、客室内の設備において数多くの至らぬ点によりお客様に不快な思いをお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。当ホテルは今後、リブランドに伴い客室のリノベーション工事を実施いたします。頂いたご感想を関連部署と共有・精査し、お客様によりご満足いただける客室づくりに努めて参ります。また、スタッフへの励ましの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは2021年12月13日にリブランド致しましたが、客室の改装等は今後実施予定でございました。お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。ご指摘いただきました水回りも含め、改装時に改善し、お客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。誠に勝手ながら、今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。お忙しい中感想をお寄せいただきありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。部屋キーにおきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後当ホテルはリブランドに伴い、リノベーション工事を実施いたします。今回お客様にご指摘いただいた部屋キーやベッドに関しましても精査・改善し、お客様のご滞在が一層快適なものになるよう努めて参ります。また秋田へお越しになる際は、是非当ホテルをご利用ください。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル秋田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

しかしながらご夕食に関しましてはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を担当部署へ申し伝え、今後は月変わりメニューの工夫や品数改善に努めてまいりたいと思います。
また、チェックイン手続きに関しましてもお待たせしてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。お客様にご満足いただける迅速かつ的確な対応が出来ますよう日々精進して参りので今後もご愛顧賜りますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さりまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル秋田　
フロント　加藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

しかしながら、ご朝食・ご夕食ともにご期待に添えない結果となってしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様より頂いたご意見を担当部署と共有し、今後のメニュー改善に努めさせていただきます。

当ホテルの６階にはフィットネスセンターがございます。簡易的ではありますが、４～５名様がご利用できるジェットバスやサウナ、その他ジムもございます。また、２０２２年よりホテルの全面改装も予定しております。どうか今後ともご贔屓くださいますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿下さりまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル秋田　
フロント　加藤

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

１階のお手洗いに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、清掃を徹底するとともにチェック回数などを増やすなどの対応も検討させていただきます。

ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださりまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　加藤

この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

しかしながらお食事会場におきましてお客様へは恐怖心を感じさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。レストラン「空桜」ではアクリル板を使用してフロア全体をご利用いただく場所と、アクリル板を使用せずにソーシャルディスタンスを行いながらご利用いただく場所がございます。今回お客様より頂戴しましたご意見を全員で共有させていただき今後の検討課題とさせていただきたいと思います。どうかまたの機会に足を運んでいただけますと幸いと存じます。

客室の備品に関しましては何かご希望がございましたらお手数おかけしますが、お気軽にフロントへお申し付けくださいますようお願い申し上げます。(フロントは２４時間体制となっております)

この度は秋田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　加藤

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様へは多々ご不便をおかけしてしましまして大変申し訳ございませんでした。早急に担当部署へは申し伝え、改善させていただきます。今後はこのようなことがないよう、再度設備点検を重点的に行い、再発防止に努めて参ります。

また、水道設備やルームキーに関しましては今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
どうかこちらに凝りませず、今後もご愛顧いただけますと幸いと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ下さり、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　加藤

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけました
でしょうか。
当ホテルは秋田駅西口から徒歩3分程の距離に立地しており、駅からはアーケードが繋がっておりますので、アーケード下を通ってお越し頂ければ雨に濡れずにご到着いただけます。
また、御指摘いただきました点は今後各部署含め社内で検討させていただきます。
貴重なご意見をお聞かせ下さり誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご満足していただけた様子をお伺いでき、ほっといたしました。
今後もご利用される皆様にご満足していただけるサービスや料理のご提供が出来ます様、スタッフ一同日々精進して参ります。
どうぞ今後も御贔屓いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　村田

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在期間中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
本来なら当ホテルはシャンプー等のアメニティはボトルでお部屋にご用意しておりますが、商品入れ替えに伴う準備の為その間パウチセットでの対応をさせていただいております。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　菅原

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は室内設備において、不安な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
担当部署とも相談し、今後の改善を検討してまいります。
また、朝食時のルームサービス等についても貴重なご意見をありがとうございました。
8月からはバイキングレストランも再開し、ご朝食もバイキングにてご案内しております。
貴重なご意見を頂戴し、担当部署との改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　村田

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事ご利用時には、当ホテル従業員がお客様へ不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように、この度頂戴しました貴重なご意見を担当部署とも共有させていただき、改善に努めてまいります。
ご利用されるすべてのお客様にご満足していただけるサービスを提供できますように、スタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　村田

この度は数あるホテルの中から秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは秋田駅西口より徒歩3分に立地しており、駅からはアーケードで繋がっておりますので雨の日でも濡れずにご到着いただけます。
また、チェックイン時は大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。今後はより一層お客様対応に迅速に対応できるように、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　村田

この度は秋田へお越しいただき、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは秋田駅西口より徒歩約3分の距離に立地しており、アクセスにも便利とご好評いただいております。
また、客室内にて不快な思いをおかけした不手際を改めてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、スタッフ間でしっかりと周知し細心の注意をはらってまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は、ご利用誠にありがごうございました。
また秋田へお越しの際はぜひ秋田ビューホテルをご利用下さいませ。

秋田ビューホテル　フロント　村田

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルのご朝食は最上階12階にて和洋バイキングをご用意しております。種類は約50種類あり、ホテル自慢の「武蔵釜」を使ったグリル料理はじめ、新鮮野菜のしゃぶしゃぶ、秋田の郷土料理等もご準備しておりますのでお腹いっぱいお召し上がりいただけます。
またお部屋の空き状況によっては部屋タイプのグレードアップも追加料金にて承っておりますのでご希望がございましたらスタッフまでお問い合わせくださいませ。（追加料金500円～）
空調の件ですが、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。貸出し用の毛布やオイルヒーター等がございますのでご希望でしたらスタッフまでお申し付けください。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　村田

この度は秋田ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルは皆様からのご愛顧のおかげで今年で開業34年を迎えることができました。当ホテルはさまざまな宿泊プランをご準備しておりますので、お客様のニーズにあったプランをお探し頂きご宿泊いただけたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるプラン等を検討し、スタッフ内でのサービス向上を目指して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

秋田ビューホテル　フロント　村田