このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のご案内の際、当ホテルスタッフの対応に不手際があり、お客様に気分の良くない思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。にも関わらず多数の優しいお褒めの言葉や丁寧なご指摘をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、ビジネス・観光の両面において秋田の旅の拠点としておすすめでございます。ホテルから徒歩10分の距離にある千秋公園は春は桜が楽しめるほか、夏はお堀いっぱいに蓮の花が咲く景色を楽しめます。今後は秋田を代表するホテルにふさわしいサービスが提供できるよう、スタッフ一同尽力して参りますので、ぜひ次回秋田へいらっしゃる際も当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋着のサイズを幅広くご用意しておらずお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。頂いたご意見は今後のアメニティ見直しの際に参考にさせていただきます。
当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、良好なアクセスで秋田の旅の拠点におすすめでございます。次回秋田へいらっしゃる機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテルはスタッフ一同お客様がご来館時からチェックアウトまでご安心してホテルでお過ごし頂けるよう、きめ細かで温かみのあるサービスを心掛けておりました。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みに今後もお客様の「旅のふるさと」となれるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、周辺のコンビニエンスストアや商業施設へのアクセスも良好でございます。ホテル隣の西武百貨店の地下のほか、秋田名物が楽しめる飲食店など、お好みによってお食事をお楽しみいただけます。ホテル館内にもブッフェと中国料理のレストランがございますので、次回いらっしゃる際はぜひご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食ブッフェ、お召し上がりいただき大変光栄でございます。秋田名物のきりたんぽ鍋や稲庭うどんをお気軽にご堪能いただける他、ホテルこだわりのオムレツなど、多種多様な和洋メニューをご用意しておりました。お客様の一日の始まりを爽やかなひとときにできるよう、スタッフ一同晴れやかなサービスを心がけておりましたので、お喜び頂けて恐悦至極に存じます。
次回秋田へいらっしゃる際もぜひ当ホテルをご利用いただき、朝食をご堪能していただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルにお越しいただき大変光栄でございます。リニューアル後の客室でのご滞在、いかがでしたでしょうか。古い設備を改善し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう心を込めて清掃しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。
今後もチェックイン時間等、ご要望がある際は遠慮なくご連絡ください。スタッフ一同誠心誠意対応させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは2021年12月にリブランドし、IHG.ANAホテルズグループの一員となりました。お客様にさらなるご満足を提供すべく、きめ細やかなサービスの徹底や、至らぬ部分の改善などに日々励んでおります。お客様よりいただいたご意見も今後のホテル運営に活かして参ります。お忙しい中、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
どうか今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは2021年12月にリブランドし「ANAクラウンプラザホテル秋田」へと改称いたしました。秋田ビューホテルの頃から続けてご利用いただき、大変光栄でございます。当ホテルは客室のリノベーション工事に続き、1Fロビーもリニューアル予定でございます。秋田ビューホテルの頃より自慢だった朝食のクオリティをさらに磨き、お客様にさらにご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテル自慢の朝食バイキング、お客様にご満足頂けてスタッフ一同大変光栄に存じます。県内外のお客様にお楽しみいただけるよう、秋田名物のきりたんぽ鍋や稲庭うどんのほか、多種多様な和洋メニューを提供しておりました。ご注文いただいてから作るオムレツや、こだわりのサラミやチーズなど様々ございましたがお気に入りの一品はございましたか？
頂いたお言葉を励みに今後もスタッフ一同精進して参ります。お客様が秋田へ再びお越しになる際にさらなる満足を提供できるよう努めて参りますので、ぜひ次回もお越しくださいませ。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はレストランでのお食事をご堪能いただけたようで何よりでございます。最上階からの景色と共にお楽しみいただくバイキングは皆様にご好評いただいておりまして、季節によっては近隣の公園の桜や紅葉を観覧いただけます。
しかしながら、客室内で一部清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後は細部の清掃を今一度徹底し、お客様が安心してお過ごし頂けるよう再発防止に努めて参ります。
つきましてはどうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
長旅の途中にお休みになる宿泊施設に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
当ホテル自慢の朝食ブッフェ、ご堪能いただけたようで何よりでございます。しかしながら、手袋の種類に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。サイズの拡充について今後検討させていただきます。
また、スタッフの対応におきましても不快な思いをかけてしまい重ねてお詫び申し上げます。朝のお食事はゆっくりお楽しみいただくべきですのに、急かしているようなサービスになってしまったことは私共の配慮不足でございました。頂いたご意見は担当部署と共有し、スタッフの対応を今一度見直し、再発防止に努めて参ります。
つきましてはどうかこれに懲りずに、次回秋田へいらっしゃる際もぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけたでしょうか。冷蔵庫のスイッチに関しまして、チェックイン時の説明が不足しておりましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後はチェックイン時のお客様への説明をより丁寧に行い、再発防止に努めて参ります。
また、コーヒーカップに関しましても貴重なご意見を賜りまして御礼申し上げます。今後当ホテルはロビーや客室のリノベーション工事を実施いたします。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、冷蔵庫のスイッチの見直しや改善、コーヒーカップの設置などをあわせて検討させて頂きます。
どうか今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある春割キャンペーンの対象施設の中から当ホテルをお選び頂き大変光栄でございます。しかしながら、私どもの確認不足によりこちらのプランの特典であるミネラルウォーター2本をお渡しできず、不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。頂いたご感想は担当部署と共有し、チェックイン時の徹底した確認作業をよりいっそう丁寧に行い、再発防止に努めて参ります。
春割キャンペーンは6月末まで延長が決定しております。次回も秋田市内でお泊りになる機会がございましたらどうかこれに懲りずに当ホテルを選択肢に入れて頂けますと幸いです。
貴重なお時間の中、感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。秋田市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、更にはお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。
当ホテルは今後、リブランドに伴いロビーや客室階のリノベーション工事を実施いたします。お客様がより快適かつ安心して寛げる空間づくりを目指して参ります。
次回秋田にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ生まれ変わった当ホテルをまたご利用くださいませ。どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お車でお越しの方には提携駐車場をご案内しており、提携駐車場のためお客様に駐車料金をご負担いただいておりましたが、快適な滞在になられたようでスタッフ一同安堵しております。今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し併せて御礼申し上げます。当ホテルでは乾燥機のほか、空気清浄機、アイロン、ズボンプレッサー等の貸し出しも承り、お客様のご滞在をより快適にするお手伝いをしております。次回ご利用いただく際も何か必要なものがございましたら遠慮なくお申し付けください。これからもお客様のご期待に添えるように一層尽力して参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。当ホテルはリブランドに伴い自動販売機を撤去しておりましたが、お客様にはご不便をお掛けする結果になってしまい申し訳ございません。頂きましたご意見は関連部署と精査し、今後の運営に活かして参ります。今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、客室内の不備でお客様に不快な思いをお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待を裏切る結果となってしまい申し訳ございません。頂きましたご感想は関連部署と共有し、今後同じようなことが無いように客室の清掃や設備の点検に一層力を入れて参る所存です。今回はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは秋田駅から徒歩で簡単にアクセスできますので、皆様に大変ご好評をいただいております。ご指摘いただいたように建物は古いのですが
来年にかけて大規模な改装を予定しておりますので、生まれ変わったホテルをお楽しみにして頂けたら幸いです。

また当ホテルの朝食バイキングはビュッフェスタイルで「稲庭うどん」や「きりたんぽ鍋」、「はたはたの甘露煮」などもあり県外の方や地元の方にも大変喜ばれております。機会がございましたら、ご利用のほど心よりお待ち申しあげております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

秋田ホテル　フロント　桜田

この度は秋田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルは秋田駅西口より徒歩３分程に位置しており、周辺には多数の居酒屋や飲食店もございます。また、バス乗り場やタクシー乗り場もございますのでアクセスにも便利となっております。

お客様より大満足という大変喜ばしいお声を頂戴できましてスタッフ一同安堵いたしました。今後もご利用いただく皆様にご満足していただけますよう、日々精進して参ります。またの機会に是非秋田ホテルをお選びいただけますと幸いと存じます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

秋田ホテル　フロント　加藤