このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは2021年12月にリブランドし、IHG.ANAホテルズグループの一員となりました。お客様にさらなるご満足を提供すべく、きめ細やかなサービスの徹底や、至らぬ部分の改善などに日々励んでおります。お客様よりいただいたご意見も今後のホテル運営に活かして参ります。お忙しい中、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
どうか今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは2021年12月にリブランドし「ANAクラウンプラザホテル秋田」へと改称いたしました。秋田ビューホテルの頃から続けてご利用いただき、大変光栄でございます。当ホテルは客室のリノベーション工事に続き、1Fロビーもリニューアル予定でございます。秋田ビューホテルの頃より自慢だった朝食のクオリティをさらに磨き、お客様にさらにご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR秋田駅より徒歩3分の位置にあり、改札からは屋根続きのアーケードをお進み頂けば雨に濡れずにホテルにご到着頂けます。ビジネスでのご滞在はもちろん、観光の拠点としても便利とご好評いただいております当ホテル、ぜひ次回秋田にご滞在する際もご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、よりいっそうサービスに磨きをかけてお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。クラブルームにご宿泊の方がアクセス可能なクラブラウンジもご利用いただき大変光栄でございます。
朝食やカクテルサービスの他、15時～17時ではアフタヌーンティーにてスイーツもご堪能いただけます。次回ご利用の際はぜひご利用くださいませ。
ご朝食会場に関しまして、クラブルームご利用の方が多くてラウンジが混雑する可能性があったため、今回特別に12Fレストランをご案内させていただきました。ご不便をお掛けしてしまったにもかかわらずこうして温かなコメントをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービススタッフ及び調理スタッフ一同日々精進して参ります。どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
昨年11月より販売しておりますクラブルームでのご滞在、ご満足いただけたでしょうか。6Fのクラブラウンジにご自由にアクセスしていただける他、コーヒーメーカーやバスアメニティーなど、通常のお部屋にはない独自の設備をご提供しておりました。ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
今後もお客様に快適なホテルライフを提供できるようスタッフ一同尽力して参ります。どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。清潔感のある清掃をスタッフ一同徹底しておりましたが、清掃の足りていない部分がありましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はより細やかな清掃と確認を徹底して参ります。
そうしたご不満な点があったにもかかわらず、温かいお褒めの言葉を賜りまして恐悦至極に存じます。お客様が安心してお過ごしになれるよう、スタッフ一同励んで参りますので、どうか秋田へいらっしゃる際はぜひ次回も当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、お車をご利用の方にはホテル裏手のアーケードを挟んだ場所にある「秋田市公営駐車場」をご案内しておりました。お客様にご不便を感じさせてしまいました事、大変心苦しく存じます。
当ホテルは昨年より客室階のリノベーション工事を進め、新装したお部屋へのご案内を開始しておりました。次回秋田へいらっしゃる際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。また、ご要望やリクエスト等ございましたら遠慮なくお申し付けください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは昨年より客室のリノベーション工事を順次進行しておりまして、お客様にはリニューアルしたお部屋にご宿泊していただきました。リニューアル後のお部屋のベッドには寝心地に定評のあるシモンズ社製マットレスを採用しておりました。ごゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。
また、バスタブの栓の分かりづらさ等でご不便をおかけしたにも関わらず、スタッフへ温かいお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同サービスの質向上に向けていっそう精進して参りますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお休み頂けたでしょうか。秋田市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
当ホテルは2021年12月にリブランドし、昨年より客室のリノベーション工事を順次進めている最中でございます。お客様が今回ご宿泊いただいたのはリノベーション前の客室となっておりました。ぜひ次回秋田へいらっしゃる際はリノベーション後の客室もご利用いただけますと幸いです。
自動販売機を設置しておらずお客様にはご不便をおかけしておりますが、ホテル徒歩1分圏内にコンビニが3店舗あるため、ぜひそちらも次回ご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはIHG.ANAホテルズグループの一員となり、約1年となりました。グループの一員としてお客様に上質なひとときを提供できるようスタッフ一同きめ細やかなサービスを心掛けておりましたので、温かいお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
最上階レストランでのお食事もご満足頂けて何よりでございます。夕食では種類豊富な和洋中ブッフェを、朝食では秋田名物をおりまぜた和洋ブッフェを提供しておりました。ディナーコース付きのプランもございますので、ぜひシーンに合わせてお食事内容をご検討くださいませ。
お客様がまた当ホテルへお越しくださるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。寒い季節ですがどうかご自愛くださいませ。お忙しい中感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。お客様のお泊り頂いた客室では冷蔵庫のスイッチがベッド横にあり、仰る通り分かりづらかったかと存じます。私共のご案内不足によりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当ホテルは現在客室階のリノベーション工事を順次実施し、古い設備を見直してお客様にさらに快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めております。次回秋田へいらっしゃる際はぜひ新しい客室へのご滞在をご検討くださいませ。
また、朝食に関しましても貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。担当部署と精査の上、検討させていただきます。
どうか今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
秋田市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在中は私共の確認不足でタオルの種類を誤ってご用意してしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋の中ではお客様が心行くまで安らげるように丁寧に清掃やアメニティの補充をすべきにもかかわらず、ご不便をおかけするかたちになってしまい、至らなさを痛感しております。今後は確認作業をさらに徹底し、再発防止に努めて参ります。
つきましては甚だ勝手ではございますが次回秋田へいらっしゃる際も当ホテルのご利用をご検討いただき、挽回の機会を頂戴できましたら幸いです。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
15年ぶりの秋田へお越し頂く貴重な機会にお泊りになるホテルにお選びいただき大変光栄でございます。ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。スタッフ一同、お客様に安心感のあるホテルステイを楽しんでいただきたく、きめ細やかで真摯なサービスを心掛けておりましたので、温かなお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
これを励みにスタッフ一同よりいっそうサービスの向上に励んで参ります。
次回秋田へいらっしゃる際は、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、改札口からホテルまでは屋根付きアーケード沿いにお進み頂ければ雨に濡れずにご到着頂けます。お客様にご満足いただけるようサービスをスタッフ一同心掛けておりましたので、日々の疲れを忘れてごゆっくりお過ごし頂けていたら幸いです。
今後もお客様にさらなる満足を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。ぜひ次回秋田へいらっしゃる際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、駅改札や隣接の駐車場からはアーケードの下を進めば雨に濡れずにチェックインできる好立地にございます。
立地以外の面においても観光やビジネスで滞在するお客様が安心してお休み頂けるよう、寝具の整備や清掃にも気を配っておりました。
今後は進行中の客室改装を完了させ、お客様に安心感のある滞在を提供できるよう努めて参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
リニューアル後のクラブルームでのご滞在、ごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。昨月OPENした秋田初のクラブラウンジは落ち着きのある空間で、お客様だけのプライベートで特別なひとときをお過ごし頂けます。
そのほか、クラブルームにはコーヒーメーカーやバスローブなど、通常のお部屋にはない特別なアメニティーをご用意しておりました。ご満足いただけておりましたら何よりでございます。
今後ともお客様にご満足して頂けるよう、サービスはもちろんラウンジ内の料理内容についても改善して参ります。次回秋田へいらっしゃる際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
秋田市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき恐悦至極に存じます。スタッフ一同、お客様が安心してお休み頂けるよう丁寧で温かみのあるサービス、細やかな清掃の徹底を心掛けておりました。お褒めの言葉を賜りまして大変光栄でございます。
今後もお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同さらなるスキルアップを目指し、日々励んで参ります。次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

いつもANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
リニューアル後のお部屋でのご滞在、ゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか？ 古い設備等を刷新し、お客様が快適にお過ごし頂ける温かみのあるインテリアのお部屋となっておりました。お気に召していただけておりましたら大変嬉しく存じます。
また、当ホテル自慢の朝食ブッフェもご堪能いただけて何よりでございます。秋田名物をふんだんに取り入れて、ご連泊のお客様にも毎日楽しんでいただけるようこだわり抜いた和洋メニューをご用意しておりました。
今後もお客様が安心してお過ごしになれるよう、スタッフ一丸となってよりよいホテルを目指して参ります。次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

いつもANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はバスルーム内の設備に関する説明が行き届いておらずお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。当ホテルは現在各階のリノベーション工事を進めておりまして、お客様がご滞在頂いたのはリニューアル後のお部屋でございました。これまでのバスルームと異なる部分もありますので、不明点等がある場合はぜひ遠慮なくフロントカウンターまでお問い合わせくださいませ。
今後もスタッフ一丸となってお客様が安心かつ快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。どうか今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中コメントをお寄せいただきありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

いつもANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休み頂けたでしょうか？ エスプレッソメーカーは通常タイプのお部屋にはついておらず、クラブルームのみの特典なのですが、ご宿泊頂いた日はクラブルームが空いていたため、勝手ながらグレードアップさせていただきました。お気に召していただけて何よりでございます。
ただいま当ホテルではリノベーション工事を進め、ワンランク上のご滞在が叶うクラブルームも販売中でございます。エスプレッソメーカーをはじめ、Bluetoothスピーカーやバスローブ・バスアメニティーなど通常のお部屋には無い設備等をご堪能いただけるほか、6Fのクラブラウンジをご自由にご利用いただけます。次回ご滞在の際はぜひクラブルームでのご予約をご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤