このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のご案内の際、当ホテルスタッフの対応に不手際があり、お客様に気分の良くない思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。にも関わらず多数の優しいお褒めの言葉や丁寧なご指摘をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、ビジネス・観光の両面において秋田の旅の拠点としておすすめでございます。ホテルから徒歩10分の距離にある千秋公園は春は桜が楽しめるほか、夏はお堀いっぱいに蓮の花が咲く景色を楽しめます。今後は秋田を代表するホテルにふさわしいサービスが提供できるよう、スタッフ一同尽力して参りますので、ぜひ次回秋田へいらっしゃる際も当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
クラブルームでのご滞在、いかがでしたでしょうか。コーヒーマシーンの使用方法の説明不足、アメニティの数の不足などでお客様にはご不便をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。また、朝食に関しても貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。クラブルームにご宿泊いただいたお客様にはクラブラウンジで落ち着いて食事を満喫できる朝食を提供しておりますが、最上階で品数豊富な空桜の朝食も魅力的かと存じます。担当部署と協議して、お客様にお選びいただくスタイルにするかどうかを検討して参ります。
次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食ブッフェ、ご堪能いただけて大変光栄でございます。ホテル館内でも秋田名物がお楽しみいただけるよう、こだわりのラインナップでご用意しておりました。ご注文いただいてからお好みの具材を入れてお作りするオムレツもイチオシとなっております。次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用いただき、朝食をごゆっくりお楽しみくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、フロントスタッフの対応に至らない点があったようで大変失礼いたしました。ご滞在中いただくお客様に安心と快適を提供できるよう努めておりますが、まだまだ力不足だと痛感いたしました。スタッフ一同、さらなるサービス向上を目指して励んで参ります。
次回秋田へいらっしゃる機会も、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、ビジネス・観光の拠点として便利でございます。館内にはブッフェ・中国料理の各レストランがある他、ロビーのバーではアフタヌーンティーやアルコールドリンクもお楽しみいただけます。次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用いただき、ごゆっくりホテルライフをご満喫くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋着のサイズを幅広くご用意しておらずお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。頂いたご意見は今後のアメニティ見直しの際に参考にさせていただきます。
当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、良好なアクセスで秋田の旅の拠点におすすめでございます。次回秋田へいらっしゃる機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテルはスタッフ一同お客様がご来館時からチェックアウトまでご安心してホテルでお過ごし頂けるよう、きめ細かで温かみのあるサービスを心掛けておりました。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みに今後もお客様の「旅のふるさと」となれるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。アメニティのラインナップがお客様のご期待に沿うものをご用意しておらず心苦しい思いですが、ありがたいご評価を賜りまして恐悦至極に存じます。今後皆様のお声を参考にアメニティのラインナップを検討するなど、快適なご滞在を提供するためにさらに真摯に取り組んで参ります。次回秋田へいらっしゃる際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR秋田駅から徒歩3分の位置にあり、周辺のコンビニエンスストアや商業施設へのアクセスも良好でございます。ホテル隣の西武百貨店の地下のほか、秋田名物が楽しめる飲食店など、お好みによってお食事をお楽しみいただけます。ホテル館内にもブッフェと中国料理のレストランがございますので、次回いらっしゃる際はぜひご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。当ホテルでは日頃お疲れのお客様が安心してお休み頂けるよう、全客室にシモンズベットを導入しております。そのほか、快適な睡眠をサポートするクラウンプラザ独自のプログラム「スリープ・アドバンテージ」もございます。次回お越しになる際はぜひご活用くださいませ。
また、空気清浄機に関しましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。空気清浄機は全客室に設置させて頂いておりますが、清掃時に定位置への設置を怠っていた可能性がございますため、今後の清掃確認業務において入念に確認して参ります。ご指摘いただき重ねて御礼申し上げます。
どうか今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食ブッフェ、お喜びいただけて大変光栄でございます。秋田名物のきりたんぽ鍋や稲庭うどんのほか、こだわりのメニューを多数取り入れた和洋ブッフェにてお客様をお迎えしておりました。爽やかな一日の始まりをお過ごし頂けておりましたら何よりでございます。
また、料金に関しても貴重な意見をお寄せいただき感謝申し上げます。担当部署に共有し、今後のホテル運用へ活かして参ります。
どうか今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。秋田へお越しになる際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ビューホテル時代よりご愛顧いただき重ねて感謝申し上げます。当ホテルはリブランドに伴い、全客室のリニューアルを完了し、全客室禁煙のお部屋となりました。ご滞在中、ゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。浴室やアメニティに関しても貴重なご意見を賜り恐縮でございます。お客様が快適にお過ごしになれるホテルを目指して、今後のホテル運用において導入を精査させていただきます。
次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食ブッフェ、お召し上がりいただき大変光栄でございます。秋田名物のきりたんぽ鍋や稲庭うどんをお気軽にご堪能いただける他、ホテルこだわりのオムレツなど、多種多様な和洋メニューをご用意しておりました。お客様の一日の始まりを爽やかなひとときにできるよう、スタッフ一同晴れやかなサービスを心がけておりましたので、お喜び頂けて恐悦至極に存じます。
次回秋田へいらっしゃる際もぜひ当ホテルをご利用いただき、朝食をご堪能していただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルにお越しいただき大変光栄でございます。リニューアル後の客室でのご滞在、いかがでしたでしょうか。古い設備を改善し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう心を込めて清掃しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。
今後もチェックイン時間等、ご要望がある際は遠慮なくご連絡ください。スタッフ一同誠心誠意対応させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年より客室のリノベーション工事を実施し、先月に全客室のリニューアルが完了いたしました。ごゆっくりお過ごし頂けておりましたら何よりでございます。
また、当ホテル自慢の朝食もご堪能いただき大変光栄でございます。お忙しい旅の中でも秋田の味を楽しんでいただきたいという思いで、秋田名物のきりたんぽ鍋や稲庭うどん等の郷土料理を揃えておりました。
次回秋田へいらっしゃる際もぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは2021年12月にリブランドし、IHG.ANAホテルズグループの一員となりました。お客様にさらなるご満足を提供すべく、きめ細やかなサービスの徹底や、至らぬ部分の改善などに日々励んでおります。お客様よりいただいたご意見も今後のホテル運営に活かして参ります。お忙しい中、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
どうか今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは2021年12月にリブランドし「ANAクラウンプラザホテル秋田」へと改称いたしました。秋田ビューホテルの頃から続けてご利用いただき、大変光栄でございます。当ホテルは客室のリノベーション工事に続き、1Fロビーもリニューアル予定でございます。秋田ビューホテルの頃より自慢だった朝食のクオリティをさらに磨き、お客様にさらにご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。清潔感のある清掃をスタッフ一同徹底しておりましたが、清掃の足りていない部分がありましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はより細やかな清掃と確認を徹底して参ります。
そうしたご不満な点があったにもかかわらず、温かいお褒めの言葉を賜りまして恐悦至極に存じます。お客様が安心してお過ごしになれるよう、スタッフ一同励んで参りますので、どうか秋田へいらっしゃる際はぜひ次回も当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお休み頂けたでしょうか。秋田市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
当ホテルは2021年12月にリブランドし、昨年より客室のリノベーション工事を順次進めている最中でございます。お客様が今回ご宿泊いただいたのはリノベーション前の客室となっておりました。ぜひ次回秋田へいらっしゃる際はリノベーション後の客室もご利用いただけますと幸いです。
自動販売機を設置しておらずお客様にはご不便をおかけしておりますが、ホテル徒歩1分圏内にコンビニが3店舗あるため、ぜひそちらも次回ご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。お客様のお泊り頂いた客室では冷蔵庫のスイッチがベッド横にあり、仰る通り分かりづらかったかと存じます。私共のご案内不足によりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当ホテルは現在客室階のリノベーション工事を順次実施し、古い設備を見直してお客様にさらに快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めております。次回秋田へいらっしゃる際はぜひ新しい客室へのご滞在をご検討くださいませ。
また、朝食に関しましても貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。担当部署と精査の上、検討させていただきます。
どうか今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル秋田
佐藤