クラブラウンジでの対応等総体的には、満足できるものでした。
しかし、ファヌアンでの朝食は？感じたところがありました。
約５０分間ぐらいの食事時間でしたが、水・コーヒーがサービスされたのは３０分後、
空いた皿を下げに来たのは４５分が経過して、という状況でした。
席が満席というわけでもないのに、どういう理由でしょうか。改善を望みます。
また、部屋の鍵が1つしかないというのも、気になりました。
私が、サウナへ行き、妻がラウンジで過ごす場合とか面倒でした。
これについても１つしかない理由がよくわかりません。
あとこれはハード面で仕方のないことだと思いますが、窓が薄いせいか（冷たい外気を
感じるくらい）外の音がよく聞こえました。犬の吠える声とかバイク・車の音とか。
中心部のホテルに比べれば静かなのかもしれませんが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

今回の滞在も非常にリラックスできました。スタッフの対応も非常によく、大きな不満点はありません。しいてあげれば、クラブラウンジでのテーブルが４人用のテーブルのみであるため、ラウンジが混雑している場合、１人で利用するには気を使ってしまい、落ち着けないこと。

宿泊年月

2009年06月

アメニティに質の良いものを揃えており、スタッフのサービスも良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【都会の隠れ家】GWサマーステイ/デラックスツイン
デラックスツイン（スタンダードフロア）

宿泊年月

2009年04月

今回で２度目の宿泊になりますが、非常にリラックスできました。部屋の設備等、古さは否めませんがメンテナンス等十分なされており、清潔感もありました。また、スタッフの方々の対応等がすばらしく、本島のホテルでは感じることのない安心感、満足感がありました。いかに、ソフト面での対応が重要なのかということを再認識しました。再度、宿泊したいと思えるホテルでした。

（その他気になった点）
・サウナ室にあるリラックスルームは、禁煙の方が良いのでは？
　他の人が１本吸っただけで、匂いが充満して息苦しくその場をすぐに離れま　した。


【ご利用の宿泊プラン】
【NET特別】選べる朝食付プラン/クラブキング
クラブキング（クラブフロア）

宿泊年月

2009年04月

中年女性スタッフが私の連れに対して、慇懃無礼な態度を取ったのが非常に不愉快

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

とても居心地の良いホテルでした
一般のお部屋は、少し老朽化していて、メンテナンスが必要かなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

12時チェックアウトだっので荷物をそのままで首里城まで出かけてから帰途につくことができました。
スタッフの皆さんがとても優しくて良い気持ちで過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

スタンダードツインに宿泊。35平米だったがとても狭く感じた。バルコニー付きだったが4階だし景観は特別よいわけはなく、また隣な部屋の窓が見える位置。また、洗面台がとても使い勝手悪い。トイレ、バスが一緒で作りが古い。朝食は洋食のパン、特にクロワッサンが美味しかった。総合的には良かったですよ。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

今回も過去の宿泊時と同様に、安定したサービスを受けられたと思います。これといって大きな不満点はありません。しいてあげれば、１）作業机の大きさが小さいので、パソコンと書類等を置いて同時に作業がしずらいこと。２）窓の防音が悪いのか、外の車の騒音等がそれなりに室内まで聞こえること。

宿泊年月

2009年07月

思った以上のサービスと施設で大変満足できました。
ただ他の部屋をみてないのでどうなのかわからないのですが
ハンディキャップルームだったのかと思ってしまいました。
（バスルームがスライドドアだったりエアコンの温度調整がかなり
低い位置にあった為そう感じました）もうそうなのであればチェックイン時
もしくは部屋案内時に教えてほしかったですね。
それでも気持ちよく過ごすことができました。　ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】選べる朝食付　
デラックスツイン

宿泊年月

2009年03月

12月7日、夫婦で一泊しました。夕食はスペイン料理のラシマにしましたが　大変美味しく食べ過ぎてしまいました。家内が油の多いものが食べられないというリクエストにも答えていただいて、二人では多すぎるものはハーフの方がいいと提案いただいて美味しくいただきました
ただ当日夜になると部屋が寒くて、暖房を入れても暖かくならないので聞いてみると、全館暖房で最低気温が15度を下回らないと暖房が入らないということでした。部屋の中で少し厚着をすればいいことなんですが。
二日目にレンタカーを借りたんですがホテル正面に行く道が複雑で、裏口の駐車場に車を置きましたが、部屋までのエレベーターに行くには20段くらいの階段があります。老夫婦二人で重たいトランクを持ち上げるのができなかったんですがスタッフの方にお願いして上まであげてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

沖縄滞在の最終日にお世話になりました。エントランスからクラブフロアのチェックインフロアへはスマートに案内され、チェックインもゆったりした中で良かったです。
但し、その時にサンダルのかかとが外れたため、修理が出来る店を聞きましたが、ここにあると教えてくれただけで、行ってみたら昼休みで受付できなかった。クラブフロアのバトラーサービスであれば、営業時間等も確認した上で返答が必要だと思います。
部屋はエクゼクティブスイートとしては広さが足りない感がありました。バスタブから部屋越しに夜景が見えるとのことでしたが、高さ的に外は見えても夜景はバスタブに入った状態では無理です。でも、バスタブ周りは余裕があり、シャンパンを飲みながらリッチな気分になれました。それとバスタブとシャワーブースが別れているのは良かったですが、シャワーブースに扉がないため、外まで水が飛び散ります。メンテナンスはしっかりしていますが、部屋を含めて建築から年数が経っているため、それなりの感はあります。そんなこともあり部屋ではＬＡＮ配線はありますがＷＩＦＩは使用不可です。
プールはこじんまりして落ち着いていて、ドリンクや軽食も頼めてゆっくり出来ました。但し、プールサイドをスタッフの通路になっているのか、清掃やメンテナンス？等の方が時々通り、非現実空間から現実に戻されるのは如何でしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月