時代を感じさせますが、建物は立派ですし、スタッフのホスピタリティーは流石だと思います。
しかし、ベッドの異様な硬さに一睡もできませんでした。病み上がりだったので毛布をお借りしたのですが、たいして暖かさは感じないが、重量だけは半端ない毛布で、寝苦しく、毛布とベッドにプレスされているような感じでした。割とどこでもスッと寝られるタイプの人間なだけに、ベッドだけが
残念でした。でも、ホテル ですから、睡眠が取れないと辛いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

何よりも清潔なのが良かったです。
他のお客さん（特に海外の方）のマナーが今ひとつで、廊下での会話など困る点もありました
今後そういうお客さんへのホテル側の対応に期待します

CS(カスタマーサービス)は係りの方によりムラがありましたが概ね丁寧な対応でした
クリーニングの価格間違いが目立ちました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

予約プランは禁煙になってましたが喫煙者だった私を見て直ぐに空いている喫煙の部屋と変えますか？と言われました。
車で来て鍵を渡すちょっとの時に見てたようです。
細かなサービスや対応も素晴らしく、ゆったりとした時間を楽しめました。
部屋は少し風呂場のドアの締まりが悪かった以外の不満はなく、国際通りにもある程度近くて便利でした。
また那覇に泊まるなら是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

チェックイン時、混雑していたためソファーで記帳し、朝食の案内だけされて部屋に通された。
こちらから質問なども出来ず、部屋にもそれを解消できる物もなく困った。
部屋は広めでしたが、隣室の水の音、椅子を引きずるような音などが煩さい。
また、バスルームには前の方が使ったであろうシャワーキャップが棚の上にそのまま置かれており、びっくりし、不快に思いました。
ベッドは、幼児が居ることを予約時伝えていたので、ベッドを付けただけではなく、マットやシーツで分かれ目が無いようにしておいてくださり、心遣いに感謝です。
ですが、連れが動くたびにこちらにも大きな振動が伝わり、マットのせいなのか…熟睡出来ませんでした。
また、空調もうまく調節出来ず、完全に切ってしまうと暑いし、結局一晩中冷たい風がで続け、さらにゴーと音も煩く不快でした。
ラウンジはゆっくり寛げるのですが、部屋がこんなものとは残念でした。
12月にも予約をしていましたが、キャンセルさせていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

はっきり言って期待はずれもいいとこ。。
施設は古くブランド名で持ってる感じですね。
プールも19時まで...。。
ブセナテラスと同じグループとは思わない方がいいです。
そろそろ建て替え、大掛かりなリノベーションが必要。
スタッフの方は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年09月

三連休に朝食付きパックで3泊しました。中２日の午前にはゴルフを予定していて朝食が食べられないとチェックイン時に伝えたら、朝出かける前にサンドイッチを用意してくれました。２日目は戻って来て遅いランチを選べたので大満足でした。エステも利用してレベルも高く、日焼けした顔がかなり回復したのを実感しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

ツインの部屋を1人で使用したせいもありますが、とても広く、快適に過ごせました。
ベッドも体に合っていたようでよく眠れました。
バスルームはバスタブと洗面所の仕切りがガラスの扉で端までなかったので、水が飛び散らないか気にしながら入りましたが、結果大丈夫でした。
街中なので、海は遠くに見えた程度でしたが、館内はリゾートの雰囲気を味わえますし、街中のおかげでどこへ行くにもアクセスが良く、コンビニが近いのもありがたかったです。
朝食（和食）も美味しかったです。
また次に行く機会があれば利用したいと思うホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年09月

フロントスタッフの応対はいつも最高で大変気持ちよく利用させていただいております。今回は３人でエキストラベッドをお願いしました。少し狭かったかな。タオル等のアメニティが2名分しか用意されていなくて残念かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

2016年1月中旬、
1歳の子供を連れて初めての沖縄旅行で利用させて頂きました。
オムツバケツやベビーカー等用意してくださり、
スタッフの方々はとても親切でどんなことにも笑顔で対応してくださいました。
特にベルガールの方が娘に優しく接してくださり、娘も終始笑顔で楽しんでいました。
スタッフの皆様の温かいおもてなしのおかげで、とてもいい旅行になりました。

朝食は洋食をチョイスしましたが、
卵料理が「エッグベネディクト、スクランブル、オムレツ、目玉焼き」から選ぶことができ、コーヒーもポットに入れてきてくださいました。
とてもおいしかったです。

場所が高台にあるので少し不便でしたが、
ホスピタリティのよい、素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

二回目の利用です。サービスはやなり最高です。スタッフ様の対応は勿論、掃除のご担当の方も気持ち良く対応頂き、最高の宿泊を堪能しました。ホテル内の調度品も素敵で、リッチな気分になる半面、室内の設備の老朽化が気になりました。木製家具のニスの剥がれ、壁の汚れ等・・・
味といえばそうですが、少し古びた感じもしますのでそろそろ対応が必要かと。
他が最高だけに残念です。
最後に日本食の朝食も大変おいしかったです。
高いですが、頑張って貯金してまた宿泊します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

スタッフの皆さんの対応が素晴らしいです。
本当に大満足な滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

ハレクラニのようなハワイタイプのホテルがお好みの方にオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

毎年休養に利用します。
ハレクラニや旧JWマリオットのようなハワイタイプのホテルとサービスが好きな方にはオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

久々の那覇ステイでしたが、予想以上の満足度でした（さすがに窓からの景観はザ・那覇でしたが……）。
小さいながらスタッフ常駐でプールガウン＆タオルが標準のプール、斜面に立地していることを活かした立体感のある施設も気に入りました。
スタッフ諸氏の対応をはじめ、食事もアリビラ並みに満足のいく内容で、ランチは地元の人たちにも人気のようでした。
那覇ステイの際はまた利用したいと思います。
新都心が近くて便利なのもプラスです。

……しかし、どこに行っても中国人が多いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

繁華街から少々離れているため、若干不便では有るが静かで落ち着いた雰囲気が味わえた。ホテルスタッフの対応も親切で好ましい。
但し、チェク印の際に、12時のチェックイン時間の15分ほど前だったが、「チェックインまで15分お待ち下さい」と言う事だったが、このクラスのホテルとしてはもう少し柔軟な対応が望まれる。
荷物の送付に、非常に割高な「着払」の宅配便しか扱いが無いのは改善が望まれる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

3年ぶりぐらいの宿泊でした。相変わらず、洗練された雰囲気のホテルで、綺麗にしてあり、フロントの方の対応もとても良いホテルです。
朝食の和食も相変わらず、とてもおいしかったです。
もう一泊ぐらいゆっくりしたいところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

施設は古びた感じでしたが清掃はしっかりされていた。部屋は普通な感じ。夕食は鉄板焼きを選びましたが、凄く美味しかった。楽しく終わった旅行でしたが、ホテル側の不手際で非常に不愉快な思いをし、後味の悪い思い出になってしまいました。不手際の内容はここには記載しませんがホテルとしてのコンプライアンスを社員に教育するべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

高層階のリクエストに応えて頂き、とても良い景色で1晩過ごせました。
建物は古いのでしょうが、大変綺麗で快適。
バスタブが狭いのが残念かな。
誕生日だったのでフルーツもサービスしてもらい、感動しきりです！
クラブラウンジ宿泊だから？DFSへの送迎サービスもあるとのことだったので、荷物を気にせずにおもろまちへ行けました。
送迎は2回使わせて頂きました。
何より素晴らしかったのは朝食（和食）です。
ダシがきいていて、どれも上品で味わいがありました。
一緒に行った母は、珍しくご飯をお代わりしていました。
クラブラウンジでの朝食も食べたかったし、次は連泊で利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

２月２日に宿泊しました。
最寄駅からの徒歩でのアクセスがやや遠い印象でしたが、きれいなホテルでスタッフの方の対応もとても感じ良く、気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

7/1に一泊しました。

フロントの対応などは大変感じが良かったと記憶します。
着衣のままプールサイドでぼけーっとしてたら、お冷を持ってきてくださったのは、シティホテルならではと感じましたが、ルームサービスの昼食と朝食にはがっかりです。
もう少し食事のレベル上げておかないと、シティホテルが那覇に少ないとはいえ高級ビジネスホテルが増えつつある今、危ないんじゃないかなーと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月