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投稿日：2019-07-23 17:22:01
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投稿日：2017-10-17 08:48:36
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投稿日：2017-10-17 08:45:12
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投稿日：2017-10-17 08:40:38
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投稿日：2017-04-21 11:03:56
設備・アメニティ2
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yudekichiさんの ザ・セレクトン福島 のクチコミ
7月20日に宿泊しました。
定宿にしてましたが、今回に関してはかなり不満があります。
1.駐車場について
先着順と書いてあるのは理解出来ますが、午後6時前に到着したときにはすでに満車でした。理由は「宴会の為」とのことでした。
せめてそのような状況が想定されるのであれば、記述していただきたいものです。
但し、半年以上前に一度満車のことがあり従業員に確認したときに、「駐車場が満車になるわけがないだろう」とキツい口調での一言を頂いていますが・・・
2.浴室について
床に複数の黒ずみ及び浴室内にカビ臭が漂っていました。
今までは比較的新しい浴室だったので満足していましたが、これは耐えられません。
競馬開催期間中で多忙だから掃除も適当なのでしょうか？
通常に比べ、金額が高いこともあるので納得できません。
3.部屋について
ソファーがあるのですが、小さな丸いテーブルがありませんでした。
以前まではあったと思われますが撤去したのでしょうか？
掲載されている写真にはテーブルがありますが・・・
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いつも数あるご宿泊施設の中から、ザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場のご案内につきまして、不適切な対応でございましたこと申し訳ございませんでした。当ホテルはご宿泊のお客様以外にも宴会場ご利用のお客様、並びにレストランご利用のお客様もいらっしゃいますので、一時的に満車になることもございます。ご案内につきましては改善するように致します。浴室につきまして、清掃が不十分な件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。清潔なホテル作りに努めて参ります。
客室のテーブルの件につきまして、お部屋にはご用意がございません。写真に掲載されているものにつきましては照明器具でございます。
ご指摘いただいた点につきましては、真摯に受け止め改善するようホテルスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・セレクトン福島 宿泊部