この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

室内の不備につきまして、
ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
コンセントですが、フロントにて延長コードの貸し出しも行っておりますので、お申し付けください。
お風呂場につきまして、今後スタッフの指導を徹底してまいります。

今後、快適に過ごしていただけるように、
設備改善に努めて参りたいと思います。

宿泊部一同

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

客室の管理不備でご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
直ちに原因をお調べし対策に努めます。

また、スタッフの対応につきましても
指導を徹底し改善に取り組んで参ります。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるご宿泊施設の中、ザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
ご滞在中、客室の清掃に不備がございましたこと大変深くお詫び申し上げます。
以後このようなことがないように清掃は念入りにさせていただきます。
またホテル専用駐車場につきましては、ホテルから300メートルほどの距離にございますので、ご利用のお客様にはご面倒おかけしております。
ご指摘いただきました内容につきましてはホテルスタッフ一丸となって改善に取り組んで参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

テレビのご案内の件はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共のホテルは福島ビューホテルからザ・セレクトン福島に約３年前リブランドオープンいたしました。その際に館内のレストランや客室等のリニューアルを行いました。「コーヒーハウスアリス」というレストランもその際にリニューアルをいたしまして今現在は「ラ・セーヌ」というレストランで営業しております。

ご案内が以前の福島ビューホテルのときのものから直されておらず、実際のものとは違うご案内が表示されておりました。私共の確認不足であり、このようなことはあってはならないことでございます。
今現在訂正の作業を取り急ぎ行っております。
また他のご案内もこのようなものがないか再度確認し、再発防止に努めます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますがお客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけるはずのお部屋で不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

二度とこのようなことが無いよう、清掃担当スタッフと話し合い改善に取り組みます。
シャワーの水量についてもご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

氷は通常は販売をさせて頂いておりますが現在製氷機が故障している為、お客様に販売出来かねております。
それに伴い、現在館内のレストラン等も購入した氷を使用して営業をしております。
現在製氷機の修理を取り急ぎ行っております。近日中に修理は終了する予定ですので、終わり次第至急販売を再開させていただく予定でございます。

この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

ザ・セレクトン福島　宿泊課　野口

ザ・セレクトン福島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の照明やウォシュレットの件で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度、清掃の際のチェック方法を再度見直し、改善して参ります。

また、フロントスタッフに関しましても、お客様の立場にたった対応を再度教育して参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。


ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は数あるホテルの中で、ザ・セレクトン福島をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
　また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたした事に重ねてお礼申し上げます。

この度は、大変失礼を致しました。設備点検につきまして今一度見直しをさせて頂きます。空調に関しましては館内一括管理となっておりまして、空調の強弱で調整するようになっております。またフロントにて毛布、簡易ヒーターのご準備もございます。

次回御宿泊の際にご利用頂けたら幸いです。

またのご利用を心からお待ちしております。


宿泊課

　この度は数あるホテルの中で、ザ・セレクトン福島をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
　また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたした事に重ねてお礼申し上げます。

　この度は、大変失礼を致しました。当ホテルは、全館一括管理の空調システムでございまして、11月をめどに空調の切替を行っております。
　今後、お客様のご意見をもとに空調の切替時期を考慮したいと思います。
　また、バスルームの件も重ねて失礼を致しました。お客様の部屋を点検させて頂きまして、改善を致しました。
　次回、ご宿泊の際は気持ち良くご利用頂けますようにスタッフ一同精進して参ります。
　
　またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は福島ビューホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回はご希望に添えずお子様たちも疲れ切ってしまったとの事、楽しいはずのクリスマスを・・・
大変心苦しく思います。

ご指摘頂いた（岩風呂）表記を削除致しました。

この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　大江

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございます。
清掃の不備によりお客様に大変不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
浴室のトラブルに関しましては、今後念入りなチェックと徹底した清掃を務めるよう心掛けてまいります。
また、フロントの対応に関しましても改善して参りますので、次回以降お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたらご宿泊お待ちしております。

ザ・セレクトン福島　フロント

この度はザ・セレクトン福島にお泊りいただき誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして大変申し訳ございませんでした。チェックアウトの際、スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点に関しまして早急にスタッフの研修をさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
ザ・セレクトン福島　フロント

この度は数あるご宿泊施設の中から、ザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お電話でのご対応につきまして、大変ご不快な思いを与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。接客につきまして、スタッフ全員改めるように教育を徹底させていただきます。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。

ザ・セレクトン福島　宿泊部