この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にとって快適にお過ごし頂けるはずのお部屋で数々の不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
再度清掃担当のスタッフと話し合い改善に向け取り組んでまいります。
またお食事につきましてもお客様にご満足頂けるお食事をご提供できず申し訳ございませんでした。
レストランのスタッフにもお客様のご意見を申し伝え改善に向けてまいります。

この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけるはずのお部屋でお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
私共のお部屋の管理不足でございました。
二度とこのようなことがないよう、清掃担当スタッフと話し合いをし改善に向け取り組んでまいります。

勝手ではございますがお客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしております。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。


ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食にご満足いただけましたようでレストランスタッフ共々非常に嬉しく思っております。

今現在ご朝食をお召し上がりいただきましたお客様にご朝食のアンケートをお願いしまして、朝食のメニューの改善に非常に力を入れております。地域で一番美味しいご朝食を目指して精進してまいります。

また機会がございましたらぜひご朝食付きのプランでご利用いただけると幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけるはずのお部屋でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
空調につきましては社内にて再度検討し改善に向け取り組んでまいります。
よりお客様に快適にお過ごしいただける空間作りを目指し努力してまいります。

「お客様の声」ですがたくさんのお客様から貴重なご意見をいただいていたのに返信が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。私共も非常に反省しております。

今後もお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課　野口

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
空気清浄機の件ですが、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在は、客室に新しい加湿空気清浄機を設置致しました。
今後もお客様に快適なご滞在をご提供出来ますよう努めて参ります。

またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

清掃の件では大変申し訳御座いません。
二度とこのような事の無いように清掃を徹底させます。

この度は本当に申し訳御座いませんでした。

ザ・セレクトン福島　宿泊部

　この度は数あるホテルの中で、ザ・セレクトン福島をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
　また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたした事に重ねてお礼申し上げます。

　この度は、不快な思いをさせてしまいまして、誠に失礼を致しました。髪の毛、排気ファンに関しましては、清掃確認が不十分によるものと考えております。繰り返しがないよう、今一度清掃の確認及び客室の管理において見直しを致します。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は福島ビューホテルをご利用下さり、誠に有難うございます。

ご投稿頂きました事に重ねて御礼申し上げます。

お風呂の排水につきましては、お客様にご不快をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
客室担当の者が点検したところ排水管が詰まってしまっておりましたので重点的に清掃をさせていただきました。

お客様にはご満足頂く事ができず心苦しく思っております。
まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが次回お客様が当ホテルをご利用の際にはご満足いただけるよう努めて参ります。
今後共福島ビューホテルをよろしくお願い申し上げます。

福島ビューホテル　宿泊課　安齋

この度は福島ビューホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

駐車場のご料金でございますが、基本的に３０分１５０円と少々割高になっております。
一日お停めになりますと約７０００円となってしまいますので、大変お得なプランとなっております。

アメニティの件に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後アメニティの充実にも力を入れ、お客様のニーズにお応えできるよう精進して参ります。

自販機の件についてですが、フロントでご案内した通り各階に缶ビールのご準備は確かにございます。
ただ９階のみ飲料水のメーカーが異なっておりまして、フロントでの案内が具体的でなかったようでございました。
その点につきましてはお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。

次回もまた福島ビューホテルにご宿泊くださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

福島ビューホテル　宿泊課　浪岡

この度は、福島ビューホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

お部屋の価格でございますが、当ホテルでは相応として価格設定をさせていただいておりました。ですが、価値が低いとの貴重なご意見を基に、施設の状態等を考慮いたしまして来シーズンの料金設定に反映させていただきます。

この度は、ご投稿ありがとうございました。

福島ビューホテル　宿泊部　遠藤

この度は福島ビューホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ＱＵＯカードの件に関しましては、チェックインの際にお渡しできなかったことを深くお詫び申しあげます。大変申し訳ありませんでした。

つきましては、これ以降スタッフの不行き届きがございませんように十分に注意を促していきたいと思う所存でございます。

また福島に来られた際は、是非福島ビューホテルをご利用くださいませ。

次回のご来館お待ちしております。

福島ビューホテル　宿泊部　浪岡

この度は福島ビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。御滞在中は広さや照明の明るさに御満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。当ホテルはスタンダードシングル以上のお部屋タイプにはセミダブルサイズのベッドを置かせていただいておりますので、お休みの際にもごゆっくり休んでいただけたかと思います。しかしながら一方で設備の古さを感じさせてしまいました事大変心苦しく思います。館内は少しずつ改装などをしてはおりますが、築年数が25年を超えておりご不便をおかけしております。しかしながらそれをカバーするべく、お部屋の清掃などには日頃より力をいれていおります。また機会がございましたら福島ビューホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

福島ビューホテル　支配人

この度は福島ビューホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

浴衣の件は大変申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り浴衣は基本的で当たり前の事ございます。

至急清掃係と話し合いをし今後このような事のない様検討していきます。

大変申し訳ございませんでした。

福島ビューホテル　大江

この度福島ビューホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
お客様のご指摘通り、駐車場は離れておりお手数お掛け致しました。また、ご利用頂いた客室の眺望がなく配慮に欠けており申し訳ございません。
重ねて、領収書発行の不手際をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無い様スタッフ一同気配りと確認をする接客を心掛けて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

福島ビューホテル　宿泊課

先日は、福島ビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました事を、心よりお詫び申し上げます。

今回発生した一件は、お客様のご指摘通り私どもの確認不足でございます。
インターネットで客室を販売している以上、掲載情報に間違いがあってはなりません。
1つの間違いが、直接お客様にご迷惑をかけてしまう事を深く受け止め、今後の掲載情報に十分注意を払い、確認作業を徹底して参ります。

今回の一件においては、スタッフ一人ひとりが深く反省し、今後同じことが決して起こらぬよう、注意徹底して参ります。

この度の不手際を、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

福島ビューホテル　宿泊課

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございます。
お客様の人数分のアメニティを用意しておりますが、不足している場合はフロントまでお声がけいただければお部屋までお持ち致します。
お客様にご満足いただけるよう
努めてまいりますので、また機会がございましたらご宿泊お待ちしております。

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。連絡先はチェックインの際にご記入して頂いておりましたので、改めてお伺いいたしませんでしたが、再度確認させていただくべきでございました。
今後はより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
ザ・セレクトン福島　フロント

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございます。
設備等に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
。
コンセントに関しましては複数口タップや延長コードの貸し出しを行っておりますので次回ご利用いただく際にはお声がけください。
トイレの臭いに関しましては、今後は清掃員・フロントスタッフ共に、清掃時のダブルチェックなど確認の強化に努めて参ります。
今後より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
宿泊部　フロント

数あるご宿泊施設の中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度は駐車場と設備の面でご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの接客についても至らない点が多く、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよく過ごしていけるよう、スタッフの接客とサービスを見直し、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。
誠に勝手ではございますがまた機会がございましたらザ・セレクトン福島をご利用頂けますと幸いでございます。お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

ザ・セレクトン福島　宿泊部