この度は福島ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サンドウィッチの件大変申し訳ございませんでした。当日に朝サンドウィッチの注文がいつもより
多めに入り、大量に作ったところラップを掛けるまでに時間がかかってしまったようです。
レストランスタッフ、調理と連携をとりこの様なことのない様努めていきます。大変申し訳ございませんでした。

福島ビューホテル　大江

御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

福島ビューホテル　大江
　

この度は福島ビューホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
客室清掃のお褒めのお言葉感激致しました。
これからもゆっくりお休み頂けます様、努めて参ります。
前回駐車場ご案内の不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。今回はお客様の目に留まる改善させて頂きました。
また機会がございましたら、お越し下さいませ。
心よりお待ちしております。

福島ビューホテル　宿泊課

先日は福島ビューホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
駐車場の件では、ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしております。
お荷物などございましたら、駐車場へのご移動前にフロントにてお預かりをさせて頂くなどの対応もいたしておりますので、是非お気軽にお声をかけてくださいませ。
是非また機会がございましたら福島ビューホテルをご利用くださいますようお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

福島ビューホテル　宿泊課

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。いつもお客様の声をもとに、快適にお過ごしいただくために改善をしておりますが、施設も今年で25年目を迎えます。まだ不便な点もございますが少しずつより良く改善しておりますので、これからもご愛顧宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

福島ビューホテル　宿泊課

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。私どものホテルは福島駅西口にございます。反対側の東口が繁華街となっているため、こちらは少し閑散としておりますが、比較的静かにお過ごしいただけるかと思います。また築年数も経っており、施設面を含めご不便があったかと思いますが、今後少しずつではありますが、改善してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

福島ビューホテル　宿泊課

先日は福島ビューホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またコーヒーハウスアリスをご利用下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。
この度パスタセットをお召し上がりいただきましたが、
お客様に喜んでいただくことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
何がお客様に満足を感じていただけなかったのか…
味であるのか、質であるのか、レストランの雰囲気であるのか、
又は従業員の態度であるのか、色々な視点で話し合い、
お客様に美味しかったと満足してお帰りいただける様改善に努めて参ります。
お客様より貴重なご意見を賜りましたことを心より感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、是非福島ビューホテルにお越し下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。

福島ビューホテル　宿泊課

先日はまた福島ビューホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはお客様の仰るとおり、新幹線の降り口側、ＪＲ福島駅西口の正面に建っておりますので大変分かりやすく、皆様に喜ばれております。
また駅前ではございますが住宅が多く、
静かにお休みいただくには最適でございます。
ただ、飲食店に関しましては駅の中にいくつかと、ファミリーレストランや個人営業のお店がいくつかでございますので、
お客様にはご不便をお掛け致しますこと大変申し訳ございません。
今後もお客様皆様に少しでも喜んでお帰りいただけるよう、
サービスの向上を図って参ります。
福島にお越しの際には是非、またご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

福島ビューホテル　宿泊課

先日は福島ビューホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様にとって使い勝手の良いホテルでありましたこと、とても嬉しく思います。
私たちの喜びはお客様に笑顔になっていただくことでございますので、
今後もまた来ようと思っていただけるホテル作りを目指して参ります。
また福島にお越しの際には、
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は福島にようこそお越し下さいました。
また、福島ビューホテルをご利用下さいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございます。
お客様にご指摘いただきました朝食の内容につきましては、早々に検討して参りたいと存じます。
当ホテルはビジネスでご利用されるお客様が多く、ボリュームのある内容になっているかも知れません。
ご旅行先でのお食事はやはり１番の楽しみであると存じますので、地産の物を大事にし、美味しいものを提供できるよう努めて参ります。
温かいご意見を賜りましたこと、本当にありがとうございました。
今後もお客様の心に残るホテル作りを目指して精進致します。
春は信夫山や花見山の桜や花が美しくございます。是非、足をお運び下さいませ。
またお客様にお会いできることを願っております。

福島ビューホテル　宿泊課

この度は福島ビューホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
今年の夏おすすめプランを選んで頂いた事、嬉しく思います。これからもお客様にお越し頂ける宿泊プラン作りをして参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

福島ビューホテル　宿泊課

この度は福島ビューホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルは福島駅西口正面に立地しており、ご披露宴・会議・宴会・セミナー等対応しております。また、館内に和食・洋食・中華・軽食レストラン・スカイバー・ティーラウンジがございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

福島ビューホテル　宿泊課

先日は福島ビューホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度は大変貴重なご意見を頂き、心より感謝いたしております。
冷蔵庫の件につきましては、現在少しずつではありますが、改善をいたしております。
まだまだ追いつかないところもあり、お客様にご迷惑をお掛けしておりますが、今後も改善を進めて参ります。
これからも、お客様の声を伺いながら快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参ります。

是非また機会がございましたら、福島ビューホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

福島ビューホテル　宿泊課

この度は福島ビューホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは福島駅西口の正面に立地しているため、ＪＲをご利用のお客様には大変喜んでいただいております。
また、専用駐車場も無料でご用意しておりますので、お車でも安心です。
立地だけだはなく、サービスの一つ一つでお客様に満足していただけるよう努めて参ります。
是非、また機会がございましたら福島ビューホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。

福島ビューホテル　宿泊課

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

ご投稿いただきました件ですが、私共のホテルの専用駐車場は先着順となっており、万が一満車の場合は近隣の駐車場をお探しいただき、直接ご精算していただくようになります。

専用駐車場はホテルを利用される方の駐車場としてご案内しておりますので、ホテル内の宴会場やレストランをご利用の方も利用されます。
特に宴会場が大人数のご予約またはご予約の件数が多いお日にちはその宴会が開催されるお時間が満車になる場合がございますのでこのようなご案内をさせていただいております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが何卒ご了承お願いいたします。

また機会がございましたらザ・セレクトン福島をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。

私共のホテルではチェックインの際にご本人様確認のためフルネームでのご確認と、料金を口頭と合わせて電卓でご提示するというやり方を行っております。間違いを起こすことのないように行っておりますことがお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ユニットバスの件は再度お部屋を確認いたしまして点検・改善をしてまいります。

室内のデザインもご投稿いただきました通り赤と黒を基調としたデザインになっております。
他にはないザ・セレクトン福島でしか見れないようなデザインを目指しました。

今後もよりお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりを目指し従業員一同日々努力をしてまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたらザ・セレクトン福島にご宿泊いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

　この度は数あるホテルの中で、当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。

　当ホテルのホテル名の変更通知が行き届かなかった事をお詫び申し上げます。また工事中によるお客様へご不便をお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げます。
　現在は改装工事も完了し、館内含むレストラン、客室をリニューアル致しました。次回御宿泊の際は、ご満足頂けるようにスタッフ一同おもてなしさせていただきます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　佐藤

この度は、福島ビューホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。

お客様には満足して頂けた様子で、安心致しました。

これからもお客様にご満足頂けるように努めて参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

福島ビューホテル　宿泊課　大宮

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃につきまして、お褒めのお言葉をいただくことができ、非常に光栄でございます。しかしながら接客態度に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフの指導を徹底し改善に努めて参ります。
ザ・セレクトン福島　宿泊部