ありがとうございます。
これからも「めっちゃよかった！」と思われるように頑張っていきます。

ラ・セーヌ（朝食会場）　スタッフ

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけるはずのお部屋でご滞在中お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

本来でありましたら、綺麗なお部屋でごゆっくり気持ち良くお過ごしいただける空間をご提供しなければなりません。

いただきましたご意見は再発を防ぐため社内にて共有し、改善に向け努力をしてまいります。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

誠に勝手ではございますがお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様から数々のお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同非常に嬉しく思っております。そして「また宿泊したい」というお言葉は私共にとりましてこの上ないお言葉でございます。ありがとうございます。

駐車場の件はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
少しのお時間でございましたらエントランス前におとめいただけます。その際フロントでお荷物のお預かりをさせていただきますので何なりとスタッフにお申し付けくださいませ。

これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同よりサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。

ご朝食のお時間に関しましてはご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見として社内にて共有し、改善に取り組みたいと思います。

これからも快適な空間づくりを目指し従業員一同日々努力してまいりますのでお近くにお越しの機会がございましたらまたぜひザ・セレクトン福島をご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

お客様にとって快適にお過ごし頂けるはずのお部屋で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
再度清掃担当のスタッフと話し合いの場を設け、このようなことが無いよう改善に向け取り組んでまいります。
製氷機の件も申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見として社内にて話し合いたいと思います。

この度は数々のご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お客様にとって快適にお過ごし頂けるはずのお部屋で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
再度清掃担当のスタッフと確認、話し合いをし二度とこのようなことが無いよう、改善に向け取り組んでまいります。

数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたのにご期待に添えず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。


ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
数々のお褒めの言葉をいただき従業員一同非常に嬉しく思っております。

お風呂のシャワーカーテンの件は誠に申し訳ございませんでした。
再度清掃担当スタッフと話し合い、確認をし改善に向けて取り組んでまいります。

お客様の「また泊まりたいです」というお言葉は私共にとりまして何よりの励みとなります。誠にありがとうございます。

お客様のお言葉に慢心することなく、今後もより快適におくつろぎ頂ける空間づくりを目指しスタッフ一同励んで参りますので、お近くにお越しの機会がございましたらぜひザ・セレクトン福島をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきました通り私共のホテルではお日にちにより、料金を変更させていただいております。
ただし市内でベストレートを目指して販売しております。
ご迷惑をおかけしますが何卒ご了承下さいませ。


今後もより快適におくつろぎ頂ける空間づくりを目指しスタッフ一同励んで参りますので、お近くにお越しの機会がございましたらぜひザ・セレクトン福島をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

快適にお過ごし頂けるはずのお部屋で不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
2度とこのようなことが無いよう、清掃スタッフと話し合い改善に向けて取り組んでまいります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりを目指して日々努めてまいります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたらザ・セレクトン福島にご宿泊いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

いつも市内の数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

ＷiFiの件はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
再度確認致しまして、改善に向けて取り組んでまいります。

その他の点に関しましては「ほぼ満点です」と言うお言葉を頂きまして従業員一同非常にうれしく思っております。
また次回お泊り頂く際には「満点です」とおっしゃっていただけるよう努力してまいりますのでまたご宿泊頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は市内の数あるホテルの中からザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

ご投稿いただきました通り、私共のホテルは福島駅西口から徒歩1～2分程度の距離にございましてビジネス・観光等でご利用頂く際は非常に好立地なホテルとなっております。

お隣にはイトーヨーカドーさんがございましてお買い物にも大変便利でございます。
お日にちによって多少営業時間が異なりますのでフロントスタッフへお問い合わせくださいませ。

ご朝食の件は大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとも再度話し合いをし、よりお客様に満足いただけるお食事を提供できますよう努めて参ります。

今後もより快適におくつろぎ頂ける空間づくりを目指しスタッフ一同励んで参りますので、お近くにお越しの機会がございましたらぜひザ・セレクトン福島をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

いつもザ・セレクトンにご宿泊賜り誠に有難うございます。

浴室清掃につきましては大変失礼致しました。
申し訳ございません。

今後同じ事態を招かぬよう、清掃方法について改善いたします。　

次回お泊り頂けるのであれば、改善を感じて頂けるよう指導してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

ザ・セレクトン福島　宿泊支配人　遠藤

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

駐車場に関しまして、場所が離れておりお客様にご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

またティーパックに関しましては、現在他のアメニティ類も含めお部屋に常備しており、今後更に充実させることも検討中で御座います。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際にオートロックではない旨のご案内が漏れていたようで大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、案内を徹底いたします。
客室のコンセント、朝食会場の件もお客様の貴重なご意見として社内にて協議して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。


ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

清掃の件では御不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いません。
清掃担当には細部まで清掃するようにと指導し、改善を図ってまいります。

立地につきましては、福島駅新幹線口の目の前に位置しておりますので、旅の拠点に便利でございます。

次回の御宿泊も心よりお待ち申し上げます。

ザ・セレクトン福島　宿泊部

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私共ホテルは福島駅西口正面にあり、ビジネス・観光に好アクセスな立地となっております。
立地だけでなく、心からくつろいで頂けるホテルを目指してまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテル敷地内に駐車場を完備していない為、お客様には大変ご不便をお掛けしていまい、申し訳ございませんでした。

お部屋の内装につきましては、２０１５年４月にリブランドオープンした際に改装致しました。
ザ・セレクトン福島のイメージであるアジアンテイストで独創的な雰囲気になっております。


お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋や廊下の配色で、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
配色につきましては、お客様からの貴重なご意見として、社内にて検討してまいります。

またの機会がございましたら、是非ご利用いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・セレクトン福島　宿泊課

　この度は数あるホテルの中で、ザ・セレクトン福島をお選びいただきまして、誠に有難うございます。

この度はご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。

客室管理の担当者と確認をし、早期解決に努めます。次回ご宿泊の際は、快適にお過ごし出来る様に致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ザ・セレクトン福島　宿泊課

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、朝食に関してご満足のいくサービスを提供できず申し訳ございませでした。
メニューのバリエーション、サービス面で至らない部分があった事、深く反省しております。

お客様にご満足いただけるようメニュー・サービスの両面で充実したサービスをご提供できるよう改善に努めていきたいと思っております。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ザ・セレクトン福島　宿泊課