この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴室の蛇口の使いづらさに関しましては、大変ご不便をお掛けしました。
当ホテルの蛇口は、シャワーとカランの切り替え式に加え、切り替えバルブの中央で水が止まるタイプでございます。冬の寒い季節では、一度温度調整をした後、蛇口を閉めず、切り替えバルブを中央で止めておけば、水（お湯）が止まり再度使用する時に切り替えバルブをシャワー又はカランに変えるだけで最初に温度調節したままの温度で使用出来るタイプでございます。
お客様が使いづらかったとの事で、改めて確認させていただき、改善策を考えて参りたいと思います。
今後も色々な点でご指摘される事もあるかと思いますが、出来る限り改善しお客様が気持ち良くおくつろぎ出来るホテルにして参りたいと思います。

またお近くに来る機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。