この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点でございますが、定期的な配管の清掃はしておるのですが客室清掃で毎日点検で入室しておりますので、改めて徹底した確認を行い快適なスペースを提供できるよう努力していきたいと思います。
またのご利用、お待ち申上げます。
ありがとうございました。

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきました朝食の件につきましては、内容を充実させるべく今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用、お待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉券につきましては、利用できる２ヶ所とも当館から離れている所で不便をおかけ致しますがご了承くださいませ。（館内には大浴場が無くまた、ユニットバス内は狭く、お時間がございましたら健康センターでゆっくりくつろげるようお渡ししている券になります）
またのご利用、お待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきましては、現在の所は考えてはおりませんでしたが、検討課題とさせていただきます。
これからも快適なスペースつくり・スムーズなご案内で、少しでも満足いただけるよう努力していきたいと考えております。
またのご利用、お待ち申し上げます。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
クチコミからのご意見ありがとうございます。これからの検討課題とさせていただきます。
温泉券に関しましては、お客様へのサービスの一環としてこれからも渡していく方向で考えております。
またのご利用、お待ち申し上げます。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては、その通りでございます。宿泊ご利用はご理解の上、ご来館をお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、有り難うございました。健康ランドの入場券に関しましては、大変ご好評を頂いておりますので、当面の間は続けていこうと思っております。また、ご満足いただけるようサービス等の向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉券については、当ホテル宿泊者へのサービスとして好評を得ております。現在のところ別のサービスは考えてはおりませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉券については、当初は皆様へフロントより尋ねておりましたが、「利用しないので聞かないでほしい」との声もございまして、申告にてお渡しする方法をとってまいりました。
今後については検討していきたいと思っておりますが、お客様へはチェックイン時に温泉券を必要かの有無をお伺いさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用、お待ち申し上げます。

この度のご利用誠にありがとうございました。

お仕事の傍ら、貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。

まずお部屋の臭いについてですが、必ず換気をしながら清掃し、臭いが残っている場合にはお部屋に備え付けてある消臭スプレーを使用したり、専用の機器を使用しております。
今回清掃時や点検時に気づけず、大変失礼致しました。
今後今まで以上に注視して参ります。

朝食に関しては、現在は新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点よりセットメニューでご用意しておりましたが、今後状況を考慮しバイキングスタイルへ戻す方向で調整しております。
お客様に喜んで頂ける様、提供方法等考慮しながら対応して参ります。

またのご利用をお待ちしております。


平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございました。

また、口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘がございました朝食に関しては、以前は和食中心のバイキング形式でご案内しておりましたが、新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から現在はセットメニューでご案内しております。
状況を見極めながら元に戻せればと考えております。

また、料金に関しては燃料費等の高騰によりお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解頂ければと存じます。

上記を踏まえ、改善できる点は改善し、お客様に喜んで頂ける様努力して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございました。

貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当館は最寄り常磐線いわき駅より徒歩5分でご案内させて頂いております。
繁華街も同程度の距離ですので、夜は静かにお過ごし頂けます。

また、清掃も含めて館内のメンテナンスは、常に気を付けて取り組んでおります。
またご利用の際、同じように感じて頂ける様これからも努力して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

この度のご利用誠にありがとうございます。

また、口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiが繋がらないという件でございますが、お話を頂く度に専門業者へ依頼し設定等確認して頂いておりますが大変失礼致しました。

再度確認作業依頼したいと思います。

また是非ご利用頂き、その際はどうぞ朝食も召し上がって頂ければと思います。

またのご利用お待ちしております。


平ビューホテル

この度のご利用誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しては関係スタッフ等と話し合い今後の対応を検討させて頂きたく思います。

エアコンに関しては分かりにくく申し訳ありません。
当館の空調は全館一括空調で、お部屋ではベッド脇のコントロールパネルより風量の調整のご案内となっております。

上記のように滞在中分からない事などございましたら、お手数ではございますがフロント内線9番にてご連絡頂ければなるべく迅速に対応させて頂いておりますのでお気軽にご連絡くださいませ。

今後とも当館を宜しくお願い致します。

またのご利用お待ち申し上げております。

平ビューホテル　フロント　柳井

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルの趣旨としては、部屋での浴室がユニットバスと狭いので宿泊したお客様へ少しでもくつろいでいただけるよう宿泊した当日、または翌日に利用できる健康センターの券をお渡ししております。期間に関しましては、検討課題とさせていただきます。
またタオルの件につきましては、今回「わけありプラン」でのお申込みでしたので、アメニティーを限定する分、料金を安価に設定させていただいた内容でございました。ホテルとして、お客様にわかりやすい表示をしご理解いただけるよう努めていきたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
カップルプランは通常シングルのお部屋をお二人様ご利用の
低料金にてご提供させて頂いておりますので
お部屋は少々狭く感じられますがご理解の程お願い申し上げます。
また、温泉のご利用期間の方は今後の課題とさせて頂きます。　
貴重なご意見有り難うございました。　
またのご来館心よりお待ち申上げております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋の暖房の件について申し訳ございませんでした。気候が少しずつ暖かくなってきており温度の設定の強弱の管理をしております。注意をしながら対応していたのですが本当に申しわけございませんでした。
今後は気候をみながら設定を変更したり、またはエアコンの部屋での対応などのご案内をしてまいりたいと思います。
またのご利用、お待ち申上げます。