この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。敷地内の駐車スペースは早い時間帯で満車になってしまう為、第二、第三駐車場のご案内致しております。
又、あいにくメイク落としはご用意しておりませんでして、申し訳ございませんでした。今後の設置を検討致します。ご意見ありがとうございました。

ご朝食会場も観光シーズンになりますと、お時間によっては混雑致します。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝食メニューも試行錯誤し毎朝お客様の一日の活力となりますよう努力致します。

又機会がございましたら、当ホテルに御宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

交通に関しましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
秋田方面にしか抜けられない立地状況にある為、鶴岡方面に向かわれるお客様にはご不便をお掛けしてしまいます。
もし宜しければ事前に鶴岡方面に向かわれることを教えて頂ければ、タクシー会社様とも連絡を取り、出来る限りお客様がスムーズにご移動出来るよう手配させて頂きます。

酒田市へお越しになる際にはぜひともまた当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　薄木

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
レストランご利用の際に大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご到着からご出発まで快適な空間を提供することが私達の使命でございますので、今回の事を全スタッフしっかりと肝に銘じ精進する所存でございます。
今後もお客様に愛されるホテル作りをして参りますので、酒田にお越しの際には是非ルートイン酒田をご利用下さいませ。

ルートイン酒田　堀

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の献立、館内客室清掃、企画プランすべて
次回もまたお越しいただきたいと発進しているものでございます。
ご指摘いただきました点、真摯に受けとめ改善いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ルートイン酒田　佐藤由紀

日頃より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不快な思いをされたということで、大変申し訳なく思っております。貸しだし品で毛布や加湿器もございますので、お気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。
お客様が快適にお過ごしできますよう努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

施設についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。当ホテルは10年以上開業から年数が経ちますが、日々清掃や除菌等努めております。

朝食も地元の食材を使うなど工夫しております。
次回も出張の機会がございましたら是非ご利用頂けると幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン酒田　岸

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のにおいにつきましてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。日々の清掃時お客様にご満足頂けますよう、消臭もしっかり心掛けて参ります。
又、ご朝食につきましても郷土料理や季節のお料理等でお客様の一日の活力となりますよう工夫して参ります。
また酒田にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今野

この度は、ホテルルートイン酒田を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　
　ごゆっくりお休みいただくことができず、御不快の段、誠に申し訳なく存じ、
心よりお詫び申し上げます。
今後このような部屋に対し、しっかりと調査・把握を行い、
皆様にご不便をお掛けしないよう心掛けて参ります。
ご貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。

　日々冷え込みが一層増して参りましたが、お体ご自愛下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　フロントクラーク　佐々木

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き
誠に有難うございます。

花々亭の営業時間に関しまして
貴重な御意見有難うございます。
今後の為に検討させて頂きます。
朝食のメニューに関しましても、
日々メニューの考案をしております。
皆様に御満足頂けるように
今後とも新たなメニューの考案に努めて参ります。

また酒田にお越しの際は
是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン酒田
フロント　英

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたタオル類、枕カバー・甚平の臭いの件でございますが、今一度臭いの確認を行い、提携業者と協議して参ります。
ホテルの最大の使命は全てのお客様に快適にお過ごしいただくことですので、頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止めよりよいホテル作りを目指して参ります。
また酒田へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
ルートイン酒田　堀　文之

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。
インターネットのプランに関しては、もっとわかりやすい表記にするよう改良して参ります。
また、ご朝食のご案内に関しても、全てのお客様が満足していただける体制を整えて参ります。
今後も、お客様が快適にご滞在いただけるホテルを作って参りますので、酒田へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

フロント　堀

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足して頂けたご様子に従業員一同嬉しく存じます。お客様の「対応やお風呂が気持ちよかった。」とのお言葉が私共の何よりの励みでございます。今後もお客様が気持ちよくお過ごしできますよう、努めて参ります。
また酒田へお越し下さいませ。お待ち致しております。
フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どものご案内不足でお客様には大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早速、レディスプランに禁煙確約という一文を入れさせていただきました。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後は喫煙のレディスプランも販売するか検討させて頂きます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　椴谷（もみたに）

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回駐車場についてご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
今後はご宿泊されるお客様のご予定に合わせて、秋田方面に行かれる方は第一、第二駐車場をすすめたり、鶴岡、新潟方面へご予定の方は第三駐車場を勧めたりするなど対応を考えていきたいとおもいます。
また、チェックインの際に先にお荷物をフロントでお預かりすることも可能ですので、今後また利用ございましたら、ご検討宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン酒田　荒木

この度はホテルルートイン酒田へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

初めに朝食につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。お客様皆様が満足していただけるように、レストランスタッフ一同、色々なメニューを考えておりますので是非次回ご利用になる際は朝食も楽しみに来ていただければと思います。

続いて夕食の件でしたが、満足がいくお店が無かったこと大変申し訳ございません。すぐ歩いて行ける距離にはお客様がおっしゃる通りチェーンのお店しかなく、歩いて１０分の距離に居酒屋さんがあります。その他には歩くと距離がありますが地元のお店や、フロントでオススメしておりますお寿司屋さん等などありますので、ぜひフロントスタッフまでお立ち寄りください。

また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

エアコンの管理不備がございましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。冷房が欠かせないこの季節でございますので、エアコンの臭いによるご不快なお気持ちは幾ばくかと、今更ながら猛省致します。エアコン消臭、洗浄を早急に実施致します。

コンセントの件もご意見を賜りましてありがとうございました。充電が必要な端末を多く所持する時代となった昨今、特に枕元のコンセントは欠かせない設備でございますが、増設が追い付いていないのが正直なところです。ご用命頂けましたら延長コードのお貸出しも致しますので、お手数をお掛け致しますがフロントまでお申し出頂きたく存じます。

なお、弊社グループにおいては築年数が経過したホテルでも、順次枕元のコンセントの増設を行っております。当館においても今後増設が行われる予定はございますので、今しばらくお時間頂きたく存じます。

この度は至らない点が多く申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー　佐藤

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様が仰る通りコンビニは徒歩10分圏内にあり冬場になると酒田は風が強い為コンビニに行くのも一苦労でございます。なので食事に関しましては、ホテルに来る前に済ませておくか、買ってくるか、もしくは当ホテル１階に夕食が利用できます居酒屋レストランがございますので是非次回ご宿泊頂いた際はご利用下さいませ。

道路に関しましても７号線が目の前にあり朝方になると出勤される方が多く、交通量が大変多い為朝出勤、お出かけになる際は十分に注意して道路に出て頂きたいです。また、鶴岡、山形方面にご予定がある場合は当ホテル第三駐車場に止めて頂いた方がスムーズに出かけられますので是非ご利用下さい。秋田方面であれば第一、第二駐車場をお勧めしております。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました通り第３駐車場への経路が
中央分離帯の関係上大きく迂回して頂く必要があり
ご不便をお掛けしており申し訳ございません。

経路が分かりづらいというお声もあり、Googleマップへ「ホテルルートイン酒田第３駐車場」として掲載を致しました。
お手持ちのスマートフォンから検索が出来るようになりましたので、
よりスムーズにご案内出来るように掲示する等
対策を講じて参ります。

この度はお褒めの言葉も賜り、身に余る思いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田へご宿泊頂きましてありがとうございます。
しかしながら、ご説明不足でお客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

全国旅行支援の件ですが、今回ご予約いただきました合計金額が12,800円でしたので、お子様を含めた３名様で割ってしまうと、平日の最低旅行金額１名様当たり5,000円に満たない為、今回はお子様は適用外とさせていただきました。もし土曜日のご宿泊であれば最低旅行金額が2,000円なので、適用となります。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木