部屋5
卓球小僧2016さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 卓球小僧2016さん [50代/男性] 2018年03月19日 22:02:24
-
タクシーで鶴岡方面へ行く場合はとてつもなく遠回りです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルルートイン酒田 2018年04月14日 15:56:29
-
この度はホテルルートイン酒田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
交通に関しましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
秋田方面にしか抜けられない立地状況にある為、鶴岡方面に向かわれるお客様にはご不便をお掛けしてしまいます。
もし宜しければ事前に鶴岡方面に向かわれることを教えて頂ければ、タクシー会社様とも連絡を取り、出来る限りお客様がスムーズにご移動出来るよう手配させて頂きます。
酒田市へお越しになる際にはぜひともまた当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 薄木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】ルートイン酒田早割プラン~30日前の予約で10%OFF~
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋5
旅っこヤスさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 旅っこヤスさん [50代/男性] 2012年10月28日 11:47:22
-
郊外にありホテルの名称通りで車では便利なのでしょうがJRや飛行機で利用する人には不便でした。観光地に行くにもビジネスにも中途半端な立地です。周りに食事する場所が少なくホテル内で食事した。注文した物がなかなか出てこず刺身を注文したが忘れていた様で出てきたと思ったら半解凍の冷凍物が出てきた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルルートイン酒田 2012年11月04日 17:45:36
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
レストランご利用の際に大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご到着からご出発まで快適な空間を提供することが私達の使命でございますので、今回の事を全スタッフしっかりと肝に銘じ精進する所存でございます。
今後もお客様に愛されるホテル作りをして参りますので、酒田にお越しの際には是非ルートイン酒田をご利用下さいませ。
ルートイン酒田 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月18日 08:25:20
-
・可能ならば、早朝早出の宿泊客用の早朝早出のメニュー固定朝食(ご飯・味噌汁はインスタント・生
卵・納豆・のり)を出してほしい(AM5:00~6:20まで6:20~45は食堂閉鎖でバイキング準備)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルルートイン酒田 2012年10月13日 06:43:15
-
この度はご利用またご投稿誠に有難うございます。
ご指摘の早朝メニューでございますが、生玉子は衛生管理上お出しする事が出来ませんが、時間帯やメニューに関しましては出来る限りお客様のご要望にそうように致しますので、お気軽にご相談下さいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン酒田
松本
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 レディースルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 11:13:22
-
4/24に宿泊しました。
前週に宿泊時、WiFiでインターネット接続が出来ませんでしたが今回は改善されたようでした。
がっ、WiFi電波が弱いのと回線速度が遅く時々切れてしまう状態でした。ネット環境の改善を望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です!やまがた】☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋4
臆病猫あくびさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 臆病猫あくびさん [50代/女性] 2023年07月07日 01:59:12
-
初めは、酒田駅から歩くつもりで予約しましたが。日和山公園までの行きかえりとタクシーがなく、歩き疲れ。
酒田駅からタクシーで行こうと思うと、タクシーがない。タクシー会社数軒に電話してもダメでた。
絶対にチェックインを約束していた18時に間に合わないなと、ホテルに電話すると、
「東京本社のサービスセンターに掛けてくれ」の音声と共に切れてしまい。
「電話代、返せやーー」と思いながらも、
夕食はないし、多少遅れてもいいかと連絡せずにチェックインを。
フロントから荷物を送りたかったので、ヤマト運輸さんの箱を購入したのだが、ガムテープがないと荷造り出来ないのだが・・・・と、近くのセブンイレブンに買いに行くことに。
ガムテープを宅急便の荷物に入れて送れると考えた私がアホすぎた。
はいいいい。新しい山形産のガムテープをそのままバッグに入れて家に。
予約のポイントとなった大浴場であるが、ちょうど1人だった為にゆったりと浸かれたが、2人以上はムリかな?と。
何よりも、あんなに新潟駅での乗り換えが楽とは。。。。
酒田駅からの、いなほ号から新潟新幹線の乗換は1分!!なのだ。
ううむ。夕方の5時過ぎに、いなほ号で新潟に行き、新潟新幹線で東京に帰れたな。
ムリに酒田に宿泊するつもりはなかったやないですかあ。
人生は勉強や!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルルートイン酒田 2023年08月15日 13:26:41
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
また、この度は折角のお電話にも店舗で受電出来ずコールセンターのご案内になってしまったことや、ガムテープまで配慮ができませんでした宅急便のご案内、コンパクトな大浴場など、ご期待に沿えずご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
しかし、大変失礼ながら時折声を出して笑ってしまいながらご投稿を拝読いたしました。お客様のワードセンスも去ることながら、この度の旅路も紆余曲折あられたご様子が伺えますが、こうして当館にご宿泊頂けましたことも貴重なご縁と感じております。
この度頂きました貴重なご意見は今後の運営改善に生かして参ります。東京からは遠く離れた庄内酒田ではございますが、またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン酒田
マネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月17日 23:03:01
-
安定のルートイン。
他社に宿泊すると
より安定の意味がわかる- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルルートイン酒田 2022年05月21日 22:46:13
-
平素より当グループをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
朝食の充実や接遇マナーの向上、客室の品質向上に努め、今後も快適にご利用いただけるように致して参ります。
今後とも引き続きのご利用を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン酒田
マネージャー 石田
- ご利用の宿泊プラン
- ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月16日 22:09:45
-
駐車出来る台数が少ないのが残念です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルルートイン酒田 2021年04月12日 00:44:19
-
この度はホテルルートイン酒田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましてご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは敷地内の第1駐車場から少し離れた第3駐車場まで合わせて100台ほどのスペースをご用意しておりますが、最近は自家用車でのご来館が多く駐車場が埋まりやすい状況でございます。
第3駐車場までのスムーズなご案内と併せて、改善策を検討させて頂きます。
お忙しい中でご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン酒田 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
部屋4
ニベキスさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- ニベキスさん [40代/男性] 2018年10月29日 15:04:36
-
泊まるのは今回で3回目ですが、何時もWiFiの入り悪いです(怒)
繋がるのですが、”インターネット接続がありません”と表示されてしまい、使えるのは1時間中、5~10分位。何とかして欲しいです。仕事になりません(今はホテルでPC業務する方多い筈です)。幸い、LANケーブルが有ったので繋いで事なきを得ましたが、タブレットやスマホは全然ダメでした。チェックアウト時に同じ苦情を言う方が居ましたね。。。恐らく、WiFiルーターに問題が有ると思います(自宅や他のホテルでは問題無いので)。改善してくれると助かります。
それ以外は可もなく不可も無く、値段相応のホテルだと思います。
朝食無料だったのと大浴場はありがたかったです。また機会が有れば宿泊します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルルートイン酒田 2018年11月10日 06:00:15
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
客室でインターネットがご利用頂けるよう、確認を強化して参ります。
またご用命を頂ければ貸出用のwi-fiルータも貸し出しており、そちらでもより接続が良くすることが可能でございます。
大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
酒田市へまたお越しになる際には当ホテルをまたお選び頂ければ幸いに存じます。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 薄木
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です!やまがた】☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月29日 17:40:24
-
駐車場のスペースが狭く、ぎちぎちで 停めにくかったです。 女性用大浴場に メイク落としがなかったのは、残念でした。 何度かほかのルートインを利用して、置いてあったので、あるものとばかり思っていました。
朝食会場のテーブルが 少なくて混んでいました。
朝食のメニューは ほかのルートインとほぼ同じでした。ドイツ風のパンがおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルルートイン酒田 2018年07月24日 06:27:49
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。敷地内の駐車スペースは早い時間帯で満車になってしまう為、第二、第三駐車場のご案内致しております。
又、あいにくメイク落としはご用意しておりませんでして、申し訳ございませんでした。今後の設置を検討致します。ご意見ありがとうございました。
ご朝食会場も観光シーズンになりますと、お時間によっては混雑致します。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝食メニューも試行錯誤し毎朝お客様の一日の活力となりますよう努力致します。
又機会がございましたら、当ホテルに御宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 今野
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です!やまがた】☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙】
部屋4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月18日 17:46:00
-
初めての利用でした。
最初案内された部屋が煙草のにおいが強烈であったので、ルームチェンジをお願いし、ご対応いただきました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルルートイン酒田 2014年06月15日 00:31:05
-
この度はホテル ルートイン酒田にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の管理・メンテナンスの徹底を日々怠らず、
お客様にごゆっくりおくつろぎいただけるようにして参ります。
ご申告いただき、ありがとうございました。
初夏の陽気となりましたが、朝晩は冷える日も
ございますのでお体ご自愛下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
マネージャー 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です!やまがた】☆1日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月03日 23:25:38
-
駐車場が満車(と思われた)為、フロントに相談し第二駐車場に停めました。そこから猛吹雪の中、5分ほど路面積雪の中を歩き雪まみれになってチェックインしましたが、フロント玄関前などに、我々が遠くまで移動している間に別の複数台の車が新たに駐車していたのには怒りを覚えました。そこに停めても良いなら案内して欲しかったです。
部屋や設備には不満はありませんが、こういった際のオペレーションに気を使って頂ければと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルルートイン酒田 2014年04月10日 12:32:59
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご到着の際、第二駐車場にご移動して頂いただけでなく、こちらのご案内不足によりご不快な思いをされましたことに深くお詫び申し上げます。
今後は、駐車場内の正確な把握及びご案内を全スタッフが遂行できるよう徹底して参ります。
また酒田にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン酒田
フロント 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】☆楽天スーパーポイント10倍プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月22日 18:24:14
-
それほど遅くない時間にチェックインしたけど
敷地内や隣接の駐車場に入れられず
2km近く迂回して、結構離れた駐車場に停めました。
それだけで結構げんなり。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルルートイン酒田 2012年06月28日 10:25:17
-
この度はご利用またご投稿、誠にありがとうございます。
今回は隣接駐車場が満車で離れた場所へのご案内になりましたこと、また、アクセスにおきましてもご不便をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
立地面に関しましては、お客さまのご協力を平にお願いしているのが現状でございますのでご理解の程宜しくお願い申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン酒田 松本
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋4
棟梁の政五郎さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 棟梁の政五郎さん [50代/男性] 2011年05月29日 21:36:35
-
ルートイン酒田さんは時々使わせて頂いております。
今回は総合評価がいまひとつでしたが…
朝食にもうひと工夫欲しいですね。
何時も殆ど同じ献立では飽きますね。
今回はご飯も前日の蒸し直しみたいで美味しくなかったです。
辛辣な意見で申し訳ありませんが…
度々宿泊しない方なら満足度はもう少し上がると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルルートイン酒田 2011年05月31日 11:25:42
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の献立、館内客室清掃、企画プランすべて
次回もまたお越しいただきたいと発進しているものでございます。
ご指摘いただきました点、真摯に受けとめ改善いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ルートイン酒田 佐藤由紀
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日限定10室】ビジネスおススメ!QUOカード1000円付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月16日 14:39:37
-
お世話になりました。
駐車場ついて、
ホテル裏から第一にアプローチ出来る道が欲しい。
看板がたっているが分かり辛いし、よく見ると第三?への案内でしたよね?
結局、一周するはめになりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【学生さん必見!】みんなでおトクな割引プラン!!
シングル禁煙 A- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン酒田 2010年08月17日 10:56:31
-
このたびは駐車場について、立地上また事前のご案内に不足がございましたこと深くお詫び申し上げます。
標識の改善やご案内方法の検討に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ルートイン酒田 佐藤由紀
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生さん必見!】みんなでおトクな割引プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 A】
部屋4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月03日 07:01:33
-
チェーン店が増えた中で、上位に位置するとは思います。
今回は一泊だったが、連泊した際の朝食の内容を変えるなりして欲しい。
今回は大満足でしたけど…。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン酒田 2009年09月09日 13:25:23
-
この度はルートイン酒田へご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。
お客様に笑顔でご出発いただくためには、
ご朝食は大変重要と考えております。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 佐藤
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
部屋4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月13日 10:12:09
-
(夫)
ホテル付設のレストランがひどすぎます。
夕食時20名以上の客全員が30分以上も待っているのに、出てくるのは生ビールだけ。40分以上待って出てきたうなぎの天ぷらは不思議なことに冷め切っていました。その間厨房からは食器鍋が落ちる音が・・・。何をやってんだか、という感じです。
フロントにクレームを言ったらフロントから1名助っ人が来ましたが、残念ながら即戦力とはならず・・・。最後の〆にご飯セットを注文しようかと思っていましたが、間違いなく1時間以上かかりそうな状況だったので腹「七」分目で終わりにしました。
・・・おかげさまで、翌朝のバイキングが沢山いただけました。
(妻)
女性大(?)浴場の掃除が行き届いていません。
夜11時頃行くと、脱衣所の床一面に髪の毛がびっしり落ちていて仰天しました。クイックルワイパーでもあれば簡単に掃除出来たのですが備え付けがなく、仕方なくティッシュで取り除こうとしましたが限界でした。
フロントに訴えると(2度目。クレーマーみたいで嫌ですが)すぐにタオルを持ってきてくれ床にしゃがみ込んで拭いてくれましたが、何だかいじめてるみたいで気分が悪かったです。
酒田が注目されてる今、ホテルの対応力を超えた宿泊客数なのかな、と勝手に判断しました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン酒田 2009年09月17日 00:24:22
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
夕食レストランにつきましては、多大なご迷惑をおかけし、従業員一同心よりお詫び申し上げます。又、ご案内不足であったこと、大変申し訳ございませんでした。混雑時は30分~1時間ほどお待ち頂く可能性もございます。今後お客様が快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同改善に努めて参ります。
大浴場の件に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。混雑時は特に点検を怠らず綺麗に保てるよう努力して参ります。
もしよろしければまた酒田にお越し下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げます。
フロント佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 晴れた日のドライブに♪♪~ガソリン・軽油割引券プレゼント~
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙】
部屋4
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月25日 18:43:59
-
立地は、国道7号バイパス沿いでいいのだが、寝ようとすると車の通行音が気になる。当日は、東南アジア系の宿泊客が多かったのか、エレベーターが香水系の匂いでくさかった。食事等は問題ない。
【ご利用の宿泊プラン】
☆朝食バイキング付プラン☆
シングル禁煙- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルルートイン酒田 2009年04月27日 02:12:00
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。朝食バイキングや大浴場にはご満足いただけましたでしょうか。
お客様の貴重なお声をスタッフ全員で受け止め、気持ち良くお過ごしいただける空間をご用意できますよう努めて参ります。
酒田へお越しの際はまたぜひ当ホテルをご利用頂ければと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 後藤
- ご利用の宿泊プラン
- ☆朝食バイキング付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 09:36:41
-
夜遅くのチェックインで寝るだけででした。ホテル敷地内の駐車場が満車で駐車場が離れていた点がありましたが、そのほかは問題なく利用できました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルルートイン酒田 2024年01月24日 17:54:53
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回駐車場についてご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
今後はご宿泊されるお客様のご予定に合わせて、秋田方面に行かれる方は第一、第二駐車場をすすめたり、鶴岡、新潟方面へご予定の方は第三駐車場を勧めたりするなど対応を考えていきたいとおもいます。
また、チェックインの際に先にお荷物をフロントでお預かりすることも可能ですので、今後また利用ございましたら、ご検討宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルルートイン酒田 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋3
2021ゴルフ納会さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 2021ゴルフ納会さん [60代/男性] 2023年09月28日 15:50:53
-
朝ご飯に満足できるが、夜近くにチェーン店の飲食店しかなく地元料理店などが無い部分が残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルルートイン酒田 2023年11月15日 22:26:28
-
この度はホテルルートイン酒田へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
初めに朝食につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。お客様皆様が満足していただけるように、レストランスタッフ一同、色々なメニューを考えておりますので是非次回ご利用になる際は朝食も楽しみに来ていただければと思います。
続いて夕食の件でしたが、満足がいくお店が無かったこと大変申し訳ございません。すぐ歩いて行ける距離にはお客様がおっしゃる通りチェーンのお店しかなく、歩いて10分の距離に居酒屋さんがあります。その他には歩くと距離がありますが地元のお店や、フロントでオススメしておりますお寿司屋さん等などありますので、ぜひフロントスタッフまでお立ち寄りください。
また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン酒田
フロント 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- ルートイン酒田早割プラン~10日前の予約で5%OFF~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
部屋5
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げんてさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
接客をもう少し頑張ってほしいかなと思います。前回はタクシーの手配で今すぐは無理で来ないとの一点張り。仕方なく自分でタクシー会社に電話するとすぐに対応してもらいました。委託の関係もあるのかもしれませんが少し不満が残りました。
今回はチェックインの時に鍵と朝食券を片手での手渡し。正直あまり気分がいいものでもありません。
無料朝食や大浴場、部屋など設備等は満足しているだけに残念です。
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平素よりホテルルートイン酒田をご用命いただき、誠にありがとうございます。
過日は、フロントスタッフの至らぬ応対によりご不便とご不快をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘賜りました事案につきまして、本来はあってはならないことであり、誠に申し訳なく、羞恥いたすばかりでございます。
いつでもご不便なく、気持ちの良いご滞在をご提供できますよう、今一度指導を徹底いたす所存にございます。
ご不快にも関らず、ご指摘を賜りましたお心に御礼を申し上げますとともに、快適なご滞在がご提供できるよう、一同改善に努めてまいる所存にございます。
当ホテルでの不手際をお詫びするばかりにございますが、何卒引き続きのご利用と、忌憚のないご意見を賜わりますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン酒田
マネージャー 石田