平素より当グループをご愛顧賜り誠にありがとうございます。


朝食の充実や接遇マナーの向上、客室の品質向上に努め、今後も快適にご利用いただけるように致して参ります。

今後とも引き続きのご利用を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
　
ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田へご予約頂き誠にありがとうございます。

まず初めに、この度はご宿泊頂いた際にご不便お掛けしてしまったこと大変申し訳ございません。
大浴場に関しまして、当ホテルは少し小さな造りになってますが、新規オープンのルートインホテルズではお客様がのんびりと寛げるように広々とした造りになっております。ご機会ございましたら、是非ご利用下さいませ。
エアコンに関しまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様スタッフ一人一人がお客様を意識して清掃できるよう努めて参りますので、是非またのご利用お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

価格に見合ったサービスの提供が出来るようスタッフの接客力の向上や食事内容の充実・改善、施設の整備に尽力して参ります。

次回酒田にお越しの際もご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン酒田
フロント　松田

拝復　初冬の候、ますますご清栄の事とお喜び申し上げます。


先日は当館をご利用頂いたにもかかわらず
お客様へのご配慮が足りず誠に申し訳ございません。


24時間ステイプランをお申込みとのことで、
レイトチェックアウトプランであるにも関わらず、
低層階の国道側へご案内してしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。

今後はご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、
よりご快適にお過ごして頂けるように改善に努めて参る所存でございます。

ご不快の癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり、今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。

敬具


ホテルルートイン酒田
マネージャー　石田匠夢

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

施設についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。当ホテルは10年以上開業から年数が経ちますが、日々清掃や除菌等努めております。

朝食も地元の食材を使うなど工夫しております。
次回も出張の機会がございましたら是非ご利用頂けると幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン酒田　岸

平素より当ホテルグループをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関してまして、ご意見を賜り誠にありがとうございます。
山形県内のルートインでも現在朝食メニューの刷新を行うため、
メニューを考案、共有を行っております。
次回お越しの際は、山形の郷土料理や新メニューを提供出来るよう準備を行って参ります。


貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。


ホテルルートイン酒田
マネージャー
石田匠夢

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
　ルートインホテルズは現在全国314店舗展開
しており、無料朝食バイキング、大浴場、
無料駐車場、全店全室WOWWOW無料視聴と
うれしい設備・サービスを備えております。
なかでも朝食は充実しているとご好評頂いております。
これからもお客様によりご満足いただける
サービスを目指し、愛されるホテルとなれるよう努めて参ります。これからも、ルートインホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　　フロント　藤橋

この度は折角ご宿泊を頂いたにもかかわらず、
当方の管理不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

大浴場浴槽内のお湯はろ過、循環しており、
定期的に浴槽のお湯を張り替える手法をとっておりますが、
定期的な張替えに加え、状況に応じ必要と判断される場合は、浴槽のお湯を張り替えるなど対策を講じて参ります。


大浴場準備前も確認を行い、ご宿泊のお客様にご迷惑のかかることのなきよう努めて参ります。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、今後とも何とぞ引き続きのご利用を賜りましたら幸甚にございます。

ホテルルートイン酒田
マネージャー　石田

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
全国に展開しているホテルルートインの一つとして皆様に快適にお過ごし頂ける様、日々努めております。今後ともお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
また酒田市へお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　薄木

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。敷地内の駐車スペースは早い時間帯で満車になってしまう為、第二、第三駐車場のご案内致しております。
又、あいにくメイク落としはご用意しておりませんでして、申し訳ございませんでした。今後の設置を検討致します。ご意見ありがとうございました。

ご朝食会場も観光シーズンになりますと、お時間によっては混雑致します。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝食メニューも試行錯誤し毎朝お客様の一日の活力となりますよう努力致します。

又機会がございましたら、当ホテルに御宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田に御宿泊頂き誠にありがとうございました。

またご滞在中ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。現在喫煙室の壁紙の清掃を実施している他、掛け布団に関しましてはより細かくチェックしクリーニングの機会を増やして参ります。
酒田市内も厳しい寒さが続いている中、第三駐車場への駐車のご協力誠にありがとうございました。次回御宿泊頂いた際にはご満足頂けるよう今後とも精進して参りますので、酒田市へお越しになる際には当ホテルをお選び頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、客室にはコンセントが全部で４口で、ユニットバス内にはございません。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
又ご朝食につきましてもご案内不足で申し訳ございませんでした。焼き海苔は毎日、ヨーグルトは週に２，３回ご用意させて頂いております。皆様にわかりやすくバイキングをご利用頂けます様、レイアウトの工夫、口頭でのご案内を頃掛けて参ります。

ご意見誠にありがとうございました。

又酒田にお越しの機会がございましたら、
当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また駐車場に関しましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
立地としては車でお越しになる機会が多いと思われますが、今後ともご利用頂ければ幸いに存じます。敷地隣の第二駐車場ですと敷地内の駐車場より出入り口が広いのでこちらも宜しければご利用頂ければと存じます。

酒田市へまたお越しになる際は、ぜひとも当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　薄木

　この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　客室は毎日清掃スタッフが不備が無いか、汚れがないかチェックしながら清掃を行っております。今後も皆様にご満足頂けます様努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食では庄内名物のお麩を使ったグラタンや、味噌味の芋煮等の山形県ならではのメニューが並ぶこともございます。又の機会には是非お召し上がり頂けますと幸いでございます。
品数に関しましても皆様に、一日の活力としてご満足頂けます内容になりますよう、検討して参ります。
ご意見ありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
女性大浴場はカランが３つでございますので、お時間によっては混雑していたかと存じます。
ご案内不足でご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。

又酒田にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、少し狭くごゆっくりご利用頂けませんでしたこと申し訳ございませんでした。ご意見誠にありがとうございました。

ルートイングループは１０月にはベトナムダナン、徳島県、愛知県と新規店舗がオープン予定ございます。
今後又機会がございましたら、
ルートイングループのご利用を頂けますと幸いでございます。

フロント　今野

この度は、ホテルルートイン酒田へご宿泊、誠にありがとうございます。
　日に日に暑さが増してきておりますが、お体ご自愛下さいませ。
　お近くをお立ち寄りの際は是非ご宿泊くだいさませ。
　従業員一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　加藤

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂きながら、返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
１階の大浴場はルートイン自慢のサービスの１つです。ゆったりとお寛ぎできるようにと心掛けております。お仕事の疲れや旅の疲れも十分に癒せたかと思います。
また、ぜひルートインホテルズをご利用頂ければと思います。それぞれの地域で、地域ならではのおもてなしでお迎えさせて頂きます。
宜しくお願い致します。
ルートイン酒田　マネージャー　佐藤広樹