この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
寒い季節の中ご到着下さり重ねて御礼を申し上げます。
客室に関しまして、気遣いが足りておらず申し訳ございません。
対応につきまして今後検討させていただきます。

やっと暖かくなって参りました。
今後も酒田へ御用時の際には当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルルートイン酒田　齋藤

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

ホテルサービスへのお褒めのお言葉を頂きましたことは大変光栄でございます。しかし、大浴場をのんびりご利用頂けなかったとのこと、ご期待に添うご宿泊をご案内できませんでしたことをお詫び申し上げます。

当日は元気な盛りの高校生の皆様に私共もパワーを頂きつつ、高校生といえども大切なお客様でございますので、公共施設をご利用頂くことのご案内をどこまで私共で行うべきか、距離感の測り方に戸惑う瞬間があることもございます。

学生や団体様の大浴場のご利用時間はご予約を頂いた際に予め取り決めをし、一般のお客様にもその旨をご案内するなどの工夫も検討致します。この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー　佐藤

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バイクでお越し頂いた中で当ホテルではバイク専用の駐車場は構えておらず、ご不便をおかけしたことかと存じます。そのような中、駐車場区画分のスペースをご利用頂くか、場所に余裕があればエントランスもご案内しております。
無事にご出発できたようで嬉しく思います。
酒田市へまたお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　薄木

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またプランの料金でございますが、通常であればプランの条件に満たしていない場合は差額の料金をご案内して頂戴することもありますが、今回はこちらで気付くことが出来なかった経緯もございます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は当日のチェックイン時の確認も強化して参ります。
もしまた酒田市にお越しになる際には当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　薄木

この度はホテルルートイン酒田へのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
大浴場脱衣場の件は、大変申し訳ございませんでした。簡易清掃等は時間により実施しておりますが、より多くのお客様のご利用の際などはさらにこまめな清掃が必要でした。これからの改善を図ります。
また、マッサージチェアの不具合も申し訳ございませんでした。原因はコイン投入口の不具合によるものでした。早急な対応が出来ずにご迷惑をおかけ致しました。
今後は、様々な面をしっかりと確認し、全ての面でお客様が満足して頂けるホテル作りを進めます。
ぜひ、今後もルートインホテルズをご利用頂きたく思います。宜しくお願い致します。
ルートイン酒田　マネージャー　佐藤広樹

この度は、ご家族様でホテルルートイン酒田を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　旅のサポートができ、ホテルスタッフに尽きるばかりで、ご光栄と存じます。
日々消臭を心掛けておりますが、においに敏感なお客様には、空気加湿清浄機と消臭ミストを用いて緩和していただいております。
　また、ご朝食もご満足いただき、大変うれしく存じます。

　夜の冷え込みで秋の気配を感じて参りましたが、まだまだ暑さが続いております。お体ご自愛下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　マネージャー　佐々木

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。お客様が感じたご不満を少しでも解消できるよう行動に移して参ります。
また酒田にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン酒田
フロント　堀

この度はご利用またご投稿いただき誠に有難うございます。
ご指摘の件、分かり辛く誤解を招くようなご案内でご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。写真につきましては差し替えさせていただきました。誠に申し訳ございませんでした。
今後とも何かお気づきの点、ご要望等ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいましたら幸いと存じます。
ご連絡遅くなりましたが、次回酒田にお越しの際にはぜひまたルートインをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン酒田
松本

日頃よりホテルルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ルートイングループにお褒めのお言葉を頂きまして感激致しております。
朝食バイキングにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお声を大切にし、提案させて頂きます。
また裏口のドアに関しましては改善するべく検討しております。
今後も快適に過ごせる施設作りを心がけ、お客様一人一人のご要望にお答えできるような接客を心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント佐藤

日頃より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきましては、便利だとおっしゃっていただき、嬉しく存じます。しかしながら、騒音につきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。またご利用するとのお言葉恐縮でございます。今後お客様のご希望にそえますよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント佐藤

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの設備、スタッフの対応にご満足していただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在中に不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様がおっしゃる通り、お部屋にもユニットバスがございますが、１階に人口の温泉をご準備しております。男性大浴場は５名様ほど、女性大浴場は３名様ほどでお入りいただけるほどのの大きさでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。

酒田へお越しの際は是非また当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテル入口や、駐車場に関しましては、お客様にご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

今後改善出来るかも含め対応を検討させていただく所存でございます。
改善まではご不便をお掛け致しますが、今後もご利用いただければ幸いでございます。

先のご予約まで多くいただいており重ねて御礼を申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン酒田　齋藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。

有難いお言葉をいただき嬉しく存じます。
当ホテルでは「食」に関しましてとても重視しています。
他メニューにも山形県産の食材を使用している料理がありますので、次回ご利用の際にはぜひ召し上がり下さい。

桜の花のたよりが聞かれる頃になりました。
今後も酒田へ御用時の際には当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルルートイン酒田　畑澤

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。

有難いお言葉をいただき嬉しく存じます。
また酒田での宿泊が必要な際には当ホテルをご利用下さいませ。

快適にご滞在いただける様今後も取り組んでましります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン酒田　齋藤

この度はホテルルートイン酒田へご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

初めに、今回ストレス無く宿泊いただけたこと大変嬉しく思います。
お客様皆様が安心・安全・快適にご宿泊頂ける様にスタッフ一同心掛けており、実際にお客様からこのような嬉しいコメントをいただけるとこれまで以上にやる気が溢れるホテルになるので、本当にありがとうございます！

今後も当グループを宜しくお願い致します。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

清掃に関する評価を頂きまして大変恐縮しております。当館は開業から15年以上を経過しておりますので、館内の随所に経年を感じる部分があることは正直なお話でございます。今後も築年数にかかわらず快適で清潔なホテルの運営を行うよう精進致します。

今後もお気づきの点がございましたら、ご忌憚のないご意見をいただきたく存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー　佐藤

この度はホテルルートイン酒田をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

始めにユニットバスの件お客様へご不便をお掛けしました事大変申し訳ございません。今後このような事が無い様にお部屋の点検を定期的に行っていきますので今後も当グループのご利用を宜しくお願いいたします。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご予約お待ちしております。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田をご利用いただきありがとうございます。

ご宿泊に関してご安心してご宿泊頂けたこと大変うれしく思います。お客様が安心して過ごせるように毎回心掛けておりますが実際にお客様から評価頂けると大変嬉しく思います。
これからも精進してまいりますのでルートイングループを宜しくお願いします。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田をご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食の件、初めにお褒めの言葉ありがとうございます。ルートインでは季節にあわせてメニューを変えており、またイベントなどがあるとそれに合わせてメニューを考えております。
清掃に関しましても、お客様が気持ちよく休めたとの事大変安心しました。これからもお客様が安心して気持ちよく休めるようなホテルに出来るよう心掛けていきたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして有難うございます。　
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木

この度はホテルルートイン酒田をご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お車の件、無事にご出発できたことフロント一同安心しております。
また、スタッフの身だしなみやお部屋に関しましてお褒めの言葉誠にありがとうございます。
朝食に関しても、山形の郷土料理やイベントなどあった時にはそれに合わせて提供する場合もございます。もし次回お時間に余裕がありましたら是非ルートインの朝食をご利用下さい。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン酒田
フロント　荒木