この度はホテルルートイン酒田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましてご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは敷地内の第1駐車場から少し離れた第3駐車場まで合わせて100台ほどのスペースをご用意しておりますが、最近は自家用車でのご来館が多く駐車場が埋まりやすい状況でございます。
第3駐車場までのスムーズなご案内と併せて、改善策を検討させて頂きます。

お忙しい中でご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

　ホテルルートイン酒田　松田

いつもホテルルートイン酒田をご利用賜り、
誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして、暑く御礼申し上げます。
　ルートイングループはおかげさまを持ちまして
322店舗目をオープンさせて頂いております。
基本コンセプトは同じでございますが、提供させていただく朝食メニュー、宿泊プラン等は各店舗のオリジナリティを加味させていただきながら、少しでもその土地ならではの特色を出せればと
日々精進しているところでございます。これからも多くのお客様のお声に耳を傾けながら、ニーズに合い快適だったとご満足いただけるホテルを目指して参る所存でございます。
　今後ともご意見、ご指導、ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。
　ご投稿に心より感謝申し上げます。ありがとう
ございます。

　ホテルルートイン酒田　藤橋

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
　ルートインホテルズは現在全国314店舗展開
しており、無料朝食バイキング、大浴場、
無料駐車場、全店全室WOWWOW無料視聴と
うれしい設備・サービスを備えております。
なかでも朝食は充実しているとご好評頂いております。
これからもお客様によりご満足いただける
サービスを目指し、愛されるホテルとなれるよう努めて参ります。これからも、ルートインホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　　フロント　藤橋

この度は折角ご宿泊を頂いたにもかかわらず、
当方の管理不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

大浴場浴槽内のお湯はろ過、循環しており、
定期的に浴槽のお湯を張り替える手法をとっておりますが、
定期的な張替えに加え、状況に応じ必要と判断される場合は、浴槽のお湯を張り替えるなど対策を講じて参ります。


大浴場準備前も確認を行い、ご宿泊のお客様にご迷惑のかかることのなきよう努めて参ります。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、今後とも何とぞ引き続きのご利用を賜りましたら幸甚にございます。

ホテルルートイン酒田
マネージャー　石田

平素よりホテルルートイン酒田をご用命いただき、誠にありがとうございます。

　過日は、フロントスタッフの至らぬ応対によりご不便とご不快をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

　ご指摘賜りました事案につきまして、本来はあってはならないことであり、誠に申し訳なく、羞恥いたすばかりでございます。

　いつでもご不便なく、気持ちの良いご滞在をご提供できますよう、今一度指導を徹底いたす所存にございます。

　ご不快にも関らず、ご指摘を賜りましたお心に御礼を申し上げますとともに、快適なご滞在がご提供できるよう、一同改善に努めてまいる所存にございます。
　
　当ホテルでの不手際をお詫びするばかりにございますが、何卒引き続きのご利用と、忌憚のないご意見を賜わりますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン酒田
マネージャー　石田

平素より当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今後もご指摘頂いた内容をさらに改善していけるように努めて参ります。

入浴中のマナーについてでございますが、ご宿泊のお客様皆様がご快適にご利用頂けるように、
案内表示をするなど対策を講じて参ります。

この度はご宿泊、及びご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン酒田
マネージャー　石田

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のにおいにつきましてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。日々の清掃時お客様にご満足頂けますよう、消臭もしっかり心掛けて参ります。
又、ご朝食につきましても郷土料理や季節のお料理等でお客様の一日の活力となりますよう工夫して参ります。
また酒田にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
朝食につきましては日ごとでメニューが変わりますので、次回お越し頂いた際にはまた違うメニューをご案内できることかと存じます。
また枕のご要望につきましても、少し低めの枕もご用意しておりますので、フロントまでお申し付け頂ければご用意致します。
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を元にサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　薄木

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
全国に展開しているホテルルートインの一つとして皆様に快適にお過ごし頂ける様、日々努めております。今後ともお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
また酒田市へお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　薄木

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
客室でインターネットがご利用頂けるよう、確認を強化して参ります。
またご用命を頂ければ貸出用のwi-fiルータも貸し出しており、そちらでもより接続が良くすることが可能でございます。
大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
酒田市へまたお越しになる際には当ホテルをまたお選び頂ければ幸いに存じます。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　薄木

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。敷地内の駐車スペースは早い時間帯で満車になってしまう為、第二、第三駐車場のご案内致しております。
又、あいにくメイク落としはご用意しておりませんでして、申し訳ございませんでした。今後の設置を検討致します。ご意見ありがとうございました。

ご朝食会場も観光シーズンになりますと、お時間によっては混雑致します。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝食メニューも試行錯誤し毎朝お客様の一日の活力となりますよう努力致します。

又機会がございましたら、当ホテルに御宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお食事におかれましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
朝食、夕食をご利用頂いたにも関わらずご満足頂けなく申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いたことを糧に今後よりお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
酒田市へまたお越しになる機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　薄木

この度はホテルルートイン酒田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

交通に関しましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
秋田方面にしか抜けられない立地状況にある為、鶴岡方面に向かわれるお客様にはご不便をお掛けしてしまいます。
もし宜しければ事前に鶴岡方面に向かわれることを教えて頂ければ、タクシー会社様とも連絡を取り、出来る限りお客様がスムーズにご移動出来るよう手配させて頂きます。

酒田市へお越しになる際にはぜひともまた当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　薄木

この度はホテルルートイン酒田に御宿泊頂き誠にありがとうございました。

またご滞在中ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。現在喫煙室の壁紙の清掃を実施している他、掛け布団に関しましてはより細かくチェックしクリーニングの機会を増やして参ります。
酒田市内も厳しい寒さが続いている中、第三駐車場への駐車のご協力誠にありがとうございました。次回御宿泊頂いた際にはご満足頂けるよう今後とも精進して参りますので、酒田市へお越しになる際には当ホテルをお選び頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、客室にはコンセントが全部で４口で、ユニットバス内にはございません。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
又ご朝食につきましてもご案内不足で申し訳ございませんでした。焼き海苔は毎日、ヨーグルトは週に２，３回ご用意させて頂いております。皆様にわかりやすくバイキングをご利用頂けます様、レイアウトの工夫、口頭でのご案内を頃掛けて参ります。

ご意見誠にありがとうございました。

又酒田にお越しの機会がございましたら、
当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また駐車場に関しましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
立地としては車でお越しになる機会が多いと思われますが、今後ともご利用頂ければ幸いに存じます。敷地隣の第二駐車場ですと敷地内の駐車場より出入り口が広いのでこちらも宜しければご利用頂ければと存じます。

酒田市へまたお越しになる際は、ぜひとも当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　薄木

　この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　客室は毎日清掃スタッフが不備が無いか、汚れがないかチェックしながら清掃を行っております。今後も皆様にご満足頂けます様努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食では庄内名物のお麩を使ったグラタンや、味噌味の芋煮等の山形県ならではのメニューが並ぶこともございます。又の機会には是非お召し上がり頂けますと幸いでございます。
品数に関しましても皆様に、一日の活力としてご満足頂けます内容になりますよう、検討して参ります。
ご意見ありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　今野

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
女性大浴場はカランが３つでございますので、お時間によっては混雑していたかと存じます。
ご案内不足でご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。

又酒田にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　今野