総合3
棟梁の政五郎さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 棟梁の政五郎さん [50代/男性] 2011年05月29日 21:36:35
-
ルートイン酒田さんは時々使わせて頂いております。
今回は総合評価がいまひとつでしたが…
朝食にもうひと工夫欲しいですね。
何時も殆ど同じ献立では飽きますね。
今回はご飯も前日の蒸し直しみたいで美味しくなかったです。
辛辣な意見で申し訳ありませんが…
度々宿泊しない方なら満足度はもう少し上がると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルルートイン酒田 2011年05月31日 11:25:42
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の献立、館内客室清掃、企画プランすべて
次回もまたお越しいただきたいと発進しているものでございます。
ご指摘いただきました点、真摯に受けとめ改善いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ルートイン酒田 佐藤由紀
- ご利用の宿泊プラン
- 【１日限定１０室】ビジネスおススメ！QUOカード１０００円付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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マッキmakiさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- マッキmakiさん [30代/女性] 2011年05月03日 23:27:11
-
部屋はとても清潔にしてあり、部屋のバスルームもかび臭くなくエアコンの性能もきちんとしていました。しかし閉じて施錠した窓は隙間風がもの凄く(当日風が強いせいもあったでしょう。古くなった緩衝テープ？は役に立っていなかった。)二重のカーテンが常にさらさら揺れて足元には常に冷たい風が勢い良く流れていました。また、タオル類とシーツや枕や布団カバー？は洗濯はしてあっても洗濯の仕方、若しくは洗剤のせいで臭いがのこっているものと大丈夫なものがありました。浴衣？じんべえ？は材質のせいか大丈夫でした。(タオル類、シーツ類これは別のルートインを利用したときも同じ様子、同じような臭いでしたのでホテルのグループの設定している洗濯に問題があるのではないかと推察致します。)どうしても我慢できない枕についてと寒さ対策で、枕カバーの替えと毛布をフロントにお願いしたところすぐに持ってきて下さり助かりました。替えの枕と毛布の臭いは大丈夫でしたが、私が特別汚しそうだからというのか枕に引くために、とタオルを二本渡されましたが一本は少し臭く一本は大丈夫でした。くどくど書いてしまいましたがタオル類、シーツ類はいろんな人が使うわけですから臭いが残るような洗濯は改めていただきたい。ラブホテルの洗濯の方が気を使っているように感じてしまいます。また枕本体や掛け布団も高温でよく乾燥させるなりして匂いがしないようにしていただきたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
☆高速道路無料化でもっとお得に酒田へＳｔａｙ☆～バイキング朝食付き～
セミダブル禁煙- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルルートイン酒田 2011年05月14日 04:19:48
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたタオル類、枕カバー・甚平の臭いの件でございますが、今一度臭いの確認を行い、提携業者と協議して参ります。
ホテルの最大の使命は全てのお客様に快適にお過ごしいただくことですので、頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止めよりよいホテル作りを目指して参ります。
また酒田へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
ルートイン酒田 堀 文之
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月08日 10:21:17
-
酒田で宿泊するにはここかな。市街地からは遠いが、特に問題なし。無料朝食で庄内芋煮を食することができてよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルルートイン酒田 2010年11月21日 07:26:22
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内のレストランにおきましては常に皆様には地元の物・旬の物のご提供いたしており大変ご好評頂いております。
次回また酒田にお寄りの際には是非ご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ルートイン酒田 松本 良
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得♪】ルートイン酒田早割プラン～１０日前の予約で５％ＯＦＦ～
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 Ａ】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月08日 10:18:00
-
市内から遠いのが難点かな。その他は温泉も大人3人までならゆっくり入れる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルルートイン酒田 2010年11月21日 07:19:27
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
市内から離れているとのご指摘でございますが、大変、ご不便をお掛けいたしております。
館内およびフロントにて観光案内や飲食店マップなども取り揃えておりますので、次回ご利用の際に是非ご活用またお気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ルートイン酒田 松本 良
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 Ａ】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月13日 13:38:07
-
久々に宿泊しました。第二駐車場が遠くて困ります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン酒田 2010年09月20日 16:31:38
-
お仕事でお疲れのところ、
駐車場についてはご迷惑とご足労をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
事前のご案内に努めてまいります。
ルートイン酒田 佐藤由紀
- ご利用の宿泊プラン
- 【１日限定１０室】ビジネスおススメ！QUOカード１０００円付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 Ａ】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月16日 14:39:37
-
お世話になりました。
駐車場ついて、
ホテル裏から第一にアプローチ出来る道が欲しい。
看板がたっているが分かり辛いし、よく見ると第三？への案内でしたよね？
結局、一周するはめになりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【学生さん必見！】みんなでおトクな割引プラン！！
シングル禁煙 Ａ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン酒田 2010年08月17日 10:56:31
-
このたびは駐車場について、立地上また事前のご案内に不足がございましたこと深くお詫び申し上げます。
標識の改善やご案内方法の検討に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ルートイン酒田 佐藤由紀
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生さん必見！】みんなでおトクな割引プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 Ａ】
総合3
こまっちゃんですさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- こまっちゃんですさん [40代/男性] 2010年08月12日 17:41:22
-
タバコをすわない私たちが喫煙ルームを割り当てられていたので、部屋中のヤニの臭いが最初気になりました。ホテルの責任ではないのですが、予約システムに問題があると思われます(喫煙とわかっていればわざわざそのプランをとることはありませんので)。近くにはラーメンチェーン店と寿司チェーン店があるので、夕食には便利です。朝食は中のレストランでバイキングでしたが、少年スポーツチームの団体が宿泊していたこともあり、中は大混乱でした。私たちは少々早く入れたので、この混乱にはあまり巻き込まれずにすみましたが、状況を想定し、前日にアナウンスしてほしいものです(時間帯もシェアする等の配慮が必要)。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルルートイン酒田 2010年08月17日 03:03:40
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。
インターネットのプランに関しては、もっとわかりやすい表記にするよう改良して参ります。
また、ご朝食のご案内に関しても、全てのお客様が満足していただける体制を整えて参ります。
今後も、お客様が快適にご滞在いただけるホテルを作って参りますので、酒田へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
フロント 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】早めの予約でお得に宿泊 ルートイン酒田 夏得プラン～７日前の予約で５％ＯＦＦ～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月29日 09:08:51
-
部屋も広めで快適性と言う点ではよかったのですが、二点だけ気掛かりな事がありました。
①第二駐車場がやけに遠い
②アナログテレビしか見れない？
携帯ではワンセグ見れるので放送してない訳ではない→他のルートインではリモコン二つある事が多いけど酒田はアナログ用しかなかった？実はＢＳ見たかったけど見れなかったのが残念でした
【ご利用の宿泊プラン】
☆１日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
シングル禁煙 Ａ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン酒田 2010年05月04日 23:46:12
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご不便、ご迷惑お掛けし心よりお詫び申し上げます。酒田の店舗はまだ地上波デジタル放送に対応しておりませんで、今後移行しましたらご案内させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- ☆１日の始まりは栄養満点の朝食から☆ルートイン酒田 バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 Ａ】
総合3
pen-ichiさんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- pen-ichiさん [40代/男性] 2010年02月17日 19:32:09
-
いつもフロントの方の対応はすばらしく気持ちのいいホテルです。朝ご飯も本当に満足です。ただ、冬の季節は部屋が寒すぎます。エアコン入れてもなかなか暖まりません。予約の入っている部屋がは早めに電源入れて頂けないでしょうか。大浴場の脱衣場も寒いです。
【ご利用の宿泊プラン】
冬季限定！ セミダブル特別割引プラン
セミダブル禁煙- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルルートイン酒田 2010年02月21日 19:50:27
-
日頃より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをされたということで、大変申し訳なく思っております。貸しだし品で毛布や加湿器もございますので、お気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。
お客様が快適にお過ごしできますよう努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 冬季限定！ セミダブル特別割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙】
総合3
tata56さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- tata56さん [30代/女性] 2009年11月25日 20:22:31
-
フロントの方の対応が気持ちよかったです。お風呂も貸切状態で気持ちよく入浴できました。朝ごはんもおいしかったです。また、酒田へ行くときはお世話になると思います。ありがとうございました
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルルートイン酒田 2009年12月06日 21:21:26
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足して頂けたご様子に従業員一同嬉しく存じます。お客様の「対応やお風呂が気持ちよかった。」とのお言葉が私共の何よりの励みでございます。今後もお客様が気持ちよくお過ごしできますよう、努めて参ります。
また酒田へお越し下さいませ。お待ち致しております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 晴れた日のドライブに♪♪～ガソリン・軽油割引券プレゼント～
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 15:11:38
-
予約するときに、喫煙・禁煙の区別がなくて、チェックイン時に、レディースプランは全部禁煙だと言われて、喫煙者としてはショックでした。他の喫煙できる部屋も空いてなかったので。でも、その時のフロントの女性の対応は良かったと思います。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン酒田 2009年09月26日 16:44:22
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どものご案内不足でお客様には大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早速、レディスプランに禁煙確約という一文を入れさせていただきました。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後は喫煙のレディスプランも販売するか検討させて頂きます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 椴谷（もみたに）
- ご利用の宿泊プラン
- ☆働く女性応援！レディースプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【レディースシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月03日 07:01:33
-
チェーン店が増えた中で、上位に位置するとは思います。
今回は一泊だったが、連泊した際の朝食の内容を変えるなりして欲しい。
今回は大満足でしたけど…。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン酒田 2009年09月09日 13:25:23
-
この度はルートイン酒田へご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。
お客様に笑顔でご出発いただくためには、
ご朝食は大変重要と考えております。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 佐藤
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月13日 10:12:09
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（夫）
ホテル付設のレストランがひどすぎます。
夕食時２０名以上の客全員が３０分以上も待っているのに、出てくるのは生ビールだけ。４０分以上待って出てきたうなぎの天ぷらは不思議なことに冷め切っていました。その間厨房からは食器鍋が落ちる音が・・・。何をやってんだか、という感じです。
フロントにクレームを言ったらフロントから１名助っ人が来ましたが、残念ながら即戦力とはならず・・・。最後の〆にご飯セットを注文しようかと思っていましたが、間違いなく１時間以上かかりそうな状況だったので腹「七」分目で終わりにしました。
・・・おかげさまで、翌朝のバイキングが沢山いただけました。
（妻）
女性大（？）浴場の掃除が行き届いていません。
夜１１時頃行くと、脱衣所の床一面に髪の毛がびっしり落ちていて仰天しました。クイックルワイパーでもあれば簡単に掃除出来たのですが備え付けがなく、仕方なくティッシュで取り除こうとしましたが限界でした。
フロントに訴えると（２度目。クレーマーみたいで嫌ですが）すぐにタオルを持ってきてくれ床にしゃがみ込んで拭いてくれましたが、何だかいじめてるみたいで気分が悪かったです。
酒田が注目されてる今、ホテルの対応力を超えた宿泊客数なのかな、と勝手に判断しました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン酒田 2009年09月17日 00:24:22
-
この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
夕食レストランにつきましては、多大なご迷惑をおかけし、従業員一同心よりお詫び申し上げます。又、ご案内不足であったこと、大変申し訳ございませんでした。混雑時は３０分～１時間ほどお待ち頂く可能性もございます。今後お客様が快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同改善に努めて参ります。
大浴場の件に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。混雑時は特に点検を怠らず綺麗に保てるよう努力して参ります。
もしよろしければまた酒田にお越し下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げます。
フロント佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 晴れた日のドライブに♪♪～ガソリン・軽油割引券プレゼント～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月25日 18:43:59
-
立地は、国道7号バイパス沿いでいいのだが、寝ようとすると車の通行音が気になる。当日は、東南アジア系の宿泊客が多かったのか、エレベーターが香水系の匂いでくさかった。食事等は問題ない。
【ご利用の宿泊プラン】
☆朝食バイキング付プラン☆
シングル禁煙- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルルートイン酒田 2009年04月27日 02:12:00
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。朝食バイキングや大浴場にはご満足いただけましたでしょうか。
お客様の貴重なお声をスタッフ全員で受け止め、気持ち良くお過ごしいただける空間をご用意できますよう努めて参ります。
酒田へお越しの際はまたぜひ当ホテルをご利用頂ければと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 後藤
- ご利用の宿泊プラン
- ☆朝食バイキング付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン酒田 のクチコミ
部屋が何か臭って変えてもらうのも迅速な対応で良かった。
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この度はご利用またご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しましては不快な思いされたこと大変申し訳ございませんでした。清掃時の小まめなチェック等で対応して参りますので、他にも何かお気づきの点ございましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いと存じます。
それでは、またのご利用、心よりお待ちしております。
ルートイン酒田 松本 良