４日間滞在しましたが、天気があまり良くないなか
スタッフさんの元気な挨拶で気分良く過ごせました。
朝食もメインダイニングが、座席が多く1度も待つことなく食事できました。
朝食スペースにもキッズスペースやドッグスペースがあり、大変便利そうです。
あとラグーンにいる、ウミガメがひとに寄ってくるので
大変癒やされます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月

今回4泊利用しました。前日の台風の影響でプールの使用が出来ず最初は3日目以降は利用可能と説明を受けましたが結局4泊全て利用不可となりました。それに対する対応には苦情を申し出るまで特に動きがなかった事には不満でしたが、施設や食事等は十分満足出来る内容です。朝食は和食に関しては申し分なしですが洋食が要望の方には不満かもしれません。
総合的に見ればとても良いホテルです。特に部屋の作り等は素晴らしいと思います。又、年齢制限がある為静かでゆっくりした時間を過ごすには最高です。この制限は今後も継続していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

部屋からの眺めは最高でした。
食事は広大な敷地内にレストランが点在するので移動は送ってはいただけましたが、残念ながらそのお味は期待していたものではありませんでした。残念でした。
また、市街地まで遠いので、空港までの送迎のように定期的にでもダウンタウンまで送迎していただけると大変助かるかと思います。
タクシーの料金だけで往復で6000円程度かかりまましたので、なんとなくそのようなサービスがあればよりよいのになあ！と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

ホテルとして客室、接客はかなり良いのですが、敷地が広く、レストランや温泉がかなり遠い。移動でちょっと疲れちゃいます。また、ホテル施設以外のお店が周辺にほとんど無いので不便です。宮古市内までは車で30分くらいかかり夜は大変。ただ、サービス、客室はかなり満足しました！ありがとうございました！！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

宮古島には何度も訪れていますが、こちらには初めての宿泊でした。
チェックイン時間よりも早く到着してしまい、ロビーで待たされたのは当然だと思っていますが、その間すっかり忘れられてしまったようで、後からチェックイン手続きをした方を部屋に案内しているのを見てしまいムッとしてしまいました。
梅雨明けもして満室だとおっしゃっていましたが、だとしたらフロントの人数が少なすぎると思います。何かお願いしようにも不在だったり混み合っていて、このような素晴らしいホテルでこんな状態は初めてだと主人もビックリがっかりしていました。
私たちの運が悪かっただけなのでしょうが、第一印象って心に残ります。
宮古島ではゴルフ＆シュノーケルで動き回る私たちには、こちらはもったいないホテルということで、再度訪れることは無いと思います。お部屋は素敵でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

二泊させていただきました、スタッフの方がとても気持ちよく対応・挨拶をしていただきました。全体的にとても良かったですが、部屋のシャワーのお湯がなかなか出なく、水圧も弱く使いにくかったです。
携帯電話の電波も部屋では入らず不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

プラス料金で、プール付きの部屋のランクアップを案内されましたが、
予約の時点で老夫婦？？二人だし、プールは利用しないと言う事で、予定通りにスーペリアスイートへ４泊。
部屋の広さはあれで十分です。

ただ・・・部屋からゴルフ場が見えるのかな？　海が見えるのかな？　景色は良いのかな？・・　
２階だった事もあり、ホームページで見るあの景観は望めませんでした（笑）。　　でも・・まあ・・それでも十分（なんたって安くはないのだから）。

夕食はホテル関連ですませました。マラルンガ、プールサイドグリル、焼肉、フィフスポイント、　　どこも満足の料理でした。
セミエビ・・　草履エビ・・は　（　滅多に頂けない物を頂きました　）と、言うしかない感想です。

ゴルフ場は３カ所行きましたが、コースは総合的に一番良かった気がします。

又、行きたいですね！　☆ み ☆ や ☆ こ ☆ じ ☆ ま ☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

1歳の子供連れの旅行でした。プール付で広々とした部屋は家族には最適で、デイベットは日中子供とのんびり過ごすことができ、また２方向に網戸がついているため、風の通りがよく、最高に気持ちよく過ごせました。
ただ、子供も宿泊と事前に登録していたにも関わらず、リネン類は大人分のみ、、、子供用のアメニティもまったくありませんでした。このお値段の宿泊施設であれば、幼児で宿泊料金がかからずとも幼児分の最低限の用意はして頂けるホテルが多いため、残念でした。
また、事前に送った荷物が部屋に運ばれておらず、コンシェルジェに電話してようやく運んでもらえたのもマイナスでした。
全体的に施設はとてもすばらしいのに、サービスに改善余地があると感じました。しかし、設備が素晴らしいので、来年もお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

プールヴィラ自体は景色、部屋の雰囲気とも最高でした！でも、共用プールなどの共用施設はNG。プールヴィラ以外なら、東急にしたほうが良いと思いました。メインの建物から別の棟への移動も、屋根のない駐車場を突破しなければならず、いかにも後付けな感じで不満でした。朝食は、ルームサービスにしたほうが賢明。レストランは狭いし、景色も見えません。毎年宮古島に行っていて、今回は子供がOKになったので宿泊してみましたが、来年は東急に戻ると思います。いろいろな面が改善されない限りは。。。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

友人と泊まりましたが、スイートルームは本当に素晴らしかったです。
とくにリビングのソファが快適で、窓からは海が見えて気持ちが良かったです。
ただ、建物が大きく、部屋が遠かったと感じました。仕方ないかもしれませんが。

朝食は、ルームサービスでお願いしました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2011年03月

ラグーン館の施設は素晴らしい！
施設は素晴らしいのですが、周辺環境については緑の多さという点で、ややもの足りませんでした。将来の樹木の成長した環境を楽しみにしています。

サービスについては、気遣いなく依頼できるカートでの送迎サービスが有難かったです。
ディナーはコストパフォーマンスに劣ると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

海外にいるような気分にさせてくれるホテルです。
今後が期待できそうなホテルだと思いましたので、敢えて残念だった点を。

・宿泊当日バルコニーに鳥の落し物や蜘蛛の巣があったのですが、次の日の清掃でも掃除されていませんでした。
・朝食会場から工事の足場が丸見えだったり、音が聞こえたりするのは残念。ミンサー柄の布で覆うとか、朝食時間は工事しない等の対応をして欲しいです。
・朝食についてはクチコミで色々書かれていたので改善を期待していましたが、洋食はビジネスホテル並みでした。オムレツには具（オニオン、ベーコン、パプリカ等）を入れるとか、他にもトマトのグリルチーズ乗せのような海外のホテルに良くある物があると嬉しかったです。
・エレベーターの発着音が職場と同じ音で乗る度に現実に戻されました。リゾートであればこういった所にも気遣いがあると良いと思います。
・スタッフの方々は本当に素晴らしい方々ばかりでしたが、数名残念な方がいました。4/8のカクテルタイムにお酒を作っていた方がカウンターに肘をついて電話をしていました。また、4/9の朝食会場で女性スタッフの１人の方が愛想がなく、まだ食べている皿を下げられてしまいました。逆に特に素晴らしかったのはドアスタッフです。皆さん常に笑顔で挨拶も心地よく、快適な気持ちにさせて下さいました。
・シギラウォーターイリュージョンは大変感動するもので、鳥肌物でした。ただ、宿泊者以外の方と思われる方が既にいて、送迎で行った我々はベストポジションの確保が出来ませんでした。せめて宿泊者は優遇して欲しいです。あと、観覧の際、椅子があると良いです。
・プールヴィラに宿泊しましたが、１階の入り口近くに台車が数台いつもありました。ああいった物はなるべく目に付かない位置に置いておいて欲しいと思いました。
・朝食やカクテルタイムの各会場では部屋番号や名前を聞かれる事もありませんでした。せめて確認ぐらいした方がよいかと思います。宿泊者以外でも誰でも入れてしまうのでは？と少し疑問に思いました。

色々書きましたが、これらを差し引いても素晴らしいホテルだと思います。
まだまだ改善の余地があるかと思いますが、また是非宿泊させて頂きたいと思います。
今後に期待です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月

宿泊代が安いということで、部屋は敢えて海が見えないガーデンビュースーペリアスイートにしましたが、結果的に大満足でした。
というのも、①旅行中はあいにくの雨で、海を見てもあまりよい景色ではなかった。②宮古島とはいえ真冬なので、テラスでくつろぐには肌寒い。
部屋から海は見えずとも、部屋の中が十分に広くゆったりとくつろげるため、部屋からの景観にこだわらない方には本当におススメです☆（景観を楽しむならリゾート内をぶらぶらと散歩するだけで十分に満足できると思います。）
【おススメ①】リゾート内の送迎が充実・・・リゾート内は結構広いのですが、何処に行くにも、コンシェルジュにお願いすれば送迎用の車でサッと送ってくれます。
【おススメ②】ウェルカムドリンク＆フード・・・ホテル内のバーでドリンクと軽食をいただけるのですが、シャンパン等もありディナー前の腹ごなしにめっちゃ最適です☆
【おすすめ③】朝食のルームサービス対応・・・朝食は通常レストランバイキングなのですが、料理はとても美味しいのですが、少しレストランが狭いためピーク時には混雑し、待たされているお客さんもいました。そこで、翌日は無料のルームサービスをお願いしましたが、同じ内容の料理を部屋までもってきてくれてゆっくりと食べることができました☆
【改善点】スタッフの質のばらつき・・・基本的にはスタッフみなさんとても感じがよい方が多いのですが、中には笑顔のない方や、こちらが気を使ってしまいそうな気の利かせ方の苦手な方が何人かいらっしゃたように思います。ちなみに、一番素敵だったスタッフの方は、レストラン「5thPoint」にいらっしゃった若い男性の方です。（お名前を覚えていないのですが、熊本の荒尾ご出身の方でした。。）とてもさりげなく、しかも絶妙なタイミングでサービスをしていただき、とても心地よい時間と料理を楽しむことができました。
少し改善してほしい点はありましたが、それを除けば本当に満足できる宿泊でした。妻が無事出産が済んだら、また是非宿泊したいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

この部屋には年末(大晦日)に宿泊しました。
こちらのホテルには３泊隔日別の部屋に宿泊したのですが、一日夕食付きにしており、宿泊し期間中夕食はいつでも利用可能との説明でしたので大晦日に予約希望したら今回のプランで利用可能の全てのお店がだめでした。
年始に宮古島内に行きたいお店があったのと、宮古島に着いた日(大晦日)でもあったのでホテルで満足いく食事をゆっくりしたかったのですが結局、持参した簡易なものとビールで夕食はすましました。
混み合うことは承知でしたが、大晦日だからといって夕食を客の満足いくように出せないホテルという点はとても疑問です。彼と初めて地元以外での年末年始に選んだホテルだったし、お金も奮発した旅行だったし、大晦日だからこそきちっと対応してほしかったです。
いくつかホテル内に食事出来るところがあるし、室内でもいいので、代わりを考慮していただきたかったです。
でもホテル自体は本当に素晴らしくてよかったです☆

【ご利用の宿泊プラン】
【ネット特別プラン】SHIGIRA CONTINENTAＬ 朝食付き
スーペリア スイート（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

自分たちにはめったに泊まれない高級ホテルだと、心ウキウキ、ワクワクで宿泊しました。ホテルの方は本当に行き届いたお気使いありがとうございました。ただ、2日目の食事、フィフスポイントでは、パスタの塩辛かったこと…残念です。最後の最後で食事台無しです。３日目のシギラでのゴルフでは、送迎はちゃんとしていただきましたが、1ヶ月前からクラブはゼクシオと予約していたにも関わらず、行ってから『レンラルでしたかね？じゃ、これ！』と言って出されたのはテーラーメイド！！！がっかりです。せめて予約したことくらいはしてほしかった。↓↓↓　細かいことかも知れませんが、どれだけ心待ちにしてうかがったことか…毎年行けるわけも無く…。でも、ホテルのお掃除や素敵な笑顔は本当にありがとうございました。出来ればまた行きたいと心から思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

１人の滞在としては贅沢すぎるホテルでした。部屋に南国風の見たことのない虫が居たのが減点になりますが、総合的には素晴らしいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
秋得【ネット特別プラン】SHIGIRA CONTINENTAＬ 朝食付き
スーペリア スイート

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

部屋の設備は凄く良かった。この価格なら納得ですが
フロントの対応やコンシェルジュの対応は一流とは思えない

分からない事を聞いたのに　えーと　だと思います　の答えだと

聞いた意味がない　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

概ね快適に過ごせましたが、サービスが今ひとつだったのと、夕食の選択肢が少なく、昼間にちょっと珈琲を飲めるところが無かった点が不満。また、折角、プールヴィラ棟に宿泊したのに、パンフレットやポストカードが整備されていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月